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團隊領導管理培訓

培訓對象
中高層管理

課程簡介
前言：
本建議書為規(guī)劃貴司管理人員高效團隊建設技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明：
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。

課程目標：
革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。
專注高績效團隊打造，旨在通過團隊管理的各項實用技巧講授與實踐，培養(yǎng)團隊管理者的目標管理能力，促進團隊目標高效完成，塑造能管人理事創(chuàng)佳績的優(yōu)秀年輕干部
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
在組織經(jīng)營方針的指導原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執(zhí)行，完成個人目標分解
掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成重新認識團隊
建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領導方法
掌握團隊的協(xié)調與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執(zhí)行力。
建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化

課程特色：
針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

講師風格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具,使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。

授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

課程大綱
第一單元：高效團隊的形成
一.團隊的種類與特性
二.何謂有效團隊
三.建立團隊的5PS
四.建立高效團隊的步驟
五.團隊形成的階段與策略運用
形成期風暴期規(guī)范期
表現(xiàn)期轉換期服從期
六.如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

第二單元：高效團隊建設與管理
一.建立有效團隊的關鍵要素-凝聚力打造
建立共同愿景凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)目標的設定與承諾
專長特色與分工信任與領導
團隊規(guī)范有效溝通與協(xié)調
二.有效團隊管理的十二項特征
三.富創(chuàng)意的團隊合作藝術
1水平式的領導
2有效的策略伙伴
3目標共有且清晰
4有彈性的定義角色與責任
5深度交談
6創(chuàng)建適合團隊運作
7與發(fā)揮的無障礙空間
8激發(fā)熱忱、引爆動能
四.發(fā)展有效團隊的要點
1如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
2如何加強成員間高度的互動
3如何打造生命共同體
4如有有效的領導團隊
5團隊激勵技巧
五.團隊評量模式
1團隊發(fā)展面
2團隊管理面
3團隊領導面
4團隊潛能面

第三單元：團隊領導者管人技巧
一.團隊領導者的角色分析
二.團隊領導者的行為特質
三.團隊領導的方法
四.團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
五.合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
六.健全的團隊人員
七.有效團隊運作方式
八.打造高績效團隊-因人而已的團隊領導方法（一分鐘經(jīng)理人）-實施情境領導的3個步驟
1診斷-跟隨者狀態(tài)
2彈性-應用不同領導方式
3建立伙伴關系-提高績效
九.員工工作的四種狀態(tài)
1高意愿、低能力（目標與任務感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗）
2有些能力與低意愿（目標與任務發(fā)展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
3中高能力與變動中的意愿（目標與任務已相當不錯，信心不穩(wěn)定而對動機產(chǎn)生影響）
4高意愿、高能力（目標與任務得心應手，充滿自信、動機強烈）
十.情境領導四種形態(tài)及應用
1指導
2教練
3激勵
4授權
十一.建立伙伴關系的步驟
十二.活動體驗，案例演練

第四單元：團隊溝通的藝術
一.團隊溝通的種類
自我溝通人際溝通團隊溝通
二.團隊如何溝通
溝通的心理功能溝通的社會功能
溝通的決策功能
三.團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通顯性與隱性溝通
四.塑造團隊的正向思考環(huán)境
五.如何建立團隊真誠共同體

第五單元：團隊目標管理與方法
一.目標管理的含意與價值
二.目標管理整體邏輯-目標導向的卓越團隊管理模式
1戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設想
2市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
3戰(zhàn)略焦點-因應環(huán)境的有效舉措
4描述目標-目標澄清-戰(zhàn)略地圖形成
5衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
6功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
7管理目標-責任分解-個人PBC
三.目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四.目標稱述的方法
1要完成什么
2對想要的成果訂下可衡量的目標。
3預定完成目標的日期。
五.目標的分解與展開
1公司目標如何分到各部門
2各部門目標如何分到各職位
3部門業(yè)務重點：與公司業(yè)務相互影響的因素
4確定業(yè)務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業(yè)務重點所需的策略手段。
5確定關鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。
6如何針對不同職位進行目標分解
7制定目標完成行動的計劃之步驟
8整體目標體系化、徹底化
9責任分解-個人PBC
業(yè)績目標
執(zhí)行過程
個人與團隊發(fā)展
合作與協(xié)同
六.目標分解的工具
1價值樹分解法
2系統(tǒng)圖分解法
七.目標分解的幾種思路
1關鍵結果領域法-KRA
2目標與關鍵成果法-OKR
3關鍵成功因素分析法-KSF
4特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。
5工作板塊的描述
八.依據(jù)關鍵成功因素發(fā)展目標達成行動方案
九.案例討論及行動方案制定

第六單元：團隊計劃與執(zhí)行技巧-管事
一.目標達成管理與評估
二.工作計劃管理-計劃的重要性
三.工作計劃內容與工具
1規(guī)劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
2時程決定進度-甘特圖
3管制決定結果-PDPC法
四.工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結案
五.分工管理
1工作分工技巧
2控制的幅度
3分工與專業(yè)化的委派
六.工作協(xié)調技巧
1掌握事實:陳述事實
2明確的目標
3選定正確的協(xié)調對象
4發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
5整合目標，使目標共有
6秉持共同負責的立場，商討辦法
七.計劃控制技巧
1何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
2控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
八.計劃執(zhí)行技巧
1如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
2掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
3采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九.執(zhí)行中應掌握的管理技巧與工具
1制定工作方案與計劃
2將任務進行分解，直到不能分解為止
3遇到問題要即時匯報
4及時跟進檢查

第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
一.何謂愿景？
1何謂策略？
2構筑愿景的行動綱領
3落實策略的具體步驟
4深入溝通與團隊認同
二.團隊動力-文化塑造
1企業(yè)文化的定義與結構
2團隊V.S文化——誰塑造了誰？
3文化由誰主導？由誰建設？
4影響文化建構的因素分析
5改變文化讓團隊動起來
6團隊的延展與擴張——文化的力量
7體現(xiàn)核心的競爭力
三.團隊的未來挑戰(zhàn)與士氣打造
1探討幾個問題
2如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
3團隊的紀律
4團隊的軟體與硬體
5融合軟、硬體的機制
6后續(xù)追蹤與論功行賞
7結語——團隊成功的因素總論

團隊領導管理培訓