課程描述INTRODUCTION
如何提升企業(yè)運營管理技巧培訓
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課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升企業(yè)運營管理技巧培訓
課程大綱：
一、 運營機制——過程好，結果才會好
1.管理機制決定運營效率
2.運營模式復制強大公司
3.結果定義清楚是執(zhí)行的起點
4.科學合理的方法事半功倍
5.沒有檢查的管理是放羊式的管理
6.及時獎懲意義重大
7.獎懲不是目的，改進提高才是目的
二、 結果訓練——做事情，不等于做結果
1.做事情，不一定是做結果
2.結果定義的三大要素
3.日常工作結果的訓練
4.我的結果我負責
5.段位決定地位，地位決定收入
三、組織保障——明確組織結構和崗位職責
1.結果定義來自于崗位職責和工作計劃
2.組織結構設計的原則和方法
3.公司組織結構調整與梳理
4.部門職能說明書模板與填寫
5.崗位設計的原則和方法
6.崗位職責說明書模板與填寫
四、 流程建設——用流程解決問題
1.為什么要做流程
2.流程建設的好處
3.流程的概念和分類
4.不同流程的建設的模板和方法
5.流程設計應遵循的原則
6.流程建設的主要內容
7.流程建設應注意的要點
五、 制度保障——建立制度體系來規(guī)范運營
1.為什么要做制度
2.如何快速起草制度
3.企業(yè)規(guī)章制度的分類
4.不同制度建設的模板和方法
5.制度建設應遵循的原則
6.如何讓制度有效落地
六、 質詢訓練——聚焦戰(zhàn)略，做好糾偏
1.為什么要做質詢會
2.什么是質詢會
3.質詢會的意義
4.質詢會召開的總體流程
5.質詢會召開的原則
6.質詢會匯報的話術
7.首席運營官COO的職責和基本條件
8.總裁質詢、COO質詢、相關部門領導質詢的要點
9.月度或者周質詢會訓練
七、 檢查訓練——沒有人做你希望的，只會做你檢查的
1.檢查的意義是不要出現(xiàn)不可挽回的不良結果
2.檢查的目的是少處罰，多糾正，目的是提高能力
3.檢查的手段是提醒注意，糾正錯誤，調動資源，解決問題
4.檢查的記錄是留下案例，用于改進、培訓和制度建設
5.檢查的三大關鍵節(jié)點
6.如何建立企業(yè)五級檢查體系
八、 改進訓練——建立制度化的體系，規(guī)范我們的運營
1.改進會是用機制防止錯誤重復出現(xiàn)
2.什么樣的情況需要改進
3.改進會的召開流程和操作步驟
4.改進表的工具模板訓練
5.改進會的成果應用
6.該進會用機制讓一個能人變成多個能人
7.改進會用機制讓成功再次成功
如何提升企業(yè)運營管理技巧培訓
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/482.html
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- 林俞丞