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服務(wù)金融營(yíng)銷培訓(xùn)

1. 課程大綱：
第一單元：養(yǎng)老客群的經(jīng)營(yíng)分析與金融需求的場(chǎng)景化建設(shè)
1、養(yǎng)老客群的*畫像
2、養(yǎng)老客群的特點(diǎn)分析
3、養(yǎng)老客群的金融需求分析
4、養(yǎng)老客群的網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化建設(shè)六步曲
5、養(yǎng)老客群的金融產(chǎn)品的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與定制
案例講解：某國(guó)有銀行針對(duì)養(yǎng)老金融的案例

第二部分：養(yǎng)老客群的營(yíng)銷技巧與活動(dòng)類型
1. 養(yǎng)老客群組織開展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 體驗(yàn)類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 體驗(yàn)類活動(dòng)的操作流程
3) 體驗(yàn)類活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 體驗(yàn)類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 體驗(yàn)類活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見體驗(yàn)類活動(dòng)的類型及情景演示
2. 養(yǎng)老客群組織開展娛樂類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 娛樂類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 娛樂類活動(dòng)的操作流程
3) 娛樂類活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 娛樂類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 娛樂類活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見娛樂活動(dòng)的類型及情景演示
3. 養(yǎng)老客群組織開展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 微課堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 微課堂活動(dòng)的操作流程
3) 微課堂活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 微課堂活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 微課堂活動(dòng)中的必備工具
案例講解：微課堂活動(dòng)的常見類型及情景演示
4. 養(yǎng)老客群組織開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程
3) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中的必備工具
案例講解：網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示
5. 養(yǎng)老客群開展進(jìn)入社區(qū)實(shí)施活動(dòng)場(chǎng)景類型
（1）針對(duì)養(yǎng)老客群組織的社區(qū)路演活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 社區(qū)路演活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 路演的操作流程
3) 路演活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 路演的營(yíng)銷技巧
5) 路演活動(dòng)中的必備工具
6) 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)路演活動(dòng)的情景演示
（2）針對(duì)養(yǎng)老客群組織的社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 什么是社區(qū)游園活動(dòng)
2) 游園活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的操作流程
3) 游園活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 游園活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
（3）針對(duì)養(yǎng)老客群組織的社區(qū)其他常見活動(dòng)類型
社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)放影活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)主題營(yíng)銷活動(dòng)的情景演示

第三部分：養(yǎng)老服務(wù)金融的組織與管理
1、養(yǎng)老服務(wù)金融的品牌構(gòu)建
（1）加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)金融的品牌推廣
（2）制定安養(yǎng)老客群服務(wù)金融的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)
（3）落實(shí)安養(yǎng)老客群服務(wù)金融的服務(wù)內(nèi)容
（4）構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)金融的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)類型
2、組織構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)金融的增值服務(wù)與增值權(quán)益
3、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)金融的管理體系
4、強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)金融客群的維護(hù)與分層管理策略

服務(wù)金融營(yíng)銷培訓(xùn)