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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
基于科學(xué)資產(chǎn)配置的全場(chǎng)景營(yíng)銷能力提升
 
講師:李艷萍 瀏覽次數(shù):45

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 理財(cái)經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李艷萍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

科學(xué)資產(chǎn)配置培訓(xùn)

課程背景:
近年來,隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境,如何拓存,如何增加復(fù)雜產(chǎn)品的銷售量,對(duì)一線營(yíng)銷人員提出了更高的要求。

課程收益:
培養(yǎng)以客戶為核心的營(yíng)銷理念,建立客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷思維
學(xué)習(xí)并掌握不同場(chǎng)景不同策略產(chǎn)品營(yíng)銷策略及話術(shù)
快速掌握金融產(chǎn)品銷售技巧;了解金融產(chǎn)品銷售流程及話術(shù)語(yǔ)言組織架構(gòu),了解銷售流程的各個(gè)組成部分,并在新產(chǎn)品發(fā)行之后能夠自行搭建銷售邏輯架構(gòu);
掌握客戶需求心理分析方法,分解銷售過程的步驟,準(zhǔn)確把握客戶的心理動(dòng)向,并針對(duì)不同階段使用不同銷售策略及營(yíng)銷話術(shù);
針對(duì)客戶提出的異議進(jìn)行高效處理,并對(duì)相應(yīng)的銷售進(jìn)行臨門一腳的“促單話術(shù)”“催單話術(shù)”,進(jìn)而達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。
通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合、組合產(chǎn)品話術(shù)展開,對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行“固本”策略;
掌握銀行產(chǎn)品銷售全流程的分解動(dòng)作,準(zhǔn)確把握銷售中的話術(shù)重點(diǎn)。

培訓(xùn)對(duì)象:
支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

授課方式:
講授 案例研討 情景互動(dòng) 角色扮演 方案制作

課程大綱:
第一單元:分析篇
一、以客戶為中心的顧問角色塑造
【反思】:角色認(rèn)知測(cè)評(píng),我工作的角色是什么?
產(chǎn)品推銷員的表現(xiàn)
【案例分析】:金融產(chǎn)品推銷的普通銷售情景與劣勢(shì)
理財(cái)顧問的特征——顧問式、以客戶利益為中心、為客戶負(fù)責(zé)
【案例分析】:三種特征的營(yíng)銷模式正反對(duì)比
如何傳遞理財(cái)顧問的專業(yè)與動(dòng)機(jī)
【視頻討論】:我們需要怎樣的營(yíng)銷方式
【總結(jié)】:我今后該如何定位自己的工作角色?
二、客戶分析
【反思】:我的工作有什么價(jià)值?
1.客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值
2.銷售暫?;蜾N售終止背后客戶的心理分析
3.客戶的心理信任層級(jí)分析
4.應(yīng)該如何認(rèn)知客戶
【討論】:客戶需要銀行帶來什么?
【導(dǎo)入】:猜猜客戶的心里話?

第二講 落地實(shí)戰(zhàn)篇低成本獲金之活期篇
一、活期分類裂變
1.“活”活期
2.“定”活期
二、“活”活期存款營(yíng)銷策略
1.換位-客戶活活期資金6大引流渠道分析
2.重拳打重點(diǎn)-商戶客群活期資金的引入
三、“定”活期存款營(yíng)銷策略
1.競(jìng)馬策略運(yùn)用
2.FABE營(yíng)銷法則結(jié)合和落地展示
四、活期資金引流工具運(yùn)用
1.電話營(yíng)銷
2.線上營(yíng)銷
3.拓展?fàn)I銷
4.線上營(yíng)銷

