卓越人才“DNA”解碼——金牌店長(zhǎng)甄選及崗位勝任力建模
講師：欒光宇 瀏覽次數(shù)：2581
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：欒光宇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌店長(zhǎng)甄選及崗位勝任力
課程背景：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，金牌店長(zhǎng)所在門店的平均利潤(rùn)產(chǎn)出4倍于普通店長(zhǎng)！企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，一名“金牌店長(zhǎng)”領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“金牌銷售”的幾率2倍于非“金牌店長(zhǎng)”銷售團(tuán)隊(duì)！可以說，對(duì)于零售企業(yè)，得“金牌店長(zhǎng)”者“得天下”！
目前階段，企業(yè)在構(gòu)建金牌店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的過程中通常存在以下四個(gè)主要問題：
1、金牌店長(zhǎng)潛力人才難以識(shí)別；
2、識(shí)別過程太復(fù)雜、周期太長(zhǎng)、成本太高，人力資源部門對(duì)模型內(nèi)化不足，無法輔導(dǎo)內(nèi)部相關(guān)部門；
3、更重要的是，缺少讓業(yè)務(wù)部門深入介入的落地工具；
4、企業(yè)不知道目前店長(zhǎng)隊(duì)伍的具體能力素質(zhì)矩陣，只能“憑感覺”，無法做到店長(zhǎng)隊(duì)伍能力素質(zhì)的“數(shù)據(jù)化”管理。
本課程就是要找到金牌店長(zhǎng)的核心“DNA”，并且利用可衡量和識(shí)別的方法和工具，將具有金牌店長(zhǎng)潛質(zhì)的員工識(shí)別出來并利用相對(duì)傾斜的企業(yè)資源最終培養(yǎng)成才。
掌握了金牌店長(zhǎng)的識(shí)別和崗位勝任力建模技術(shù)，可以在企業(yè)人才管理過程中快速識(shí)別高潛店長(zhǎng)人才、鎖定卓越高潛質(zhì)人才，為培養(yǎng)與復(fù)制“金牌店長(zhǎng)”人才隊(duì)伍提供了巨大的幫助。
本課程基于以上存在的實(shí)際問題出發(fā)，以“工具式培訓(xùn)”的方式，通過講師的深度引導(dǎo)，在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)操，將崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化和生動(dòng)化，構(gòu)建出真正能被業(yè)務(wù)部門所理解和可操作的金牌店長(zhǎng)識(shí)別與應(yīng)用成果。
課程收益：
● 企業(yè)能夠構(gòu)建出真正能被業(yè)務(wù)部門所理解和可操作的金牌店長(zhǎng)識(shí)別與應(yīng)用成果
● 組織能夠建立起金牌店長(zhǎng)人才能力矩陣，做到人員能力數(shù)據(jù)化管理
● 人力資源部門能夠掌握金牌店長(zhǎng)識(shí)別與能力管理的核心方法和工具：為后續(xù)的人才管理應(yīng)用落地打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)
● 業(yè)務(wù)部門管理者透過深度參與研討，能清晰認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人員和一般人員的深層次本質(zhì)差異，在人才選拔方面準(zhǔn)確識(shí)別優(yōu)秀人才的幾率大幅提升
● 業(yè)務(wù)管理部門能將優(yōu)秀人員案例應(yīng)用于人員培養(yǎng)發(fā)展中，提升整體人才隊(duì)伍的培養(yǎng)效能，加快復(fù)制金牌店長(zhǎng)人才隊(duì)伍的速度
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者
課程大綱
第一講：謀篇：緒論
一、前言：學(xué)習(xí)規(guī)則介紹
1、方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化
2、小組學(xué)習(xí)規(guī)則：小組學(xué)習(xí)、積分制
二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
1、勞動(dòng)力資源的稀缺性
2、效用*化原則
3、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格確定
4、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本研究方法
5、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義
6、人口與均衡工資率
7. 資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響
三、定位人力資源工作
1、發(fā)展演進(jìn)
案例：HRBP在IT高科技企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例：共享中心管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用
2、管理環(huán)境變化
1）外部挑戰(zhàn)
2）內(nèi)部挑戰(zhàn)
3、人力資源工作新的核心關(guān)注點(diǎn)
1）人力資源管理核心四件事；
2）高效人力資源工作的落腳點(diǎn)：關(guān)注“人”的核心能力素質(zhì)管理
第二講：道篇：金牌店長(zhǎng)的人才標(biāo)準(zhǔn)
一、定位金牌店長(zhǎng)
案例：金牌店長(zhǎng)對(duì)于門店增長(zhǎng)的作用
案例互動(dòng)：金牌店長(zhǎng)的發(fā)展路徑及管理制度
1、金牌店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
2、金牌店長(zhǎng)的衡量指標(biāo)
