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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介：
團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心，管理大師*·*曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說(shuō)明了管理者對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用。對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。掌握人性才能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)下屬引領(lǐng)他們共同完成目標(biāo)；一言以蔽之，人是管理的核心。
本課程圍繞“高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理”、“不同行為風(fēng)格的應(yīng)對(duì)溝通技巧”，結(jié)合團(tuán)隊(duì)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，運(yùn)用不同的教學(xué)方式，使學(xué)員能夠懂得高情商溝通技巧，識(shí)人，用人，授權(quán)和激勵(lì)人，運(yùn)用非物質(zhì)激勵(lì)技巧，激發(fā)員工內(nèi)在工作熱情和動(dòng)機(jī)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，有助于組織蓬勃發(fā)展。

課程對(duì)象：中基層干部、后備干部

課程收益：
掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)技巧，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和行為績(jī)效。
了解不同行為風(fēng)格的溝通方式
提升基層管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理能力。

課程特色：
1、培訓(xùn)師有用近10年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，在世界500強(qiáng)及民企都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；
2、課程中將使用*耶魯大學(xué)情緒量表進(jìn)行測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員覺(jué)察在團(tuán)隊(duì)管理中自我情緒的水平及能力；
3、課程將使用視頻教學(xué)、情景模擬、哈佛案例分析、引導(dǎo)技術(shù)等不同的教學(xué)方式，多維度的幫助學(xué)員更好的掌握技巧。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、討論：我們追求的績(jī)效是什么？
2、如何管理團(tuán)隊(duì)成果？
3、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4、不同方式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
⑴游戲：畫(huà)出您和團(tuán)隊(duì)員工目前的合作現(xiàn)狀
⑵領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式一：帶領(lǐng)型
⑶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式二：支持式
⑷領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式三：伙伴式、伙伴背靠背式
⑸領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式四：教練式
⑹討論：您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是什么樣的？團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀是什么樣的？
5、工具導(dǎo)入：平衡輪

第二部分清晰目標(biāo)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚
1、大腦與目標(biāo)的互動(dòng)
2、團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)統(tǒng)一清晰認(rèn)識(shí)
⑴目標(biāo)管理中，目標(biāo)與指標(biāo)的不同點(diǎn)
⑵工具導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理測(cè)評(píng)
⑶團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)檢核
4、思考:
如何與團(tuán)隊(duì)成員就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)？
為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者最重要做的事項(xiàng)有哪些？
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)：

第三部分輔導(dǎo)教練發(fā)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1、培育員工促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
⑴討論：?jiǎn)T工跳槽的原因
⑵學(xué)習(xí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響
⑶促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的主要方法
2、輔導(dǎo)員工常見(jiàn)的誤區(qū)
⑴輔導(dǎo)就是批評(píng)員工
⑵輔導(dǎo)就是問(wèn)指標(biāo)，要業(yè)績(jī)
⑶輔導(dǎo)變成了領(lǐng)導(dǎo)者的“個(gè)人演講”
⑷溝通時(shí)雙方都陷入了負(fù)面情緒狀態(tài)
⑸輔導(dǎo)談話沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有結(jié)果
⑹輔導(dǎo)談話演變成了“聊天、拉關(guān)系、訴苦水”
3、“輔導(dǎo)”和“教練”的區(qū)別
4、主要的輔導(dǎo)方法
⑴示范式輔導(dǎo)
⑵觀察式輔導(dǎo)
⑶支持式輔導(dǎo)
5、輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
6、關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧
⑴聆聽(tīng)
⑵提問(wèn)：管理者的提問(wèn)思路
7、支持和輔導(dǎo)提升員工能力
8、工具導(dǎo)入：GROW模型四步法

第四部分溝通激勵(lì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍
1、工具導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)--認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)的行動(dòng)清單
2、典范—領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)榜樣
⑴強(qiáng)大的指導(dǎo)方式
⑵示范可接受的工作方法
⑶以身作則、贏得尊重
⑷示范成功的行為
⑸重點(diǎn)展示自己的能力和技巧

第五部分溝通與情商在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
1、怎樣與不同行為風(fēng)格的下屬進(jìn)行溝通
2、管理者EQ提升
（1）情緒智力的4個(gè)維度的使用
（2）耶魯大學(xué)情緒量表自測(cè)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)