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企業(yè)員工職業(yè)化塑造課程

序言：
組織在招聘員工時，希望應(yīng)聘者具有一定的工作經(jīng)驗。其實，在現(xiàn)實社會中，人才的來源無外乎來自于大學(xué)校所的應(yīng)屆畢業(yè)生，或者是社會招募的具有一定工作閱歷和資歷的自然人。就大學(xué)生而言，所學(xué)專業(yè)知識和經(jīng)驗離社會的實際要求有很大的差距，他們在校學(xué)習(xí)期間基本掌握的是專業(yè)知識與理論，對踏入社會來到崗位與人打交道、溝通基本是一種常態(tài)，沒有一個特定環(huán)境與情景進行進修，尤其是現(xiàn)今社會快速發(fā)展，對人才要求也是與時俱進。心態(tài)調(diào)整更為重要。就社會招募的新人而言，與用人企業(yè)對待職業(yè)化的標準和要求存在差距。
其實，用人單位真正看重的并不是簡單的成績，也不是表面的工作經(jīng)歷，而是員工在企業(yè)發(fā)展的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。新員工在企業(yè)中謀求發(fā)展的“軟肋”是職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)，這些也會在日后的職業(yè)適應(yīng)階段中表現(xiàn)出來。加強職業(yè)化塑造訓(xùn)練，是企業(yè)用人培養(yǎng)的第一步，更是企業(yè)文化修為所需。
職業(yè)化是一種潛在的企業(yè)文化，在職場上大家都用同一種語言說話，用同一種行為和道德準則辦事。職業(yè)化是一種態(tài)度，更強調(diào)自我約束，自我管理。

培訓(xùn)對象：在職員工與新進員工
培訓(xùn)時間：1-2天

課程優(yōu)勢：
1、國際體驗式互動教學(xué)，運用成熟的國際體驗式、五星教學(xué)模型進行課程設(shè)計，讓學(xué)員被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)知識。讓老師被動講授知識轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造體驗式情境，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)知識。設(shè)計真實工作情景相交融的學(xué)習(xí)環(huán)境，倡導(dǎo)“做中學(xué)”。
2、講授、案例分析、情景演練、小組討論、多媒體教學(xué)、游戲帶動交叉進行等，寓教于樂，讓學(xué)員在體驗中轉(zhuǎn)變思想，改變行為。

培訓(xùn)目標：
1、積極正向引導(dǎo)，調(diào)整工作心態(tài)
2、學(xué)會科學(xué)工作方法 工作管理有思路、有步驟
3、 學(xué)會目標制定，繪制工作目標與計劃，有方向開展工作，繪制職業(yè)發(fā)展目標，規(guī)劃職業(yè)人生
4、尋找解決問題途徑和方法，遇到問題不害怕，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，
5、學(xué)會職場人際關(guān)系協(xié)調(diào)的溝通方法，沉著面對與處理來自于上下內(nèi)外的溝通
6、知曉時間管理工具，學(xué)會規(guī)劃每日、每周、每月的工作與學(xué)習(xí)時間
7、學(xué)會融入團隊的理念、技巧、方法，處理好團隊協(xié)作關(guān)系，感恩與贊美
8、職業(yè)化技能運用得當(dāng)，心態(tài)、儀態(tài)、形態(tài)、職態(tài)，從常態(tài)走向職業(yè)態(tài)。

課程大綱：
第一模塊：志存高遠 調(diào)整心態(tài)
1、心態(tài)的定義-心態(tài)的學(xué)理解釋
2、心態(tài)構(gòu)成要素-認知成分、情感成分、行為成分
3、心態(tài)具有的力量-九人過橋的試驗、*冰凍事故揭示的原理
4、什么影響我們的工作和生活質(zhì)量
5、放棄狹隘的利益觀
6、與時俱進-舉重若輕，化敵為友；機會大師；全局觀與重點觀；做大蛋糕
7、與企業(yè)同行-人生職場三個圈；任人唯親和任人唯賢的用人之道；姜太公釣魚背后的秘密
8、面對新身份、新要求、新格局、新思維我們應(yīng)具備的心態(tài)
?相信自己
?不放棄學(xué)習(xí)
?學(xué)會包容
?追求雙贏
?勇于擔(dān)責(zé)
9、本色做人 角色做事
10、契約精神 學(xué)會感恩

第二模塊：使命出發(fā) 責(zé)任行事
1、“企”字釋義企業(yè)
2、職業(yè)化定位及職場5s素養(yǎng)
3、把握人生7年之變，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
4、掌握科學(xué)工作方法完成工作有保障
1）PDCA高效工作法，保障管理有序進行
2）制定目標是方向,方向比方法重要
3）目標的力量——哈佛大學(xué)的調(diào)查
4）人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標
5）除了“目標”我們還要謙虛、戒驕戒躁和科學(xué)規(guī)劃
6）工作目標制定(SMART原則)
7）職業(yè)生涯發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃-目標取向、能力取向、機會取向
5、遇到問題有對策-解決問題的六步法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）魚骨圖
3）決策樹

第三模塊：道可頓悟  事須漸修
1、有效溝通技巧
（1）有效溝通的價值
?常見溝通渠道與特點分析
?有效溝通的核心原則（明確、雙向、談行為不談個性、積極傾聽、有效反饋）
?與上司溝通（接受命令、匯報工作）
?與同事溝通（如何提出要求、如何拒絕）
?贏得合作的溝通技巧（跨部門溝通）
（2）有效溝通五緯度
2、時間管理技巧
?時間管理的原因
?時間管理原則
?制定時間計劃
?時間計劃的實現(xiàn)與管理
?提高效率的具體管理方法
3、團隊協(xié)作技巧
?優(yōu)秀團隊的特征
?個人與團隊的關(guān)系
?團隊發(fā)展的階段與團隊成員的責(zé)任（形成期、動蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期）
?阻礙團隊發(fā)展的原因
?建立團隊信任的條件
?融入工作團隊(了解團隊的目標、了解團隊的分工與成員、按照團隊工作原則工作)

第四模塊：卓越是方向 踐行在路上
1）建立個人職業(yè)化形象
?男女職業(yè)著裝技巧（正裝與便裝的穿著）
?男女職業(yè)儀容（發(fā)式、面部、口腔、指甲等）
?專業(yè)的職業(yè)儀態(tài)（站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上車、下車、目光等）
2）建立良好的人際交往形象
?商務(wù)交往規(guī)則（問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關(guān)門、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐）
?上門拜訪客戶
?商務(wù)交往的四忌
?電話禮儀（接電話、轉(zhuǎn)電話、打電話）
3）職業(yè)化最高境界
?專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)
?專門、專業(yè)、專家
?卓越是方向 成就在路上

企業(yè)員工職業(yè)化塑造課程