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產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品技能提升課程

【學習目標】：
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、產(chǎn)品經(jīng)理的角色與工作職責；
3、用戶參與的方法與過程；
4、產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研
5、產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗要素；
6、產(chǎn)品可用性測試；
7、產(chǎn)品的創(chuàng)新思維及落地；
8、產(chǎn)品經(jīng)理的各種文檔模版與工具的使用；
9、產(chǎn)品經(jīng)理的級別與成長路徑；
10、產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品技能提升，介紹科學方法論，直接帶著公司的員工對公司當前的產(chǎn)品或虛擬的產(chǎn)品進行實操，讓學員掌握技能，而不是常規(guī)的案例分享。

【課程學時】：兩天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【培訓對象】：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計人員、技術(shù)開發(fā)人員、測試人員、項目經(jīng)理、中基層

【課程大綱】：
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些
產(chǎn)品思維有哪些
案例研討：視頻-產(chǎn)品思維
產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知與工作職責
產(chǎn)品經(jīng)理的認知與工作職責
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,
產(chǎn)品經(jīng)理要學會哪些工具及模版的使用
戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期
市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)
做移動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時容易遇到的困難
如何識別偽需求
基于場景的產(chǎn)品功能規(guī)劃：產(chǎn)品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花
案例分享
產(chǎn)品規(guī)劃：人性的考慮
案例分享
用戶研究的基本知識與方法論、工具
焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、眼動測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤
用戶研究在產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用
騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史
案例分享
產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集
用戶調(diào)研與需求收集案例
用戶需求$APPEALS分析法
案例與研討
思維導圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用
競品分析
產(chǎn)品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場合及應(yīng)用
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版
各個階段使用的工具，如思維導圖、AXURE、VISO等工具
某互聯(lián)網(wǎng)公司案例及模版
產(chǎn)品需求文檔PRD
業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)案例
實戰(zhàn)練習：產(chǎn)品業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)設(shè)計

2、產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗要素包括哪些方面
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
用戶體驗包括的內(nèi)容
用戶體驗如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結(jié)合 
用戶體驗要素
戰(zhàn)略層（需求＋定位）
范圍層（功能）
結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計＋導航設(shè)計）
框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
視覺層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺元素）
各個要素的案例分享
UI、交互設(shè)計、視覺設(shè)計的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計設(shè)計規(guī)范及案例
“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
若干用戶不好的家電產(chǎn)品案例 
實戰(zhàn)練習----貴公司家電物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)層的用戶體驗測試，找出可以優(yōu)化的地方，來提高產(chǎn)品的用戶體驗

3、產(chǎn)品的滿意度與可用性測試
產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容
騰訊公司的產(chǎn)品可用性測試是如何做的
我們公司的產(chǎn)品可用性測試
產(chǎn)品的流程設(shè)計、交互設(shè)計保障產(chǎn)品的可用性
實戰(zhàn)練習：公司物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的可用性測試練習，達到提高產(chǎn)品的客戶滿意度

4、創(chuàng)新與案例；
創(chuàng)新的思想與內(nèi)容介紹
戰(zhàn)略、組織、文化、管理、產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)、運營、市場營銷、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新
創(chuàng)新的層次
模仿式創(chuàng)新、漸進式創(chuàng)新、微創(chuàng)新等等
創(chuàng)新思維與工具
換位、用戶參與等
歸納總結(jié)-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風暴
創(chuàng)新的模型：創(chuàng)新設(shè)計、創(chuàng)新研發(fā)、創(chuàng)新商業(yè)化
創(chuàng)新的制度與機制保障
騰訊公司的創(chuàng)新落地的案例分享

5、產(chǎn)品思維與產(chǎn)品能力的培養(yǎng)
產(chǎn)品思維與產(chǎn)品的生命周期
產(chǎn)品經(jīng)理如何與團隊成員打交道
產(chǎn)品經(jīng)理的成長級別與能力模型案例 
案例：騰訊公司產(chǎn)品文化基因是如何培育的
產(chǎn)品思維與公司文化的結(jié)合

6、結(jié)束總結(jié)
重要知識點的思維導圖梳理與總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版
提供產(chǎn)品經(jīng)理需要的各種文檔模版
行動計劃
推薦的書籍

【培訓準備清單】：
1、學員每組6-8人，最多分成5-7組
2、能上網(wǎng)
3、投影儀支持HDMI接口或有HDMI轉(zhuǎn)接頭
4、每個學員或每個小組有筆記本電腦或可以操作的電腦
5、每個學員或每個小組有筆記本電腦或可以操作的電腦，學員的電腦上要提前裝思維導圖mindmanager工具,如果不能實現(xiàn)每個學員有電腦，至少每個小組有一臺電腦
6、最遲培訓前5個工作日，在不涉及到產(chǎn)品商業(yè)機密的情況下，客戶向老師提供公司正在做或已經(jīng)上線的產(chǎn)品介紹與系列文件，如何沒有產(chǎn)品提供，由老師提供虛擬的產(chǎn)品
7、相關(guān)的學員（如產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、測試）帶上需要優(yōu)化的產(chǎn)品的一切源文件，不限于圖片、原型圖、交互圖、流程、測試等文件，作為學員課堂上的練習使用
8、3種不同顏色的便利貼
9、A3紙張若干，大于30張
10、一堵墻或一個平面(白板）

產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品技能提升課程