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現(xiàn)代項(xiàng)目管理培訓(xùn)課

【培訓(xùn)對(duì)象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門管理者、相關(guān)管理人員、骨干成員等
【授課形式】理論講解（60%），小組討論（20%），公司實(shí)際案例和培訓(xùn)總結(jié)（20%）
【授課時(shí)長(zhǎng)】兩天或三天

【課程背景】
隨著汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，產(chǎn)品多樣性和產(chǎn)品迭代更新都急劇增加，供應(yīng)商在新產(chǎn)品開發(fā)、型號(hào)改制、質(zhì)量改進(jìn)、成本優(yōu)化時(shí)都越來(lái)越需要按照項(xiàng)目管理的模式來(lái)進(jìn)行，即遵循更完善的立項(xiàng)、規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控、收尾交付等管理過程，以保證方案產(chǎn)品和項(xiàng)目的順利完成，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，滿足客戶及企業(yè)發(fā)展的要求。
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）歷經(jīng)四十多年，逐步完善了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，塑造了組織項(xiàng)目管理的卓越流程。本課程按照*推崇的項(xiàng)目管理過程步步推進(jìn)，深入淺出地闡析項(xiàng)目管理的關(guān)鍵過程和工具，并強(qiáng)化學(xué)員對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理（包括APQP）的理解和實(shí)踐認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高管理者的溝通協(xié)調(diào)能力，使學(xué)員迅速形成具有實(shí)戰(zhàn)性的項(xiàng)目管理能力。
本課程引入若干經(jīng)典案例，精心設(shè)計(jì)了一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和小組討論，采用多媒體培訓(xùn)技術(shù)等，力求既緊扣項(xiàng)目管理的核心方法和技術(shù)，又營(yíng)造活躍輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。課程結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員將形成一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理方法和文檔，這一實(shí)戰(zhàn)成果甚至可以在以后的工作中直接應(yīng)用。

【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的體系，掌握項(xiàng)目管理系統(tǒng)的過程、方法、和經(jīng)典工具
將項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的管理理念和方法，建立更統(tǒng)一的項(xiàng)目管理思維和認(rèn)識(shí)
掌握項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾的過程和要點(diǎn)，能夠全面展開項(xiàng)目管理
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的方法和工具，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)目標(biāo)、進(jìn)度、成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通管理方法的有效運(yùn)用，以及提升項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、及解決問題的能力
通過案例實(shí)踐將交付型項(xiàng)目汽車零件項(xiàng)目的流程（結(jié)合APQP過程）與項(xiàng)目管理過程進(jìn)行結(jié)合，提升項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)汽車行業(yè)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力
提升人員對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的能力和多項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境認(rèn)知，引導(dǎo)改善企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力

【課程大綱】
模塊課程內(nèi)容 
第一天引論 
一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 
.目標(biāo)管理、PDCA、和項(xiàng)目管理 
.項(xiàng)目管理是解決商業(yè)難題的*工具之一？ 
.項(xiàng)目管理在全球的*發(fā)展，以及在汽車行業(yè)的應(yīng)用情況 
.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目與職能運(yùn)營(yíng)的不同，項(xiàng)目的核心要素（鐵三角和六要素） 
.項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和五大過程組 
.項(xiàng)目的生命周期類型及適用環(huán)境 

二、項(xiàng)目所在的組織 
.項(xiàng)目經(jīng)理是何種重要角色？項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力、要求和期望 
.*項(xiàng)目協(xié)會(huì)推薦怎樣的PMO 
.項(xiàng)目需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)類型 
.項(xiàng)目的事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn) 
.案例討論1：團(tuán)隊(duì)合作的基本規(guī)則 
.案例討論2：一個(gè)項(xiàng)目的初步討論 
.案例討論3：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的期望

三、項(xiàng)目的啟動(dòng)v項(xiàng)目章程（立項(xiàng)文件） 
.項(xiàng)目章程需要說(shuō)明什么決策？ 
.項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、ROM級(jí)預(yù)算、關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)、人力資源、以及關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn) 
.項(xiàng)目的制約因素和假設(shè)條件 
.編制項(xiàng)目章程的輸入、工具和技術(shù)、輸出 
.怎樣選擇“好”的項(xiàng)目？如何給決策層建言獻(xiàn)策？ 

四、干系人/利益攸關(guān)者 
.干系人如何影響項(xiàng)目成?。?nbsp;
.六維度識(shí)別干系人 
.干系人分類管理策略的最基本工具（幾種方格） 

五、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 
.案例討論4：一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程 
.案例討論5：一個(gè)項(xiàng)目的干系人登記冊(cè)

六、項(xiàng)目的規(guī)劃
七、規(guī)劃的任務(wù)：項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？項(xiàng)目需要制定的幾大基準(zhǔn) 
八、項(xiàng)目的整合管理、方法論和各個(gè)要素管理計(jì)劃 
九、團(tuán)隊(duì)組建？ 
十、需求與范圍 
.項(xiàng)目要做什么？從哪里開始 
.收集需求的方法和工具：訪談、引導(dǎo)式研討會(huì)、焦點(diǎn)小組會(huì)議、頭腦風(fēng)暴、De.phi技術(shù)、群體決策、標(biāo)桿對(duì)照、原型法、系統(tǒng)圖 
.需求的分類、需求SMART原則、需求跟蹤矩陣 
.從需求到項(xiàng)目工作范圍  
.定義范圍的工具和技術(shù)：產(chǎn)品分析、備選方案、價(jià)值分析 
.WBS工作分解的思路與分解標(biāo)準(zhǔn) 
.工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七個(gè)原則 
.基于團(tuán)隊(duì)和WBS定義責(zé)任矩陣 

