課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)陽光心態(tài)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：吳開友
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)陽光心態(tài)培訓(xùn)
【引進(jìn)團(tuán)隊特訓(xùn)的八大好處】
一、 一定會讓您和您的團(tuán)隊震撼、落淚、蛻變
二、 當(dāng)場突破企業(yè)管理、銷售、服務(wù)等各種溝通、協(xié)作難題
三、 化解矛盾，洞悉真相，讓領(lǐng)導(dǎo)及主管互相體諒真誠合作
四、 極大增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，提高執(zhí)行效率
五、 對企業(yè)績效有看得見的推動奇效
六、 奠定企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的三大基石(心態(tài)、績效、內(nèi)部環(huán)境
七、 體驗與一般培訓(xùn)絕然不同的務(wù)實風(fēng)格與特殊效果
八、 讓你的客戶感受到完全不同的服務(wù)體驗
【特訓(xùn)對象】公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、銷售團(tuán)隊、基層員工(30-80人， 2天1夜
【特訓(xùn)目的】
.強(qiáng)有力地推動受訓(xùn)人員成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干，有效提高受訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)及銷售管理水平
.具有震撼力地調(diào)整受訓(xùn)人員心態(tài)：團(tuán)隊興亡的核心素質(zhì)、100%對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé)任、贏得上下左右及客戶的信任與忠誠
.學(xué)會腦力激蕩方法，提高績效、突破解決專業(yè)管理、市場開發(fā)與銷售技巧中的具體難題。
【特訓(xùn)設(shè)計】說明：以下設(shè)計模式以活動模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演，游戲等來模擬現(xiàn)實生活中的真實場景、穿插理論講解、與導(dǎo)師對話、教練點評、當(dāng)場突破、聯(lián)系實際分享、小結(jié)等基本方式。教練有權(quán)針對具體企業(yè)的不同情況不同對象，及現(xiàn)場效果隨時更改、或是變換特訓(xùn)內(nèi)容，以便達(dá)到*的效果。
課程大綱：
老鷹的再生 /特訓(xùn)介紹 /頂人活動 /特訓(xùn)活動規(guī)則等。
第一場特訓(xùn)：熱身體驗
第一節(jié)、團(tuán)隊與群體
體驗團(tuán)隊與群體的區(qū)別、流程銜接、部門配合、是否主動關(guān)懷照顧到團(tuán)隊中的每一份子，有誰真正關(guān)心團(tuán)隊的整體效益?是否完全以主人翁的心態(tài)來考慮整個團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)成情況
第二節(jié)、卓越團(tuán)隊建設(shè)
組建團(tuán)隊、推薦隊長、團(tuán)隊命名、團(tuán)隊精神塑造.心態(tài)、口號、共識等。
第二場特訓(xùn)：天堂與地獄
.企業(yè)興亡的核心素質(zhì)一：企業(yè)員工100%負(fù)責(zé)任
.通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到：
若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就會出現(xiàn)各種問題;若有人不100%負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn);若有人不100%負(fù)責(zé)任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院、跳樓……
.讓受訓(xùn)者深刻體驗到企業(yè)老板及領(lǐng)導(dǎo)肩上的重?fù)?dān)與壓力，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100%的責(zé)任意識與習(xí)慣，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂……
.這是一場震撼人心、摧人淚下的特訓(xùn)，通過這個特訓(xùn)，許多責(zé)任不到位的問題都會迎刃而解，一些不利企業(yè)的信念、觀念得以改變……
.學(xué)員分享、與導(dǎo)師對話：突破企業(yè)運作中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的對立局面、深入100%負(fù)責(zé)任的意識。
第三場特訓(xùn)：心態(tài)與方法
.企業(yè)高績效的根本：發(fā)揮員工的創(chuàng)造性
.透過生動活潑的腦力風(fēng)暴活動表演，讓學(xué)員在快樂中體驗：
在達(dá)成目標(biāo)的過程中，目標(biāo)明確，堅定承諾最重要，目標(biāo)堅定就是力量/ 方法永遠(yuǎn)比困難多/ 每個人都有創(chuàng)造性能力
.態(tài)度決定一切
.領(lǐng)先勝于第一，今天就是落后。
第四場特訓(xùn)：溝通與誤解
.企業(yè)興亡核心素質(zhì)三：有效溝通與人際關(guān)系新活力
.通過經(jīng)典的溝通活動，讓受訓(xùn)者豁然開朗：能說會道不等于會溝通。
管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙……
.怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，這場特訓(xùn)讓您充分體驗。
.單項溝通與雙項溝通
.心與心之間的距離最遠(yuǎn)。
第五場特訓(xùn)：輸與贏
.企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二：協(xié)作共贏才是贏
