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電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)班

課程大綱：
模塊一：自我管理篇
自我管理是一種自我完善，也是一種自我提升，更是一種自我實(shí)現(xiàn)。李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。” 
本篇將幫您糾正班組長(zhǎng)的認(rèn)知誤區(qū)，正確定位自身角色與責(zé)任；掌握承上啟下的秘訣，讓您的工作不再“忙、盲、茫”！ 

一、班組長(zhǎng)之--角色定位與責(zé)任
破冰討論：您心目中的上級(jí)、平級(jí)、下屬？
1. 班組長(zhǎng)角色與責(zé)任
1)管理的層次與定位、班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤
2)案例：我在長(zhǎng)虹如何做好過(guò)程控制
2.  管理的方式方法
1)贏得人心的金科玉律、如何提升自己的影響力
2)小組研討：下屬的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？

二、班組長(zhǎng)之—高效溝通與協(xié)調(diào) 
1.  溝通的四大策略
1)表達(dá)、傾聽、反饋練習(xí)
2)游戲體驗(yàn)：如何建立同理心
2.  與上級(jí)溝通匯報(bào)
1)工作匯報(bào)的要點(diǎn)與技巧
2)練習(xí)：讓上司更好接受自已建議
3.  與下屬有效溝通
1)如何讓下屬心甘情愿接受任務(wù)、如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬
2)練習(xí)：讓下屬愉快接受加班

三、班組長(zhǎng)之--時(shí)間管理與效率
1.  分析浪費(fèi)時(shí)間的主因
1)主次不分、缺乏計(jì)劃、喜歡拖延、不懂授權(quán)
2.  常規(guī)性工作--杜拉克時(shí)間管理法
1)操練：結(jié)合自身工作設(shè)計(jì)日常工作流程表
3、臨時(shí)性工作――優(yōu)先排序
1)四象限工作優(yōu)先順序及時(shí)間分配比例

模塊二：人員管理篇 
管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，用人是謀略！人是開展工作的依托，在當(dāng)前的組織中，沒有哪個(gè)人可以不依靠別人就能完成一切。究竟新員工怎么帶？問(wèn)題員工如何管？如何激發(fā)下屬的積極性更好的工作？
本篇將幫您提升下屬的積極性；教導(dǎo)下屬按標(biāo)準(zhǔn)要求正確的做事；讓您的團(tuán)隊(duì)更有凝聚力、戰(zhàn)斗力！
一、班組長(zhǎng)之—激勵(lì)提高積極性
1. 強(qiáng)化激勵(lì)的過(guò)程控制
1)事前、事中、事后激勵(lì)重點(diǎn)及注意事項(xiàng) 
2. 激勵(lì)的方法與策略
1)頭腦風(fēng)暴：不花錢或少花錢的激勵(lì)方法
2)班組建設(shè)練習(xí)：三欣會(huì)
3. 表?yè)P(yáng)贊美的運(yùn)用
1)表場(chǎng)贊美的具體方法、話術(shù)   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：贊美你身邊的同學(xué)

二、班組長(zhǎng)之—部屬培育與輔導(dǎo) 
1. 培訓(xùn)下屬必須轉(zhuǎn)變的思維
1)下屬的錯(cuò)誤誰(shuí)的責(zé)任？
2)案例：海爾大腳印之創(chuàng)新做法
2.  OJT輔導(dǎo)四步法
1)我說(shuō)我做、我說(shuō)你做、你說(shuō)你做、檢查確認(rèn)
2)游戲體驗(yàn)：巧轉(zhuǎn)手指結(jié)合四步輔導(dǎo)深入掌握
3.  OPL一點(diǎn)課
1)現(xiàn)場(chǎng)OPL培訓(xùn)練習(xí)

三、班組長(zhǎng)之--團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作
1. 高效團(tuán)隊(duì)的六大要點(diǎn)
1)游戲體驗(yàn)：建立團(tuán)隊(duì)合作與信任
2. 不同類型員工管理重點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式
1)態(tài)度差能力差的員工如何管、態(tài)度好能力差的員工如何帶
2)態(tài)度差能力強(qiáng)的員工如何激、態(tài)度好能力強(qiáng)的員工如何放
3.  不同性格團(tuán)隊(duì)成員管理策略
1)四種性格的下屬如何管理

模塊三：事務(wù)管理篇
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!作為一名班組長(zhǎng)，首要任務(wù)就是明確目標(biāo)、制定計(jì)劃，高效執(zhí)行！然而現(xiàn)實(shí)中存在著諸多問(wèn)題，如目標(biāo)任務(wù)不科學(xué)、重點(diǎn)事項(xiàng)不清晰、對(duì)策措施不明確等，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中容易走形變樣。
本篇將通過(guò)案例分析、工具表單幫您提高下屬執(zhí)行力；做好過(guò)程控制與改善；確保結(jié)果高效達(dá)成！

一、班組長(zhǎng)之—執(zhí)行力訓(xùn)練
1. 思想上：為什么執(zhí)行力很重要？
1)執(zhí)行前、中、后的具體要求
2)視頻：孫武如何將宮女訓(xùn)練成士兵
2. 方法上：猴子管理法-讓下屬更快成長(zhǎng)
1)案例：下屬請(qǐng)示時(shí)應(yīng)對(duì)措施
2)操練：如何讓下屬更加主動(dòng)？
3. 系統(tǒng)上：打造執(zhí)行流程
1)工具:制定SMART具體工作目標(biāo)
2)計(jì)劃分派的三步驟   案例：海爾OEC日清表
3)過(guò)程管控的四大要點(diǎn)分析   案例：布勒集團(tuán)的檢查要點(diǎn)

二、班組長(zhǎng)之—問(wèn)題分析與解決
1. 問(wèn)題意識(shí)
1)沒有問(wèn)題就是*的問(wèn)題、每個(gè)問(wèn)題都是機(jī)會(huì)
2)豐田解決問(wèn)題的模式
2.  問(wèn)題分析
1)界定問(wèn)題--問(wèn)題在哪？       
2)原因分析--魚骨圖    現(xiàn)場(chǎng)分解：為什么效率這么低？
3)確認(rèn)主因--五問(wèn)真因分析法   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：結(jié)合工作中常見的問(wèn)題展開分析
3.  問(wèn)題解決
1)制定對(duì)策--頭腦風(fēng)暴法     
2)計(jì)劃實(shí)施--5W1H           
3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)--納入標(biāo)準(zhǔn)化     
4)案例：長(zhǎng)虹總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后標(biāo)準(zhǔn)化管理

電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)班