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學習項目管理課程

課程介紹：
本課程側(cè)重于開發(fā)企業(yè)對項目的掌控能力，強調(diào)系統(tǒng)化的項目管理方法論與管理技術(shù)的可操作性。培訓課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關(guān)項目或案例的分析與研究，學員將學習并掌握標準化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學員將所學到的知識與實際項目相聯(lián)系。通過培訓，使學員熟悉項目管理知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，*限度地利用組織資源，提高企業(yè)項目的管理水平。

培訓目的：
針對企業(yè)項目的的特點，完整地學習作為項目管理“圣經(jīng)”的《項目管理知識體系指南》
掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)
培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項目管理職業(yè)經(jīng)理人

培訓對象：
企業(yè)項目團隊的一般參與人員
產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理人員
組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；
希望強化企業(yè)項目管理能力的企業(yè)高層管理者

課程大綱：
階段劃分主要內(nèi)容案例、游戲和互動
第一單元：項目管理概述
1、項目管理基本概念
項目、項目生命周期、過程
2、項目管理九大知識領(lǐng)域
3、項目的五個過程組
啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾
項目三角形原理
4、項目管理文化
5、項目管理辦公室（PMO）
6、項目管理及項目管理成熟度模型介紹
7、項目成功與失敗的界定互動：你的項目是什么？
討論：公司項目文化討論 
案例：項目生命周期管理分析及其與項目階段的比較
頭腦風暴：項目失敗的原因分析
案例：項目失敗經(jīng)驗

第二單元：項目啟動過程
1、項目的發(fā)起
成本效益分析、項目機會
專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書
2、項目經(jīng)理的挑選和項目章程
項目章程范例——項目任務(wù)書
3、項目干系人分析
4、項目團隊組建
組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得
項目職位分析與項目成員選擇
選擇項目團隊成員應(yīng)該要點案例：*企業(yè)20多年的變遷與項目選擇問題
案例：*的項目章程
討論：結(jié)合公司的具體項目進行項目干系人識別
游戲：數(shù)字游戲，說明計劃、溝通、信任、領(lǐng)導、執(zhí)行、團隊、并行與持續(xù)改進

第三單元：項目計劃過程
1、項目范圍計劃實戰(zhàn)
需要（need）與需求(requirement)
項目可交付成果（Deliverable）
工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS
WBS制定方法和原則
2、項目人力資源計劃
項目人力資源的定義
項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
責任分配矩陣—RAM范例/練習
3、項目進度計劃
網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例
作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系
專題：的項目實施計劃
工作量估算與工時估計方法：
項目進度計劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用：項目活動與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 (CPM)
編制進度計劃軟件工具介紹(例如P3E)
4、項目質(zhì)量計劃與保證
質(zhì)量計劃與保證體系
5、項目溝通管理計劃
專題：項目溝通計劃練習：制定符合SMART原則的項目可交付成果
案例：某研究發(fā)項目的WBS分解過程與結(jié)果
練習：編制某項目的WBS結(jié)構(gòu)
案例：估算項目不同層次工作的時間（結(jié)合的項目作業(yè)分解）
練習：項目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑
游戲：尋找根本原因
討論：5大項目質(zhì)量問題
角色扮演：如果你是SAP的售前經(jīng)理

第四單元：項目計劃實施
1、項目啟動會議
2、項目溝通實施
溝通模型與溝通障礙
績效報告和評審、項目報告范例
信息發(fā)送與項目會議管理
3、項目團隊建設(shè)
團隊角色分析
團隊激勵
項目團隊成長的幾個階段
成功/失敗項目團隊管理的特征 
項目沖突處理
4、項目的階段性評估
5、研究項目中的采購協(xié)同性案例：某公司BPR項目的項目啟動會議與情景
互動：溝通失敗的問題分析
討論：項目績效報告是如何進行的，需要報告那些信息？
游戲：團隊建設(shè)
討論：如何提升PM的權(quán)威
討論：項目中的沖突及其發(fā)生原因

第五單元：項目控制過程
1、項目范圍變更控制
范圍變更流程
項目配置管理和工具
2、進度控制
發(fā)現(xiàn)偏差
工時壓縮法方法
3、質(zhì)量控制
質(zhì)量控制工具介紹
4、項目風險管理計劃
專題：的風險管理計劃
風險管理計劃
風險分類、風險識別和分析排序練習
風險應(yīng)對措施游戲：麥當勞LOGO與猜詞
案例：某項目變更的影響程度分析
討論：項目變更原因
案例：某采購項目的進度分析
案例練習：工期壓縮
討論：結(jié)合的具體項目談如何開展并行作業(yè)。
練習：結(jié)合公司的具體項目識別項目風險

第六單元：項目收尾過程
1、項目移交與收尾
2、本培訓項目的課程回顧和總結(jié)
經(jīng)常反省的問題
項目管理的原則 案例：善始善終是職業(yè)項目經(jīng)理的基本特征
討論：從上一個項目中學到了什么？

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