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壓力疏導(dǎo)與職業(yè)素養(yǎng)課程

課程背景
如今，大批“90后”新生代員工不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，生活節(jié)奏加快，“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對(duì)情緒壓力的有效管理是人生幸?？鞓返幕A(chǔ)！ 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)形象，改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升班組長(zhǎng)和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動(dòng)精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn): 本課程針對(duì)90后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，了解他們的人格特點(diǎn)，他們的價(jià)值觀和生活方式，“發(fā)現(xiàn)壓力源，職業(yè)素養(yǎng)修煉，積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負(fù)面影響；運(yùn)用實(shí)際有效的方式，學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧，讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。通過對(duì)職場(chǎng)人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識(shí)，規(guī)范基本職業(yè)行為，讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì)：更快樂的工作，幸福的生活!

課程大綱
第一單元  與壓力共舞
壓力趣味測(cè)試
（1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表
（2）生活事件及壓力指數(shù)
（3）自我壓力評(píng)估
認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
（1）團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》
壓力的反應(yīng)：
情緒反應(yīng)
行為反應(yīng)
生理反應(yīng)
（3）什么是壓力感？
自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試
（4）什么壓力源？
A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析
B、  實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí)
C、人生幸福三訣：
不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
壓力管理技巧：
（1）簡(jiǎn)單易行的23種減壓方法
（2）潛意識(shí)自我能量提升
潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
放松減壓：冥想快速身心放松
實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》
（3）深呼吸減壓
（4）壓力管理策略：
傾訴表達(dá)：釋放不良情緒
娛樂放松：增強(qiáng)心理張力
理解他人：減少人際壓力
量力而行：避免身心透支
妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失
積極呼救：正確尋求幫助
好好睡覺：迎接美好明天
升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！
（2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
（3）記得每天對(duì)自己微笑

第二單元：解讀職業(yè)素養(yǎng)
了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作；
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；
4、員工角色認(rèn)知與定位；
心理測(cè)評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？
員工常犯的主要錯(cuò)誤
后85、90后員工的特點(diǎn)；
企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；
優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；
案例：?jiǎn)T工職業(yè)化程度不高的原因

第三單元：執(zhí)行力與責(zé)任心
（一）提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性
2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Result
一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工Reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）
3、完善制度、簡(jiǎn)化流程
4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳
案例分享：3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。
（二）提升個(gè)人責(zé)任心的方法
1、什么是責(zé)任心？
2、樹立目標(biāo) ，敢于擔(dān)當(dāng)
3、絕不拖延，立即行動(dòng)
4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
5、要做結(jié)果，不做任務(wù)
測(cè)評(píng)：你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)？

第四單元：職業(yè)情商與溝通技巧
（一）、職業(yè)情商的修煉
1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
2、情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
3、職業(yè)情商基本要求
4、“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
5、讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
測(cè)評(píng)：認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
（二）、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)）；
2、溝通時(shí)情緒的處理；
3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；
案例分析：處理班組間沖突？
第五單元  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答

壓力疏導(dǎo)與職業(yè)素養(yǎng)課程