.通過特殊的現(xiàn)場活動，進(jìn)一步震撼性地讓受訓(xùn)者體驗到：人性的弱點如何阻礙人們贏得上級、下屬和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧……
.導(dǎo)師與學(xué)員對話探討：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，企業(yè)才能贏;讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
.聯(lián)系企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售過程中遇到的問題，進(jìn)行對話突破(如：如何管理*業(yè)務(wù)員、銷售主管如何與下層相處等)。
第六場特訓(xùn)：破產(chǎn)體驗
.企業(yè)使命感與危機(jī)意識
.企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)!透過活動，讓員工充分體驗到：今天工作不努力，明天努力找工作的現(xiàn)實。讓所有人員感受到不負(fù)責(zé)任、不投入工作的后果，樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識。
.體驗破產(chǎn)后企業(yè)和員工都要面對的殘酷現(xiàn)實，忍受屈辱和非人的折磨。通過競崗競聘的模擬，當(dāng)場突破，戰(zhàn)勝自我，迅速提升員工的積極性和投入度。
.這個活動每次都震憾全場，當(dāng)團(tuán)隊處在危難時刻，是逃避?還是面對?有沒有人站出來承擔(dān)后果，勇敢面對。
.跌倒不算失敗，跌倒后站不起來才叫失敗。
第七場特訓(xùn)：愛與恨
.企業(yè)凝聚力的根本：感恩與奉獻(xiàn)
.透過獨特的角色模擬活動，挖掘埋藏在每個人內(nèi)心深處的愛的寶藏。
.摧人淚下的現(xiàn)場體驗，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：用一顆感恩的心去對待生命中 每一個人……
.此活動有效化解人與人之間的猜疑和誤解，極大地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。
.愛的力量無堅不摧。
第八場特訓(xùn)：反思與反省
.企業(yè)人員的基本素質(zhì)：誠信、忠誠
第一節(jié) 承諾與兌現(xiàn)
.經(jīng)理、主管的綜合素質(zhì)包括：
能否兌現(xiàn)承諾/ 能否面對現(xiàn)實尋找成功的方法而不找失敗的理由。
.讓受訓(xùn)者深刻體驗到：團(tuán)隊綜合素質(zhì)與個人綜合素質(zhì)直接影響成敗結(jié)果，團(tuán)隊中犯錯誤的人往往指責(zé)他人，逃避責(zé)任……
.現(xiàn)場強(qiáng)化，當(dāng)眾承諾：我信守承諾，我一言九鼎，我是一個有品牌的人。
第二節(jié) 付出與索取
.有付出才有收獲，幫助別人，成就自我。
.讓團(tuán)隊體驗到所有成員的收獲，都是有人為他們付出的結(jié)果;自己目前擁有
的一切都是他人或自己以往付出的結(jié)果
.付出才有回報，如果每個人都能為團(tuán)隊貢獻(xiàn)力量和價值，大家就可以獲得愉悅的回報
第三節(jié) 360度評估
.現(xiàn)場反省，直面批評，真誠面對，看一看在別人的鏡子中自己的形象。
.在工作中不好的開口“殘酷的愛”可在此輕松表達(dá)
.良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。
第九場特訓(xùn)：團(tuán)隊協(xié)作、實踐檢驗
.企業(yè)的戰(zhàn)斗力來自團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力
.穿越生死線，團(tuán)隊意志磨練
.企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn);共同的目標(biāo)、良好的溝通、積極的配合、相互的信
合理的分工
.讓學(xué)員體驗到：每個人的團(tuán)隊意識有多少?是參與還是旁觀。
.投入才是人才
.細(xì)節(jié)決定成敗
.英雄和孤獨者注定要失敗。
第十場特訓(xùn)：珍惜與擁有
.珍惜親人，珍惜朋友，珍惜工作，珍惜同事。
.如果我們一貫的堅持以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，我們因此就會錯過更多的人
.我們看到的外部世界是我們內(nèi)心的投射，世界以它本來的面貌而存在，只是我們在用自己的信念去詮釋他。你看到的是什么，其實你自己就是什么。
第十一場特訓(xùn)：現(xiàn)代職業(yè)人士必備三大能力
.目標(biāo)管理
.情緒管理
.時間管理
第十二場特訓(xùn)：祝福與承諾
.企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)：忠誠與貢獻(xiàn)
.莊重的燭光儀式：企業(yè)興衰，人人有責(zé)，責(zé)任在我。
.受訓(xùn)全員向領(lǐng)導(dǎo)祝福并宣誓承諾：我為團(tuán)隊貢獻(xiàn)什么?做到什么?(燭光、淚光、星光
.經(jīng)過兩天的特訓(xùn)，員工心態(tài)得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。員工在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福：企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!莊重承諾：做一個100%負(fù)責(zé)任的經(jīng)理、主管，為企業(yè)的成功貢獻(xiàn)一份光和熱……
尾聲：為企業(yè)團(tuán)隊打造一個天堂
.結(jié)束：分享、對話、頒獎、照相
特別提示：培訓(xùn)導(dǎo)師會根據(jù)現(xiàn)場情況對培訓(xùn)進(jìn)程隨時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，選擇*的培訓(xùn)方案，具體培訓(xùn)細(xì)則會根據(jù)不同企業(yè)作不同的安排。
學(xué)習(xí)陽光心態(tài)培訓(xùn)
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