課程描述INTRODUCTION
卓越管理者精進培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：石睿
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者精進培訓(xùn)
授課對象：
企業(yè)部門經(jīng)理，主管。
課程背景：
*在現(xiàn)如今的VUCA時代，我們每個人都身處紛繁復(fù)雜，模糊多變的環(huán)境中。從社會層面來看：人類未來的協(xié)作關(guān)系格局很有可能將被重新定義，在不遠的將來可能有99%的人類將成為無用的人；在未來新工業(yè)革命時代，社會資源的分配的形態(tài)也重新被定義，大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新現(xiàn)已成為潮流。從組織層面來看：人才與組織未來合作方式的格局現(xiàn)已改寫，管理者再也不能是簡單的發(fā)號施令的指揮者，而是必須充當(dāng)員工的支持者和協(xié)作者。因為現(xiàn)在的員工與以前大不一樣了！現(xiàn)在的員工遇事壓根不關(guān)心你怎么想的，怎么規(guī)定的，他們最關(guān)心的是為什么要這么做？追求價值與掌控感。現(xiàn)在的企業(yè)為了實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的目的，要比以往任何時候都更要強調(diào)以人為本，必須重視客戶體驗，無論外部客戶還是你的內(nèi)部員工，價值將由客戶來定義。
*當(dāng)這種種刺激撲面而來時，作為企業(yè)管理者的您，*的情緒體驗是什么？想必很多朋友都會異口同聲地回答：焦慮。為何焦慮？相信我們中的大多數(shù)都期待未來成為更有價值的人，成為更有價值的管理者！但時，要如何創(chuàng)造并傳遞這份價值？首先要先定義價值。在一份基于全球130個國家，7000多家企業(yè)參與的調(diào)查報告《2016人才資本趨勢》中，數(shù)據(jù)顯示目前全球各行各業(yè)的企業(yè)在組織設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、員工敬業(yè)度及學(xué)習(xí)成長等五個方面投入了比以往任何時候都更多的精力！其中道理顯而易見，在社交網(wǎng)絡(luò)和社交應(yīng)用普及的今天，傳統(tǒng)的管理模式很難滿足業(yè)務(wù)需求并跟上變革步伐，只有依靠提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力，打造員工的敬業(yè)度，幫助員工成長，實現(xiàn)人與組織的價值才是重中之重。
*在這種趨勢下，作為企業(yè)管理者該如何對策？正所謂：取法于上，僅得為中，取法于中，故為其下。
《卓越管理者的五項精進》這門課程，正是在這樣的背景之下應(yīng)運而生。本課程專門為你設(shè)計了一套走向優(yōu)秀管理者的精進之梯
培訓(xùn)目標(biāo)：
*用一個身邊場景導(dǎo)入，讓你覺得這事和你有關(guān)系；
*將場景中痛點設(shè)置為任務(wù)，目的是打破你的錯誤認知，激發(fā)好奇；
*通過現(xiàn)狀測評+團隊討論+管理復(fù)盤的方式，用自身的數(shù)據(jù)讓你信服；
*老師引導(dǎo)帶出核心邏輯，提煉最有用的做法，并把所有關(guān)鍵點，用流程或口訣說清楚，讓你學(xué)了就能用；
*解決事的問題時，用管理決策模型，抓住關(guān)鍵點，提升效率；
*解決人的問題時，用管理思維系統(tǒng)，順應(yīng)人性規(guī)律，促進關(guān)系。
模塊一 管理角色
第一單元 角色定位及職責(zé)導(dǎo)入
【案例觀察】
*管理職責(zé)分析
*管理行為
-基層：執(zhí)行
-中層：激勵
*組織能力類型
【案例討論】上任伊始
*工作任務(wù)的排序
*管理的核心邏輯：由內(nèi)向外
*管理者的三項核心任務(wù)
【單元小結(jié)】
第二單元 管理思維系統(tǒng)認知
【情景案例】
*激發(fā)善意
-雇用整個人：身-腦—心
*設(shè)計系統(tǒng)
-目標(biāo)分解
-關(guān)鍵資源配置
-標(biāo)準(zhǔn)化
*知人善用
-因人不同
-因時不同
-因地不同
*面向績效
-功勞與苦功
-理想與現(xiàn)實
-理論與實踐
*卓越管理者的決策模型：OMCS
-業(yè)績
-士氣
-能力
-系統(tǒng)-文化
【單元小結(jié)】
模塊二 管理任務(wù)
第三單元 工作部署與跟蹤
【案例分析】改善計劃推進
*任務(wù)布置的*決策
-保證結(jié)果達成
-激發(fā)員工積極性
-培養(yǎng)解決問題能力
-理順工作方法與步驟
【角色扮演】布置一項任務(wù)
*任務(wù)布置流程七步法
【單元小結(jié)】
模塊三 管理需求
第四單元 員工敬業(yè)度管理
【測試】工作動力測試
*關(guān)于敬業(yè)度
【測試】你的敬業(yè)度
*內(nèi)在回報模型：“四感”模型:MPCA
-意義感
-選擇感
-能力感
-進展感
【案例觀察】
*自我管理循環(huán)
*自我管理與內(nèi)在回報的能量轉(zhuǎn)化
【測試】團隊敬業(yè)度測試
*提升員工敬業(yè)度的方法
-創(chuàng)造意義感的方法與措施
-培養(yǎng)進展感的方法與措施
-培養(yǎng)選擇感的方法與措施
-培養(yǎng)能力感的方法與措施
【單元小結(jié)】
第五單元 員工成熟度管理
【案例分析】安排新任務(wù)
*發(fā)展員工的決策
-確保任務(wù)結(jié)果達成
-提升員工自信心
-培養(yǎng)員工解決問題能力
-打造卓有成效的管理風(fēng)格
【測試】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
*任務(wù)行為
*關(guān)系行為
*員工成熟度
-生手
-學(xué)習(xí)者
-執(zhí)行者
-完成者
**-4S情景領(lǐng)導(dǎo)
【單元小結(jié)】
模塊四 管理關(guān)系
第六單元 知彼解己的溝通
【案例討論】
*有效溝通之挑戰(zhàn)
*溝通之誤區(qū)
【小組討論】
*三種典型的人際關(guān)系模式
*雙贏溝通目標(biāo)
-解決問題
-促進人際關(guān)系
【現(xiàn)場演示】
*雙贏溝通的本質(zhì)：換位思考
*雙贏溝通的基本技能
-接收信息：同理心傾聽+有效提問
-表達信息：全面+準(zhǔn)確+清晰
【角色扮演】
*同理心傾聽
【小組演練】
*有效提問
【案例練習(xí)】
*有效表達
-說人話：表達結(jié)構(gòu)金字塔
【單元小結(jié)】
模塊五 管理績效
第七單元 部署培育
【現(xiàn)場示范】受歡迎的“師傅”
*培育屬下四原則
-講清楚
-聽明白
-記得住
-做得到
*“雙軌”培育法
-IPDA“交心”
-DOVE“教新”
*OJT在崗培訓(xùn)五步法
【案例觀察】
*教練原則
-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
-因材施教
-激發(fā)潛能
*教練輔導(dǎo)七步法
第八單元 績效評估與改進
【案例分析】苦惱的小許
*績效評估時機
【案例討論】如是反饋
*有效反饋四原則
*績效反饋BEST流程
*績效改進四階段法
-診斷績效問題
-績效改進模型
-評估改進結(jié)果
【單元小結(jié)】
課程回顧
p課程內(nèi)容答疑
pORID促進學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化
*課后行動計劃
卓越管理者精進培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/42526.html