第二講 落地實(shí)戰(zhàn)篇低成本獲金之定期篇
一、定期分類裂變
1.“長(zhǎng)”定期
2.“短”定期
二、穩(wěn)定存款壓艙石 -吸引行外低成本定期存款
1.定期資金在銀行存款的壓艙石性作用
2.營(yíng)銷銀行定期資金的15大理由
3.吸引行外定期存款的6大策略
行內(nèi)活期客戶定期營(yíng)銷
行外活期客戶定期營(yíng)銷
“組合式定期”定期營(yíng)銷
定期存款營(yíng)銷之“復(fù)利儲(chǔ)蓄”法
定期存款營(yíng)銷之“循環(huán)鎖定”法
定期存款營(yíng)銷之“整拆零”法
定期存款營(yíng)銷之“交替儲(chǔ)蓄”法
定期存款營(yíng)銷之“四份儲(chǔ)蓄”法
定期存款營(yíng)銷之“滾雪球”法
其他類

第三講 落地實(shí)戰(zhàn)篇低成本獲金之理財(cái)篇
一、調(diào)整產(chǎn)品付息資產(chǎn)結(jié)構(gòu)-鑒診篇
1.理財(cái)單鑒診策略一:新舊理財(cái)產(chǎn)品區(qū)別分析
發(fā)行:銀行 → 理財(cái)子公司
類型:預(yù)期收益型 → 凈值型
估值:攤余成本法 → 市價(jià)法
測(cè)評(píng):走走形式 → 扎扎實(shí)實(shí)
2. 理財(cái)單鑒診策略二:“新”理財(cái)產(chǎn)品重分類
1)為什么要做理財(cái)產(chǎn)品分類
便于理解
便于推薦
便于銷售
2)具體如何科學(xué)有效進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品分類
3)理財(cái)資金科學(xué)配置結(jié)構(gòu)分析話術(shù)呈現(xiàn)
3. 理財(cái)單鑒診策略三:各銀行理財(cái)子公司盤點(diǎn)與簡(jiǎn)單分析
二、調(diào)整產(chǎn)品付息資產(chǎn)結(jié)構(gòu)-轉(zhuǎn)化行內(nèi)外理財(cái)資金
1.存款提升與理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1)理財(cái)資金該不該賣?
2)理財(cái)資金賣給誰(shuí)?
3)理財(cái)資金如何“劃算”的賣
2.為什么要做行內(nèi)行外理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
1)為客戶角度
2)為銀行角度
3.“瀑布原理”在轉(zhuǎn)化行內(nèi)行外理財(cái)產(chǎn)品過程中運(yùn)用
1)水的流動(dòng)原理和資金流動(dòng)的原理
2)行內(nèi)/行外理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的20大理由
3)行內(nèi)/行外理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化重組
三、專業(yè)致勝成本鎖客-“固收 ”模式鎖定
1.四種常見資產(chǎn)配置模型
1)四類模型解析
2)常見模型適用場(chǎng)景及運(yùn)用
3)常見模型在銀行客戶資產(chǎn)配置模型中運(yùn)用的優(yōu)劣
2.“扇形固收 ”資產(chǎn)配置模型
1)扇形資產(chǎn)配置模型三大優(yōu)勢(shì)
2)扇形資產(chǎn)配置模型的在存款拓增中的四大運(yùn)用場(chǎng)景分析

