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經營管理體系課程

教學要求：采用課堂講授與課堂討論相結合的方式進行，課堂講授要求理論結合實際，運用大量案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，要求講師運用電腦多媒體課件和網絡技術作為教學輔助工具，同時配備課堂練習，現場互動以消化老師的課程內容。

教學綱要：
第一部分：營銷體系建設
第一章：營銷體系的重要性
企業(yè)管理中的十大亂象
營銷體系包括的內容及重要性
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的”四大死穴”
優(yōu)秀企業(yè)家的運營管理思維
企業(yè)成功的黃金法則
案例：從一個小印刷廠到產業(yè)集團的轉型升級
案例：王翦為何用心良苦
第二章：營銷體系規(guī)劃
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的制定
制定營銷戰(zhàn)略的方法
制定營銷計劃與預算中常見的誤區(qū)
如何制定營銷預算
當計劃沒有變化快，業(yè)績完不成怎么辦？
如何準確的制定營銷計劃
工具：一張報表看清營銷能力、
工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的ECIRM模型
案例：王總公司的營銷費用為何總是超標
案例：云南白藥的戰(zhàn)略突破
第三章：管理制度與運營效率
走出管理中的怪圈，
一抓就死，一放就亂的
管理的“度”如何掌握
解讀：放、管、服
管理中的：用權、授權、越權
公司制度建設
流程優(yōu)化提高效率
員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
管理中的支、幫、促

第二部分：經營管理能力提升
第一章：提升經營管理能力
區(qū)域業(yè)績提升與布局
挖掘新的商業(yè)模式與盈利點
管好投入產出、開源節(jié)流
營銷預算在營銷中的地位
如何做年度營銷預算設計
招待費用超支的管控
應收賬款如何管理
加速現金流的辦法
促銷費用的管理
銷量利潤矩陣
工具：一張報表看清營銷能力
工具：年度計劃制作方法
工具：年度預算制作
第二章：管理者的溝通能力
1、管理溝通的四大關鍵
2、管理溝通的八大特性
3、管理溝通的九個要素
4、有效溝通的十條基本原則
5不同性格人的溝通方法
1）和平型的溝通
2）完美型的溝通
3）活潑型的溝通
4）力量型的溝通
6、如何向上級溝通
7、如何向下級溝通
8、如何對外溝通
第三章:管理者的決策能力
1、領導決策的一般原則
2、領導決策的一般程序
3、共同決策的一般方法
4、如何達成共識
5、實現制定目標的方法
6、PDCAF法的運用
7、復盤的運用
8、5W1H的運用
第四章：領導者個人素質
1、管理者的“德能勤績”
2、建立良好的心態(tài)
3、時間管理的方法
4、構建知識體系
5、提高學習能力
6、調高表達能力
7、提高創(chuàng)新能力
第五章：團隊的管控與激勵
1、營銷團隊的組織再造
2、案例：企業(yè)中的組織部長
3、九零后員工管理與激勵方式
4、八招提升員工滿意度
5、營銷團隊的整體效能如何提高
6、為什么員工不思進取?
7、營銷體系的管控方法
1）結果管控
2）信息管控
3）制度管控
4）組織管控
5）過程管控
8、案例：在“支、幫、促”中成長
9、工具：條塊結合的工具使用
10、案例：為什么月報、周報、日報都不起作用
案例：華為的狼性團隊

第三部分：品牌建設與新品推廣
第一章：營銷方案的制定
一、營銷策劃的操作
營銷活動的準備階段
營銷活動策略選擇
制定營銷活動策劃的5大步驟
銷售階段與營銷活動組合決策
營銷活動的創(chuàng)意方法
如何撰寫營銷活動策劃書
營銷活動過程管理
營銷活動的時機
常見的營銷活動方式
營銷活動的整合傳播策略制定
營銷活動實施管理流程圖
營銷活動的執(zhí)行
營銷活動實施的節(jié)點
營銷活動前準備
活動人員組織圖
營銷活動現場規(guī)劃的重點
活動現場熱度控制
營銷活動危機處
四、營銷活動的后續(xù)總結
營銷活動評估的指標
營銷活動的后續(xù)傳播
活動效果評估報告撰寫
第二章：移動互聯網時代的品牌推廣
互聯網時代品牌傳播的變化
內容為王的時代
自媒體的運營
視頻與直播
互聯網時代的品牌傳播手段
娛樂時代頭條文化
沒有標題黨就沒有互聯網
新零售時代的“三網合一”
微信營銷：曖昧經濟情感營銷
案例：可口可樂世界杯活動的：一石六鳥
案例：小米的品牌塑造
第三章：品牌策劃案如何得到公司認可
1、追求藝術性忽略市場性
2、調研不夠閉門造車
3、注重結果缺乏過程溝通
4、只有品牌知識缺乏營銷知識
5、品牌調性不符合企業(yè)特質
6、創(chuàng)意能力強提案演說能力差
7、品牌策劃難以落地
8、品牌策劃好但缺少權威性
9、品牌資產缺乏繼承和完善
10、追求落地性品牌缺乏創(chuàng)新
工具：復盤的運用
工具：利益相關者分析
工具：價格敏感測試法
案例：相聲“關公戰(zhàn)秦瓊”解讀
第四章：品牌策劃人員必備的專業(yè)素質
1、系統的市場營銷知識
2、專業(yè)的影視及文案功底
3、瘋狂的創(chuàng)意創(chuàng)新能力
4、解讀客戶的營銷鏈
5、產品與消費者解讀
6、品牌所屬行業(yè)標桿研究
7、客戶企業(yè)營銷資源解讀
8、談判提案的演說能力

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