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行政文秘壓力管理課程

【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何開心工作、快樂生活的途徑
2、幫助學(xué)員擁有像陽光一樣的積極的心態(tài)，積極對(duì)待困難和挫折，發(fā)奮圖強(qiáng)，自動(dòng)自發(fā)，不斷提升學(xué)習(xí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，做最好的自己
3、幫助學(xué)員快速融入團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)受歡迎的人，用快樂之心去工作，去生活，建立起積極向上的人生價(jià)值觀，釋放出強(qiáng)勁的正能量以獲取快樂幸福的人生!
4、幫助學(xué)員做好壓力管理，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，并促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

【課程特色】
1、講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融
2、實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂
3、大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈

【課程時(shí)間】  2天/12課時(shí)
【授課對(duì)象】  辦公室主任、文秘、行政助理

【課程內(nèi)容】
第一講：為什么說“心態(tài)決定一切”?
1、登山理論和冰山理論（案例分享）
2、蘇格拉底的經(jīng)典問答
3、心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
4、點(diǎn)評(píng)：能力提升，績(jī)效可以提升一倍;心態(tài)提升，績(jī)效可以提升N倍

第二講：什么叫陽光心態(tài)
1、歸類練習(xí)：你覺得哪些詞屬于心態(tài)?
【1】心態(tài)的定義                            
【2】心態(tài)的二種基本類型
【3】積極心態(tài)的三個(gè)維度                    
【4】好心情才能欣賞到好風(fēng)光
【5】積極的情緒（案例：史上最牛的女秘書）
2、分析：不快樂的情緒是工作大敵              
3、視頻分享：《穿普拉達(dá)的女王》片斷
4、分析：積極的認(rèn)知的本質(zhì)是擁有自信
5、積極的行為（案例分享）/總結(jié)：陽光心態(tài)的三個(gè)層面
6、*：你的心態(tài)夠陽光嗎? /測(cè)試：你有抑郁癥嗎?
【1】通常上司批評(píng)你之后，你是怎么做的?
【2】如果你對(duì)自己的職業(yè)現(xiàn)狀不滿意，你認(rèn)為是誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任?
7、職場(chǎng)人需要“正念”
【1】案例：正能量的磁力             
【2】案例：上司一句話，下屬的兩種反應(yīng)
【3】問題：?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系?
【4】案例：上下班的現(xiàn)象
【5】中國人的經(jīng)典智慧：“吃虧就是占便宜”
【6】案例：一個(gè)平凡的行政文秘
【7】案例：一個(gè)辦公室主任的職業(yè)素養(yǎng)
【8】經(jīng)典問題：是誰決定了你的收入和職位?

第三講、積極認(rèn)知---提升自信，正面思考
1、提升自信
【1】討論：人的自信是怎么來的?        
【2】外部評(píng)價(jià)的作用(故事：成名的小鋼琴家)
【3】使用“吸引力法則”提升自信       
【4】什么叫吸引力法則
【5】吸引力法則三步驟
2、學(xué)會(huì)正面思考
【1】從賽翁失馬講起，看到事情的另外一面（練習(xí)：這些事情的另外一面是什么?）
【2】只看自己擁有的，不看自己沒有的
【3】春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生
【4】和諧平衡、多元成功
【5】刪除不必要的煩惱
3、總結(jié)：培養(yǎng)積極情緒的3個(gè)日常習(xí)慣
【1】和積極、寬容的人在一起
【2】只要有機(jī)會(huì)就表揚(yáng)他人
【3】對(duì)自己說"我的…會(huì)越來越好"

第四講、壓力管理五步
1、正確看待壓力
【1】適中的壓力造就最高績(jī)效(壓力與績(jī)效的變化圖)/舉例：61歲現(xiàn)象
【2】壓力促進(jìn)人的發(fā)展（圖：現(xiàn)代社會(huì)中的“斗爭(zhēng)-逃避”反應(yīng)）
2、正面的思維習(xí)慣
【1】潛意識(shí)對(duì)話法               
【2】積極的自我交談;
【3】認(rèn)知矯正法              
【4】積極主動(dòng)的思考方式（案例：你是ABC中哪一位）
3、及時(shí)疏解
【1】壓力的累積效應(yīng)                      
【2】中國教育“堵”VS西方教育“疏”
【3】?jī)A訴自己的煩惱能有效降低壓力/（視頻：分享學(xué)會(huì)放下）
【4】說說我的運(yùn)動(dòng)或健身習(xí)慣              
【5】放松減壓技巧
4、修煉性格
【1】性格的差異                         
【2】四種性格的特點(diǎn)
【3】四種性格的缺點(diǎn)                     
【4】性格如何修煉
5、提升情商及逆商（視頻分享/案例:釘子的故事/教訓(xùn)：劉備發(fā)怒舉兵伐吳）
6、發(fā)脾氣會(huì)影響身心健康、人際關(guān)系與事業(yè)財(cái)運(yùn)
7、棉花糖實(shí)驗(yàn);棉花糖理論
8、高情商、高逆商的表現(xiàn)

行政文秘壓力管理課程