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互聯(lián)網(wǎng)熱點法律問題培訓(xùn)

課程大綱
第一部分 法律和法律風(fēng)險概述
一、什么是法律？
二、電信與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用法律法規(guī)：
《合同法》、《物權(quán)法》、《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》、《價格法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等
三、什么是法律風(fēng)險？法律風(fēng)險的特點？
1、可預(yù)見性—與法律規(guī)定相關(guān)聯(lián)
2、可防范性—法律規(guī)定的確定性
3、可控制性—依法行事

第二部分  電信業(yè)務(wù)法律熱點問題案例解析
一、電信服務(wù)存在的突出熱點問題
1、利用格式合同侵害消費者的合法權(quán)
2、電信運營企業(yè)強加服務(wù)侵害用戶權(quán)益
3、電信運營商代辦網(wǎng)點損害消費者利益
4、資費標(biāo)準(zhǔn)混亂，不合理收費現(xiàn)象嚴(yán)重，價格欺詐
5、虛假廣告的侵權(quán)。
6、電信運營商限制轉(zhuǎn)網(wǎng)的侵權(quán)。
7、電信運營商的不正當(dāng)競爭行為損害消費者利益
8、垃圾郵件、垃圾短信侵害消費者的合法權(quán)益
9、隨意泄露用戶的通訊信息和通信秘密
10、電信業(yè)務(wù)經(jīng)銷商的侵權(quán)行為

二、電信服務(wù)合同五類條款的禁令
1、不得限制用戶使用其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法開辦的電信業(yè)務(wù)或限制用戶依法享有的其他選擇權(quán)；
2、不得規(guī)定電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者違約時，免除或限制其因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；
3、不得規(guī)定當(dāng)發(fā)生緊急情況對用戶不利時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以不對用戶負(fù)通知義務(wù)；
4、不得規(guī)定只有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者單方享有對電信服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)；
5、不得規(guī)定用戶因電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的電信服務(wù)受到損害，不享有請求賠償?shù)臋?quán)利。

三、電信服務(wù)經(jīng)營者所提供的幾種常見的不公平格式條款
1、迫使電信用戶放棄自己權(quán)利的條款。
2、限制或剝奪用戶尋求法律救濟手段的條款。
3、加重對方的義務(wù)和責(zé)任。 
4、任意增加自己的權(quán)利。
5、違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。
6、利用最終解釋權(quán)來排除對方權(quán)利。

四、涉嫌違反《反壟斷法》的5種行為
1、電信運營商在提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)時，在消費者繳納全年上網(wǎng)費用的情況下，通過簽署包含搭售固話、手機終端、手機號碼等內(nèi)容的《寬帶上網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的方式，捆綁銷售固話、手機、強迫消費者選擇其被搭售產(chǎn)品。涉嫌違反了《反壟斷法》第十七條的規(guī)定。
2、電信運營商在提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)時，附加寬帶上網(wǎng)與手機或固話關(guān)聯(lián)停機的交易條件。只要手機、固話欠費，寬帶上網(wǎng)即停止使用，同時還要求必須每月繳足保底消費的手機話費，否則關(guān)聯(lián)停機、停網(wǎng)等。涉嫌違反了《反壟斷法》第十七條的規(guī)定。
3、電信運營商在手機上網(wǎng)套餐服務(wù)業(yè)務(wù)中，存在套餐檔次設(shè)置起點高、跨度大、套餐結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、套餐內(nèi)外收費差距大等問題。在沒有實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的客觀限制條件下，通過制定和使用格式合同的方式，強制對消費者套餐資費每月剩余流量清零。涉嫌違反了《反壟斷法》第十七條的規(guī)定。
4、電信運營商在開展定制手機、合約機手機業(yè)務(wù)中，故意設(shè)置技術(shù)壁壘，強制消費者只能使用其提供的業(yè)務(wù)，不得使用其他運營商提供的同類服務(wù)。涉嫌違反了《反壟斷法》第十七條的規(guī)定。
5、電信運營商對手機吉祥號碼保底消費，資費政策違反了《反壟斷法》第十七條關(guān)于禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者“沒有正當(dāng)理由，對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇”的規(guī)定。

五、涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》的3種行為：
1、電信運營商采取贈與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、聯(lián)系人老師話費的方式，向廣大學(xué)生強行推銷“校訊通”、“家校通”、“翼校通”等產(chǎn)品，涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》第八條的規(guī)定。
2、采取投資鋪設(shè)住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇紅線內(nèi)通信線路的方式爭取電信業(yè)務(wù)交易機會，且與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、大客戶等約定開發(fā)商、物業(yè)公司不得允許其他電信運營商使用其電信網(wǎng)絡(luò)，剝奪了消費者的選擇權(quán)，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條的規(guī)定。
3、采取大額度贈送手機、話費的方式，與行政機關(guān)、事業(yè)單位或大集團客戶爭取開展電信業(yè)務(wù)合作機會，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條的規(guī)定。涉嫌違反《消保法》