十一、規(guī)劃進(jìn)度 
.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制的原則和過程 
.構(gòu)建PERT進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 
.估算任務(wù)持續(xù)時(shí)間的幾種常見方法：專家判斷、類比、參數(shù)、三點(diǎn)估算等 
.使用CPM關(guān)鍵路徑法、資源和進(jìn)度優(yōu)化、CCM關(guān)鍵鏈法等來(lái)規(guī)劃進(jìn)度 
.利用儲(chǔ)備分析、壓縮進(jìn)度來(lái)滿足客戶的工期要求 
.進(jìn)度基準(zhǔn)、里程碑圖、甘特圖、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 

十二、規(guī)劃成本 
.直接成本、間接成本、固定成本、可變成本、沉沒成本、機(jī)會(huì)成本 
.任務(wù)成本估算的幾種常見方法：專家判斷、類比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上等 
.項(xiàng)目成本匯總、儲(chǔ)備分析 
.成本基準(zhǔn)、S曲線 
.案例討論6：一個(gè)項(xiàng)目的需求文件 
.案例討論7：一個(gè)項(xiàng)目的WBS 
.案例討論8：一個(gè)項(xiàng)目的排序、估算、及CPM進(jìn)度規(guī)劃 
.案例討論9：一個(gè)項(xiàng)目的成本估算、匯總并編制成本基準(zhǔn)

第二天  項(xiàng)目的規(guī)劃 (續(xù)前)
一、規(guī)劃質(zhì)量 
.現(xiàn)代質(zhì)量概論和理念 
.規(guī)劃質(zhì)量的主要工具：質(zhì)量成本、效益分析、標(biāo)桿對(duì)照、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE等 
.質(zhì)量計(jì)劃、測(cè)量指標(biāo)、過程改進(jìn)計(jì)劃 

二、人力資源 
.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理計(jì)劃 
.項(xiàng)目組織OBS、RAM、資源日歷 
.人員招募和遣散計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 

三、規(guī)劃溝通和干系人管理 
.信息溝通類型、溝通模型、溝通方法 
.溝通管理計(jì)劃5W1H、溝通需求矩陣 .項(xiàng)目周會(huì)、應(yīng)急會(huì)議、里程碑會(huì)議（節(jié)點(diǎn)會(huì)議） 
.與不同干系人的溝通策略 

四、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn) 
.為什么風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致了項(xiàng)目失?。亢６鞣▌t和墨菲定律 
.消極風(fēng)險(xiǎn)（威脅）和積極風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)） 
.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃三部曲：識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 
.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、次生風(fēng)險(xiǎn)和殘余風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急計(jì)劃和彈回計(jì)劃

五、整合項(xiàng)目管理計(jì)劃 
.項(xiàng)目管理計(jì)劃的整合和調(diào)整 
.項(xiàng)目計(jì)劃的審批 v項(xiàng)目開工會(huì)議需要哪些人參加？ 
.案例討論10：一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量基準(zhǔn) 
.案例討論11：一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理計(jì)劃 
.案例討論12：與不同干系人溝通策略（或有效溝通游戲） 
.案例討論13：一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，以及完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃 
.案例討論14：一個(gè)項(xiàng)目的開工會(huì)議？

六、項(xiàng)目的執(zhí)行與控制
七、質(zhì)量管理APQP 
.質(zhì)量管理常用工具匯總（包括舊七圖和新七圖） 
.什么是APQP，APAP的原則 
.為什么要進(jìn)行APQP 
.APQP-先期質(zhì)量策劃運(yùn)用的環(huán)境 
.如何建立APQP小組 
.APQP的職責(zé)與范圍 
.APQP的核心理念、與質(zhì)量的關(guān)系 
.APQP策劃的5個(gè)過程 
.APQP的輸入/輸出與過程監(jiān)控 
.項(xiàng)目APQP狀態(tài)表 
.APQP實(shí)施的8項(xiàng)保障措施 

八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理： 
.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將會(huì)經(jīng)歷怎樣的協(xié)作歷程？（塔克曼模型） 
.建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要工具、激勵(lì)手段、人際關(guān)系技能（領(lǐng)導(dǎo)力） 
.沖突如何危害項(xiàng)目？常見的沖突有哪些？冰山與費(fèi)斯洛汀現(xiàn)象 
.沖突的預(yù)防和解決（托馬斯吉爾曼模型） 
.個(gè)性認(rèn)識(shí)和控制（*模型簡(jiǎn)介） 

九、高效會(huì)議管理 
十、項(xiàng)目監(jiān)控與績(jī)效管理：使用EVM掙值計(jì)算項(xiàng)目績(jī)效、工作檢查和糾偏 
十一、變更管理 
.變更導(dǎo)致項(xiàng)目失??？ 
.變更請(qǐng)求的原因、類型、規(guī)劃三步曲（識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)）、及處理流程？ 
.瀑布模型與敏捷模型 
.案例討論15：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與活動(dòng) 
.案例討論16：一個(gè)項(xiàng)目中遇到的沖突及其解決？ 
.案例討論17：一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理 
.案例討論18：一個(gè)項(xiàng)目的周會(huì)、績(jī)效報(bào)告 
.案例討論19：一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的問題和解決分析 
.案例討論20：一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行中常見的變更及處理

十二、項(xiàng)目的收尾
十三、項(xiàng)目的收獲：產(chǎn)品 
十四、項(xiàng)目的收獲：組織過程資產(chǎn)增值（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化） 
十五、*主義 
十六、實(shí)際項(xiàng)目咨詢 
.案例討論21：一個(gè)項(xiàng)目的最終報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 
.案例討論22：還少點(diǎn)什么？

現(xiàn)代項(xiàng)目管理培訓(xùn)課