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課程收益：
1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
3、掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
4、掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

課程大綱：
第一講：什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
→討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間*的區(qū)別是什么？
第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
1、團(tuán)隊(duì)的成立期
2、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
——案例分析、討論：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題？
第三講：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一、團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成；
二、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
1、短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
2、中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
3、長(zhǎng)期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
二、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
三、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
四、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
五、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
第四講：團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容；
二、沖突過(guò)程的第一階段；
三、沖突過(guò)程的第二階段；
四、沖突過(guò)程的第三階段；
五、沖突過(guò)程的第四階段
六、沖突過(guò)程的第五階段
七、處理沖突的五種策略

第五講：如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、建立不依靠任何能人的6S制度執(zhí)行體系
S1：定義結(jié)果，說(shuō)明后果；
S2：建立一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系；
S3：制定策略和行動(dòng)計(jì)劃；
S4：建立檢查機(jī)制；
S5：建立即時(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制；
S6：建立績(jī)效改進(jìn)機(jī)制；
二、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力；
2、什么決定你的領(lǐng)導(dǎo)成效；
3、領(lǐng)導(dǎo)與管理、權(quán)力與影響力；
4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用；
案例分析：拜訪李嘉誠(chéng)
三、建設(shè)高品質(zhì)的流程
1、高品質(zhì)流程的作用和特點(diǎn)；
2、如何建立高品質(zhì)流程；

第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理
一、什么是激勵(lì)
二、激勵(lì)的核心是什么
1、需求理論
2、激勵(lì)理論
三、激勵(lì)的誤區(qū)
四、激勵(lì)的四原則
→公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則；
五、激勵(lì)的方法
1、信任 認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí) （如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開(kāi)）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

第七講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大誤區(qū)；
二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三個(gè)層次；
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五個(gè)階段；
四、團(tuán)隊(duì)文化是如何形成的；
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五要素；
六、團(tuán)隊(duì)文化成功的四大標(biāo)準(zhǔn)。