六、違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》的3種行為：
1、利用格式合同，免除運營商應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，加重消費者責(zé)任。   
2、利用格式合同霸王條款侵害消費者權(quán)益。
3、在促銷活動中存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者的情況。涉嫌違反了《廣告法》第四條的規(guī)定。
七、通信運營商投資小區(qū)內(nèi)通信設(shè)施的性質(zhì)和責(zé)任
通信運營商為爭取交易機會，以投資為手段，投資本不應(yīng)該屬于自己投資范圍的小區(qū)內(nèi)通信設(shè)施，以達到在小區(qū)內(nèi)*經(jīng)營通信業(yè)務(wù)之目的，其行為是否構(gòu)成商業(yè)賄賂？

八、重點整治社會關(guān)注的電信服務(wù)的熱點、難點問題，
1、提高網(wǎng)流量計費收費透明度
2、遏制校園電信市場惡性競爭
3、綜合治理不良網(wǎng)絡(luò)信息
4、提高移動電話攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功率。

第三部分 互聯(lián)網(wǎng)熱點法律問題案例解析
一、互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)法律保護
（一）熱點事件
1、百度和快播網(wǎng)絡(luò)視頻盜版侵權(quán)案：“免費午餐”不長久
2、商務(wù)印書館被盜版：網(wǎng)絡(luò)版權(quán)環(huán)境亟待完善
3、央視網(wǎng)起訴土豆網(wǎng)盜播《舌尖上的中國》案：侵權(quán)的代價
4、“微博著作權(quán)侵權(quán)案”：微博轉(zhuǎn)發(fā)需謹(jǐn)慎
5、“今日頭條”版權(quán)糾紛：版權(quán)生態(tài)鏈需共贏
6、“中青文圖書遭掃描上網(wǎng) 百度文庫侵權(quán)案”：網(wǎng)絡(luò)文字作品
“免費分享”失去避風(fēng)港

（二）法律規(guī)制
最高法院《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，明確了非法刪帖、網(wǎng)絡(luò)水軍等責(zé)任承擔(dān)問題。
1、明確非法刪帖及網(wǎng)絡(luò)水軍等責(zé)任承擔(dān)
2、自媒體轉(zhuǎn)載是否侵權(quán) 可看有否改標(biāo)題
3、大V轉(zhuǎn)發(fā)不審核普通用戶改標(biāo)題或均涉侵權(quán)
4、發(fā)帖者誹謗他人網(wǎng)站“連坐”有標(biāo)準(zhǔn)
5、拒不提供侵權(quán)者信息網(wǎng)站將被罰
6、曬他人隱私為公共利益可免責(zé)
7、律師費計入損失可追討精神賠償
8、網(wǎng)絡(luò)用戶侵害人身權(quán)益，造成嚴(yán)重精神損害的，應(yīng)該有精神損害賠償。

二、互聯(lián)網(wǎng)信息安全   
1、如何規(guī)范個人信息收集行為？
2、如何斬斷信息買賣利益鏈？
3、個人信息泄露如何補救？
4、 如何對網(wǎng)絡(luò)詐騙溯源追責(zé)？
   
三、互聯(lián)網(wǎng)的不正當(dāng)競爭
（一）哪些行為屬于不正當(dāng)競爭行為
1、未經(jīng)同意，在其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)中插入鏈接，強制進行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)；
2、誤導(dǎo)、欺騙、強迫用戶修改、關(guān)閉、卸載他人合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)；
3、干擾或者破壞他人合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運行；
4、惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實施不兼容。
（二）互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭四大特征：
1、侵權(quán)主體不斷擴大，蔓延趨勢明顯；
2、被侵權(quán)主體廣泛，對行業(yè)影響巨大；
3、反復(fù)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重；
4、不正當(dāng)競爭亂象持續(xù)時間長。
（三）不正當(dāng)競爭案例
1、騰訊科技（深圳）有限公司訴北京搜狗科技發(fā)展有限公司等不正當(dāng)競爭糾紛案。
2、北京百度網(wǎng)訊科技有限公司等訴北京奇虎科技有限公司等不正當(dāng)競爭糾紛案。

四、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域法律規(guī)制監(jiān)管大事件
1、《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式出臺——中國頒布的第一部有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律
2、網(wǎng)約車新政出臺——中國成為世界上第一個承認(rèn)網(wǎng)約車合法化國家
3、網(wǎng)貸新規(guī)出爐——網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)迎來監(jiān)管新時期
《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》 
4、互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治——17部門聯(lián)合出動，拉開互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)最嚴(yán)監(jiān)管大幕
5、互聯(lián)網(wǎng)市場準(zhǔn)入負(fù)面清單公布——第一批互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域禁止和限制投資經(jīng)營的市場準(zhǔn)入事項得到明確
6、互聯(lián)網(wǎng)廣告新政——互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布不能再“任性”
7、雙11“神秘買家”大揭秘——開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)消費監(jiān)管新模式
8、互聯(lián)網(wǎng)直播新規(guī)——史上最嚴(yán)監(jiān)管令，為風(fēng)口上的網(wǎng)絡(luò)直播驅(qū)散“霧霾”

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