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新員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓

課程背景：
比爾、蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術可以收買，而*必須是自己有的就是：高素質(zhì)的企業(yè)員工和*產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的，他也是企業(yè)最重要的核心競爭力之一。現(xiàn)在企業(yè)用人成本越來越高的情況下，新員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合，新員工如何快速融入部門團隊，工作能力快速成長，能理解和融入公司企業(yè)文化，便于管理，快速提升績效，快速成長為企業(yè)需要的優(yōu)秀人才等，成為我們最期望提升的重要部分和企業(yè)未來經(jīng)營成功的關鍵。
課程目標：
本課程主要針對新員工學習提升全方位的職業(yè)素養(yǎng)，快速成長為優(yōu)秀員工，如何快速融入企業(yè)文化成為企業(yè)重要的支柱，使員工具有訓練有素的職業(yè)風貌，以及大量提升的工作執(zhí)行力和責任心，具有強大的團隊協(xié)作精神，具有更好的積極陽光的工作態(tài)度，良好的工作意愿，學習部門之間的良好協(xié)作與交流技巧，使員工具有訓練有素的工作禮儀，良好的時間管理技能，高效溝通協(xié)作能力，使企業(yè)在經(jīng)營中實現(xiàn)更多的規(guī)范化、標準化、流程化、科學化，從而明顯改進員工和部門績效、全面提升企業(yè)部門整體的工作績效，建立獨特良好的企業(yè)工作氛圍與卓越的企業(yè)文化，為實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標做好打下堅實良好的基礎。
課程特征：
在培訓課程中使用案例分析、超級互動、精彩游戲、現(xiàn)場訓練、現(xiàn)場講解的方式進行授課，學員會感覺到學習氛圍極為輕松愉快、激情互動、淺顯易懂、領悟深刻、實用性強。
課程時間：1-2天（6小時每天）

課程大綱：
第一章 新員工基本職業(yè)理念
新員工培訓開場互動游戲
新入職員工的心理特征分析
開放學習的職業(yè)心態(tài)
應屆畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)變
學習成長的五大步驟
國際化職業(yè)素養(yǎng)的要求
誠信與真誠修煉-契約關系
換位思考修煉
良好的團隊精神
保持與公司一致的目標
與公司價值觀一致
第四章 團隊凝聚力與團隊精神
團隊熱身破冰游戲
新員工如何快速融入團隊
什么是團隊？共同的價值觀
統(tǒng)一的明確的奮斗目標
嚴密的組織，嚴格的紀律
共同遵循的行為準則
用危機意識塑造團隊精神
團隊角色分工理念——西游記團隊
團隊精神決定企業(yè)和個人的命運
部落時代團隊建設與展示
好的團隊精神的企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
跨部門之間協(xié)作——避免分小團隊

第二章 新員工執(zhí)行力
西點軍校的啟示
向軍隊學習執(zhí)行力
如何接受上司的任務
如何計劃執(zhí)行
如何在工作中不斷檢查總結(jié)
新員工如何匯報工作
不找借口敢于承擔責任
堅持不懈永不放棄
如何做到標準化數(shù)據(jù)化
如何做到流程化-寫工作流程記錄
如何做到使工作盡善盡美-工匠精神

第三章 積極陽光的職業(yè)心態(tài)
職業(yè)成功是因為什么？
如何讓消極變積極
熱愛工作
熱愛自己的職業(yè)、熱愛公司、熱愛產(chǎn)品
享受工作
保持成功心理態(tài)度的“六字秘訣”
快樂工作快樂生活
成功秘籍：為夢想而工作
加強自信心
寬容的心
職業(yè)道德
遵守紀律-良好的執(zhí)行力
培養(yǎng)堅定永不放棄的心
培養(yǎng)逆境商數(shù)
職業(yè)修煉的最高境界：仁愛之心
培訓師進行感恩引導
學習感恩的心
用信仰和愛來面對工作和人生

第四章 高效的目標與時間管理
設定目標的技巧
做好工作計劃
建立遠大的職業(yè)目標
縮短別人干擾的時間
面對工作不要拖延
良好的資料管理
避開電腦手機對時間的浪費
營造一個舒適明亮的辦公環(huán)境
時間的判斷應有彈性
知識共享
常用時間管理工具
時間管理四象限
按輕重緩急順序工作
今日事，今日畢
言必行，行必果
調(diào)和時間沖突
快速解決問題的方法

第五章 規(guī)范的職場禮儀
言談稱呼禮儀
站坐行禮儀
服飾搭配禮儀
修飾裝扮禮儀
職業(yè)裝扮要求
基本個人衛(wèi)生保持
行為舉止禮儀
客戶接待禮儀
餐桌基本禮儀
服務態(tài)度：微笑、熱情、主動
工作禮儀禁忌
會議禮儀要求
養(yǎng)成良好的行為語言習慣
做企業(yè)形象代言人
責任讓你更受歡迎
節(jié)儉辦公和安全防范

第六章 高效人際溝通
什么是溝通？
人際溝通三要素
的矛盾都是誤會造成的
贊揚肯定他人的技巧
問話的技巧方法
修正他人技巧
與旁部門進行溝通
不同性格對象的溝通方法
雙贏的溝通方法
向上溝通基本要領
寫下來，問清楚，說明白
良好的匯報技巧
客戶溝通的要點

新員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