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員工核心素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)全員（包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各級(jí)管理者、普通員工……）。

課程收獲
員工凝聚力弱，怎么辦？
執(zhí)行力打折再打折，怎么辦？
員工不斷的提出個(gè)人要求，怎么辦？
員工的工作態(tài)度起伏不斷，怎么辦？
……
新人進(jìn)入企業(yè)后一直無法勝任工作以致淘汰不斷，怎么辦？
員工進(jìn)入企業(yè)幾年后毫無進(jìn)步、得過且過，怎么辦？

課程大綱
一、什么是職業(yè)化？
1、職業(yè)化的定義。
2、職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)。

二、為什么要職業(yè)化？
1、企業(yè)的困惑。
2、員工分類。
3、職業(yè)化是企業(yè)和員工的共同要求。

三、職業(yè)化的核心素養(yǎng)
職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容很多，核心的是：
（一）承擔(dān)責(zé)任的職業(yè)素養(yǎng)
1、什么是“責(zé)任”？
責(zé)任及相關(guān)的概念
2、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系。
“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”。
事情越多，表明你越重要；
困難越多，越能證明你的能力。
責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。
3、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)：
“這不是我的事！”
“這不是我的錯(cuò)！”
“這不能怪我！”
“又不是我的錯(cuò)！”
“你們要負(fù)責(zé)任！”
“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”
“我負(fù)責(zé)任沒用！”
“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
4、提高負(fù)責(zé)任的能力：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；
做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做！
從小事做起；
抓住重點(diǎn)責(zé)任；
讓大家一起負(fù)責(zé)任；
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！
發(fā)揮自己的影響力；
心存感激的工作。
（二）主動(dòng)工作的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要主動(dòng)工作？
什么叫主動(dòng)的人？
人類分為幾種人？
以老板的心態(tài)工作。
2、主動(dòng)工作的心態(tài)基礎(chǔ)
為了責(zé)任而工作。（“責(zé)任”部分已述，此簡(jiǎn)略）
社會(huì)、企業(yè)的要求；周圍人的期望。
不為薪水而工作。
你為什么而工作？不為薪水而工作，薪水自然會(huì)提高。
熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎？選擇工作態(tài)度。人人都想有一份能掙錢，又顧及自己愛好的工作，這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作，只能由工作來選擇你，你所能選擇的只有自己的工作態(tài)度。
心存感激地工作。（“責(zé)任”部分已述，此簡(jiǎn)略）
如果沒有企業(yè)？老板很苦； 感恩是投資！感恩的方式。
3、如何做到主動(dòng)地工作？
多做一點(diǎn)：
多做就是機(jī)會(huì)，被動(dòng)就會(huì)越被動(dòng)。
用心一點(diǎn)：
努力做對(duì)事情，用心做好事情。
勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。
優(yōu)質(zhì)工作：
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。
堅(jiān)決執(zhí)行：
做羅文式的優(yōu)秀員工。
沒有借口：
不要為錯(cuò)誤找理由。
主動(dòng)完善：
自我檢討自我完善。
主動(dòng)出擊：
主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)解決問題。
4、主動(dòng)工作的幾點(diǎn)注意
主動(dòng)不能盲目：全面理解主動(dòng)；遵守規(guī)程；要有實(shí)力。
養(yǎng)成主動(dòng)習(xí)慣：堅(jiān)持21天。
出列還需入列：搞好人際關(guān)系；謙虛使人進(jìn)步。
現(xiàn)在開始行動(dòng)：制訂行動(dòng)計(jì)劃。
（三）團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)
1、不等式：1+1>2
沒有完美的個(gè)人
融入你的團(tuán)隊(duì)
2、合作中的沖突管理
沖突無時(shí)不在，無所不在：
不能一概排斥，要善于控制和駕馭沖突。
沖突按性質(zhì)分：
建設(shè)性 vs 破壞性
沖突的四個(gè)階段：
潛在——交鋒——公開——解決
解決方法：
溝通（溝通要及時(shí)/注意別人的感受），協(xié)商，仲裁，權(quán)威
解決沖突原則：
捕獲信息，加強(qiáng)溝通
分清是非，公正解決
發(fā)揚(yáng)民主，暢所欲言
不同類型，區(qū)別對(duì)待
3、合作智慧
贊賞對(duì)方： 溝通是分享看法，不是傳播真理
A愿意贊賞：
B敢于贊賞：
C善于贊賞：
D用心贊賞：
a信任（不心存懷疑）：
b真實(shí)（不虛情假意）：
c恰當(dāng)（不盲目表揚(yáng)）：
d堅(jiān)持（不半途而廢）：
理解對(duì)方
A事物都有兩面性：
B不理解由于不了解：
C寬容包含在理解里：
D原諒別人就是原諒自己：
支持對(duì)方：
A幫助別人就是幫助自己：
B主動(dòng)求得別人的支持：
C不求回報(bào)：
D懂得感恩：
改變自己：
你不能要求別人怎么對(duì)待你，你只能要求自己做得更好
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
個(gè)人：笑口常開，全情投入。
組織：讓工作場(chǎng)所充滿樂趣和活力。
眾人劃槳開大船
（四）遵守紀(jì)律的職業(yè)素養(yǎng)
1、為什么要講紀(jì)律？
“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”——紀(jì)律的重要性
“沒有規(guī)矩，不成方圓”——紀(jì)律的必要性
企業(yè)必須建立紀(jì)律制度
2、為什么會(huì)不講紀(jì)律？
不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象
不遵守紀(jì)律原因
不遵紀(jì)守法的危害：
3、做遵守紀(jì)律的模范
遵守紀(jì)律就是服從命令
遵守紀(jì)律就是有效執(zhí)行（服從命令不一定能有效執(zhí)行）
遵守紀(jì)律要按規(guī)則辦事
遵守紀(jì)律要求懂得自律
遵守紀(jì)律需要綜合素質(zhì)提高：如誠(chéng)信也上一種紀(jì)律
遵守紀(jì)律離不開與違反紀(jì)律的行為作斗爭(zhēng)
4、用紀(jì)律保證紀(jì)律
有“法”可依：
有“法”必依：
執(zhí)“法”必嚴(yán)
違“法”必究
履“法”有方
“法”制文化

四、綜合練習(xí)：
“企業(yè)成敗，我的責(zé)任！”

員工核心素養(yǎng)培訓(xùn)