案例：某上市連鎖零售企業(yè)的金牌店長(zhǎng)的衡量指標(biāo)：貢獻(xiàn)度對(duì)比圖
案例：金牌店長(zhǎng)的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)。
二、金牌店長(zhǎng)的識(shí)別思路和工具
案例：金牌店長(zhǎng)的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)？
1、卓越人才識(shí)別ACR模型：能力與資歷、特質(zhì)、結(jié)果
2、科學(xué)識(shí)別基礎(chǔ)：金牌店長(zhǎng)的崗位畫像
1）崗位說明書
2）任職資格
3）崗位價(jià)值分析
4）勝任力特質(zhì)
案例互動(dòng)：某上市公司金牌店長(zhǎng)的勝任力特質(zhì)
第三講：道篇：勝任力常見方法論
一、基本概念
1、勝任力的兩個(gè)基本假設(shè)
2、勝任力與工作的相關(guān)性
3、管理場(chǎng)景思考
4、勝任力概念、特征、作用及構(gòu)成
二、常見方法論及工具
1、勝任力常見構(gòu)成及不同企業(yè)需求的對(duì)應(yīng)選擇
2、勝任力建模常見方法論及工具
3、工作行為與勝任力特征的相關(guān)性（重點(diǎn)）
第四講：術(shù)篇：勝任力建模常用方法
一、古典建模方法
1、古典建模方法
案例互動(dòng)：古典方法優(yōu)勢(shì)與局限
案例：共享中心崗位勝任力模型
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和績(jī)效管理
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和推行*業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、基于人格特質(zhì)理論的現(xiàn)代科學(xué)建模方式
1、卡特爾人格特質(zhì)理論
2、測(cè)評(píng)的應(yīng)用及優(yōu)越性
案例互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)識(shí)別金牌店長(zhǎng)潛質(zhì)
案例互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)解讀學(xué)員報(bào)告
第五講：術(shù)篇：勝任力建模常用套路
一、建模方式建議
1、方法優(yōu)劣分析與建議
2、構(gòu)建思路
二、建模工具怎么選？
1、科學(xué)測(cè)評(píng)工具
1）16PF
2）大五人格
3）大七人格
4）霍蘭德
2、娛樂測(cè)評(píng)工具
1）DISC
2）九型人格
3）性格色彩學(xué)
3、古典方法
三、建模常見流程
1、標(biāo)準(zhǔn)流程
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：確定學(xué)員企業(yè)建模流程
四、建模需要準(zhǔn)備的資料
1、崗位資料
2、績(jī)效數(shù)據(jù)
3、樣本資料
第六講：術(shù)篇：案例實(shí)操演練
一、案例：找到高穩(wěn)定的金牌店長(zhǎng)
1、項(xiàng)目背景介紹
案例互動(dòng)：解決方案+解決思路
案例互動(dòng)：學(xué)員實(shí)操
案例互動(dòng)：課堂出成果
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和推行*業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、勝任力建模需要規(guī)避的誤區(qū)
1、常見誤區(qū)：指標(biāo)混淆
2、常見誤區(qū)：指標(biāo)矛盾、追求完美員工
3、常見誤區(qū)：錯(cuò)把無法清晰界定的詞條當(dāng)作勝任力特征
4、常見誤區(qū)：任職資格與勝任力混淆
5、常見誤區(qū)：認(rèn)知誤區(qū)
案例互動(dòng)：崗位勝任力指標(biāo)糾偏
第七講：法篇：建模之后做什么
1、建立人才篩選漏斗機(jī)制
2、建立真正的人才庫——人才能力矩陣
案例：某上市公司人才能力矩陣在人才梯隊(duì)建設(shè)上的應(yīng)用
3、形成人才管理整體模型——人才管理九宮格
案例：某行業(yè)領(lǐng)先公司的人才管理九宮格實(shí)踐分享
第八講：法篇：建設(shè)金牌店長(zhǎng)的人才梯隊(duì)體系
一、構(gòu)建人才梯隊(duì)建設(shè)的管理體系
1、人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式
2、建立相關(guān)制度規(guī)范
3、人才梯隊(duì)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)及角色分工
4、人才梯隊(duì)建設(shè)的成果固化：形成員工能力矩陣圖+任職資格體系
二、對(duì)梯隊(duì)人才的激勵(lì)
1、梯隊(duì)人才激勵(lì)的三類典型方法
1）精神激勵(lì)
2）物質(zhì)激勵(lì)
3）情感激勵(lì)
2、梯隊(duì)人才激勵(lì)的難點(diǎn)與對(duì)策
1）如何加強(qiáng)技能的獲取
2）如何為技能分享鋪墊
3）如何激勵(lì)技能傳遞與分享
4）如何將創(chuàng)造的價(jià)值有效與激勵(lì)鏈接起來
三、關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的管理評(píng)估
1、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)直線經(jīng)理們（包括目標(biāo)崗位的現(xiàn)職人才）
2、設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理和發(fā)展的指標(biāo)
1）前置性指標(biāo)
2）滯后性指標(biāo)
3、關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤
4、指標(biāo)監(jiān)控矩陣
金牌店長(zhǎng)甄選及崗位勝任力
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/43329.html