第三講  落地實(shí)戰(zhàn)篇之期繳保險(xiǎn)銷售流程場(chǎng)景剖析
一、識(shí)別接觸-篩客戶(系統(tǒng)篩查十大目標(biāo)客群)
1.金融行為細(xì)分
1)定期產(chǎn)品到期的客戶群體
2)理財(cái)產(chǎn)品到期的客戶群體
3)買過躉交保險(xiǎn)的客戶群體
4)買過期交保險(xiǎn)的客戶群體
5)買過基金股票的客戶群體
6)買過黃金的客戶群體
2.社會(huì)角色細(xì)分
1)高薪金領(lǐng)客戶
2)私營(yíng)業(yè)主客戶
3)愛心家長(zhǎng)客戶
4)危機(jī)家庭客戶
5)外籍人士客戶
二、高效邀約-電話約
1.電話邀約五部曲流程
2.電話邀約產(chǎn)品到期客戶話術(shù)詳細(xì)解析
3.期交年金險(xiǎn)目標(biāo)客戶的類型和話題切入點(diǎn)
4.成功邀約  比技術(shù)更重要的是“狀態(tài)”
三、激發(fā)需求-找鏈接
1.保守型
2.穩(wěn)健型
3.投資型
4.投機(jī)型
5.公司客戶
四、推薦產(chǎn)品-配產(chǎn)品
1.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)觀念導(dǎo)入
2.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品說明
3.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)利益試算
五.拒絕處理-解異議
1.異議處理流程
1)先傾聽,表示理解和認(rèn)同,掌握原因
2)澄清客戶需求,了解客戶期望
3)以假設(shè)性的解決,探測(cè)客戶真實(shí)顧慮
4)客戶是否接受
5)及時(shí)解釋并促成
2.常見異議場(chǎng)景解析案例分析
1)對(duì)保險(xiǎn)不信任客群-“保險(xiǎn)都是騙人”應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)及話術(shù)剖析
2)投資渠道多的客群-“自己做生意更賺錢”應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)及話術(shù)剖析
3)短期投資者客群-“保險(xiǎn)存期太長(zhǎng)時(shí)”應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)及話術(shù)剖析
4)對(duì)利率較為敏感的客群-“長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)利率太低”應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)及話術(shù)剖析
工具:期繳保險(xiǎn)利率測(cè)算工具及方法
六、銷售促成-板釘釘
1.探詢客戶想法,偵測(cè)購(gòu)買信號(hào)
2.獲得認(rèn)可,總結(jié)客戶所能獲得的利益
3.以客戶利益導(dǎo)向?yàn)槔碛?,進(jìn)行促成
4.以具體動(dòng)作促成,迫使客戶提出顧慮
七、尋求轉(zhuǎn)介-求發(fā)展
1.轉(zhuǎn)介人利益分析
2.被轉(zhuǎn)介人利益分析

第四講  落地實(shí)戰(zhàn)篇之重點(diǎn)險(xiǎn)價(jià)值定位及產(chǎn)品銷售工具展示
一、產(chǎn)品價(jià)值及資金歸位
1.活期賬戶的價(jià)值及活期資金的配置工具展示
2.定期賬戶的價(jià)值及定期資金的配置工具展示
3.權(quán)益類產(chǎn)品的價(jià)值及資金配置工具展示
4.期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值及資金配置工具展示
二、期繳保險(xiǎn)長(zhǎng)期資金配置工具展示
1.家庭財(cái)富在時(shí)間軸上的風(fēng)險(xiǎn)提示
(1)發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景工具展示
(2)罹患重疾的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景工具展示
(3)利率下行的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景工具展示
2.不同險(xiǎn)種面談工具展示
(1)意外險(xiǎn)面談要點(diǎn)分析及銷售工具展示
(2)重疾險(xiǎn)面談要點(diǎn)分析及銷售工具展示
三、三類保險(xiǎn)組合簡(jiǎn)介及關(guān)系營(yíng)銷工具展示
1.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)-意外險(xiǎn)營(yíng)銷工具展示
2.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)-重疾險(xiǎn)營(yíng)銷工具展示
3.長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)-養(yǎng)老險(xiǎn)營(yíng)銷工具展示
四、他行期繳保險(xiǎn)持有客群的營(yíng)銷銷售工具展示
1.三問診保單
(1)問種類
(2)問額度
(3)問“三方”
2.壽險(xiǎn)的三方結(jié)構(gòu)滿足“非增值需求”
(1)避查人群
(2)避分人群
(3)避債人群
(4)避稅人群

科學(xué)資產(chǎn)配置培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/316771.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:基于科學(xué)資產(chǎn)配置的全場(chǎng)景營(yíng)銷能力提升

    單位名稱:

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  • QQ或微信:
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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李艷萍
[僅限會(huì)員]