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培訓(xùn)師修煉培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強有力的內(nèi)訓(xùn)師團隊，對于大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師而言，多數(shù)是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選撥，他們具有豐富的技術(shù)、經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能，但其授課呈現(xiàn)能力往往有差距，直接影響著培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)換。
本課程將從課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、精彩演繹、成長之道五個篇章的十八項技能幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師們進行修煉，讓培訓(xùn)師具有競爭力。
課程時間：3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程收益：
● 講師能夠獨立開發(fā)和設(shè)計課程
● 掌握課堂的互動技巧，激發(fā)學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣
● 講師授課能讓學(xué)員更容易理解與吸收
● 講師能進行有效的控場
課程方式：分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練，70%實操，30%理論講解，全程進行帶教練習(xí)

課程大綱
第一講：課程開發(fā)篇
一、武藝1尋根問底——需求調(diào)研的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個重要作用
1）確定主題
2）確定內(nèi)容
2. 需求調(diào)查的3種類型
1）無限定的情況
2）限定其范圍
3）主題已確定
3. 需求調(diào)查的6種方法
1）觀察法
2）問卷法
3）訪談法
4）考核法
5）資料調(diào)查法
6）抽樣調(diào)理法
調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）
模擬演練：選擇其中一種情況運用其中的一種方法進行現(xiàn)場調(diào)查分析

二、武藝2對癥下藥——課程開發(fā)的模型
1. 如何進行課程選題
1）常見設(shè)計失誤的課題
2）設(shè)計好的課題名稱
選題工具：選題卡
2. PRM課程開發(fā)模型
1）P現(xiàn)象呈現(xiàn)
2）R原因分析
3）M措施及解決方案
課堂練習(xí)：針對小組課程開發(fā)項目確定主題并根據(jù)PRM模型完成課程開發(fā)設(shè)計
現(xiàn)場互動：小組呈現(xiàn)分享與點評

三、武藝3血肉豐滿——組織案例萃取
1. 常見的5種不當(dāng)案例
1）案例有爭議
2）案例不具典型性
3）案例陳舊
4）不能證明觀點
5）細節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲
2. 選擇案例的四個原則
3. 案例的三個來源
1）直接引用
2）改編
3）自編
實操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場結(jié)合課程進行案例設(shè)計
提供工具：提供案例設(shè)計考核工具

四、武藝4錦上添花——課件制作技巧
1. PPT的難言之隱
2. PPT的思路及原則
3. PPT的視覺化設(shè)計
4. 學(xué)以致用
現(xiàn)場制作：結(jié)合核心知識對原有PPT進行優(yōu)化

第二講：課堂呈現(xiàn)篇
一、武藝5萬事俱備——備課準(zhǔn)備方案
1. 有效備課的方法
1）講師手冊
2）初練
3）預(yù)估
4）演練
5）修改
二、武藝6臨危不懼——克服緊張方法
1. 應(yīng)該緊張的情緒的方法
1）緊張的表現(xiàn)有哪些
2）分析緊張的來源
3）應(yīng)該緊張的各種方法
4）如何運用道具緩解緊張
三、武藝7先入為主——職業(yè)形象展示
1. 塑造專業(yè)形象的原則
2. 職業(yè)著裝
1）儀容
2）儀表
3. 身體語言的作用
4. 講臺風(fēng)范
1）姿態(tài)和走位
2）手勢及動作
3）眼神與微笑
現(xiàn)場演練：學(xué)員上臺進行1分鐘現(xiàn)場展示
四、武藝8一鳴驚人——開場設(shè)計原則
1. 自殺式的開場白
2. 引人入勝的開場白
1）提問法-啟迪思考
2）講故事-激發(fā)興趣
3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義
4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員
5）案列法-帶入主題
6）游戲法-參與體驗
情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進行開場白設(shè)計并演練
五、武藝9有松有弛——時間有效控制
1. 時間控制的方法
1）時間管理不足有哪些表現(xiàn)
2）有效管理時間的方法
小組研討：學(xué)員分組研討并進行現(xiàn)場分享
六、武藝10意猶未盡——結(jié)尾設(shè)計方法
1. 常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾
2. 結(jié)尾的作用
3. 科學(xué)結(jié)尾的四個原則
4. 余音繞梁的結(jié)尾
1）總結(jié)提練
2）發(fā)出號召
3）展望未來
4）引而不露
5）引經(jīng)據(jù)典
6）分享故事
現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第三講：現(xiàn)場互動篇
一、武藝11激情燃燒——精彩互動技巧
1. 營造良好氛圍的方法
1）贊美法
2）關(guān)聯(lián)法
3）引用法
2. 魅力互動的常用方法
1）引導(dǎo)式
2）體驗式
3）啟發(fā)式
4）情境式
5）問題式
現(xiàn)場演練：運用營造良好氛圍的一種方法進行現(xiàn)場互動

二、武藝12靈活應(yīng)變——課堂控場能力
1. 失控情景分析
1）自身原因
2）課程原因
3）學(xué)員原因
2. 控能能力的方法
1）區(qū)別對待法
2）提問法
3）身體使用法
4）轉(zhuǎn)移話題法
5）形式轉(zhuǎn)換法
6）緊急停止法
小組研討：學(xué)員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進行現(xiàn)場分享

三、武藝13迎刃而解——問題處理方式
1. 回答問題的原則
1）主題
2）形象
3）學(xué)員
4）贊美
2. 應(yīng)答的流程與技巧
3. 如何應(yīng)對各種麻煩問題
1）專業(yè)質(zhì)疑
2）高手挑戰(zhàn)
3）知道而不能說
4）連續(xù)提問
5）不知道答案的問題

第四講：精彩演繹篇
一、武藝14鏗鏘有力——語言表達訓(xùn)練
1. 語言表達的原則
1）清楚
2）易懂
3）吸引力
2. 語言表達應(yīng)該注意事項
3. 提升表達語言的能力方法
1）化繁為簡
2）借助雄辯的力量
3）修辭手法
現(xiàn)場訓(xùn)練：進行學(xué)員語言表達的連續(xù)性訓(xùn)練

二、武藝16魅力展示——發(fā)音訓(xùn)練方法
1. 停頓
2. 重音
3. 語調(diào)
4. 語氣
5. 語速
現(xiàn)場訓(xùn)練：進行學(xué)員聲音的訓(xùn)練

三、武藝17形式多樣——培訓(xùn)方法運用
1. 講授教學(xué)法
帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進行情景演練
2. 角色扮演法
情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進行現(xiàn)場演練
3. 演示（模擬）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入現(xiàn)場授課示范
4. 游戲（體驗式）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入現(xiàn)場授課示范
5. 案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討
互動演練：選擇一種教學(xué)方式融入課題中，進行現(xiàn)場模擬演練
現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第五講：成長之道篇
一、武藝18揚長避短——性格分析工具
1. 培訓(xùn)師識別自我風(fēng)格
風(fēng)格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風(fēng)格
2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用
3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足
4. 強化自我培訓(xùn)風(fēng)格
核心知識點回顧/PK競賽

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