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倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧培訓(xùn)班

【培訓(xùn)收益】
如果把企業(yè)比作是一個(gè)有生命的肌體，倉(cāng)儲(chǔ)管理狀況則“企業(yè)肌體”的脈像，是企業(yè)生命各項(xiàng)指癥的表現(xiàn)。倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)已經(jīng)不只是本身規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的問題，而是供應(yīng)鏈整體建設(shè)的突破口，與物流、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷售、終端管理等供應(yīng)鏈管理所涉及的方向有著緊密關(guān)系。本培訓(xùn)從倉(cāng)儲(chǔ)管理入手，支持供應(yīng)鏈整體視角所涉及方向的全面?zhèn)}儲(chǔ)建設(shè)與管理，為企業(yè)供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造貢獻(xiàn)力量。
與供應(yīng)商談判的結(jié)果不外乎就是兩種：成功或失敗。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將學(xué)會(huì)如何以一種專業(yè)的方法去準(zhǔn)備和進(jìn)行談判，即如何精心準(zhǔn)備談判以增加成功的機(jī)會(huì)，如何制定一個(gè)實(shí)際的、可行的談判目的和目標(biāo)，以及如何制定一個(gè)有效的談判策略，還包括提問的藝術(shù)、積極的傾聽、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用以及不同的談判技巧的學(xué)習(xí)和使用。通過(guò)本次學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到：好的談判技能不是天生的，它可以不斷發(fā)展和改進(jìn)。

【培訓(xùn)大綱】
A：倉(cāng)儲(chǔ)日常管理
1.倉(cāng)庫(kù)的組織與管理原則
1.1倉(cāng)庫(kù)籌劃的組織原則責(zé)
1.2倉(cāng)庫(kù)的主要職能與倉(cāng)管員職責(zé)

2.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
2.1物料管理過(guò)程
2.2倉(cāng)庫(kù)的貨位分配和貨架號(hào)碼的編定
2.3倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃原則
2.4物品的堆放
2.5如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)布置
2.6常見的幾種物料堆放方法
2.7倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃要素分析
2.8條碼管理介紹

3.倉(cāng)庫(kù)物料收發(fā)
3.1物料的收發(fā)與退料
3.2成品的收發(fā)與退料
3.3半成品的收發(fā)與退料
3.4物料牌、物料卡的重要價(jià)值

4.倉(cāng)庫(kù)物料的入/搬/保/盤/出
4.1物料的收發(fā)與退料（規(guī)則/流程/單據(jù)/授權(quán)）
4.2成品的收發(fā)與退料（規(guī)則/流程/單據(jù)/授權(quán)）
4.3半成品的收發(fā)與退料（規(guī)則/流程/單據(jù)/授權(quán)）
4.4物料牌、物料卡的重要價(jià)值
4.5物料異動(dòng)處理方法
4.6倉(cāng)庫(kù)與物品保養(yǎng)
4.7盤點(diǎn)制度與各種方法（規(guī)則/流程/單據(jù)/授權(quán)）

5.人員與制度管理
5.1倉(cāng)庫(kù)管理制度與工作流程介紹
5.2根據(jù)員工的性格、特長(zhǎng)進(jìn)行式管理
5.3倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效管理與激勵(lì)設(shè)計(jì)
5.4激勵(lì)員工為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做貢獻(xiàn)
6.根據(jù)員工的性格、特長(zhǎng)進(jìn)行管理

B:采購(gòu)與采購(gòu)談判
一、專業(yè)的采購(gòu)體系介紹
1.了解企業(yè)環(huán)境與建立采購(gòu)部門
1.1采購(gòu)流程的計(jì)劃與制定
1.1.1采購(gòu)政策及流程概述
.采購(gòu)對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪些方面，采購(gòu)成本以及工作復(fù)雜程度；
.集中采購(gòu)與分散采購(gòu)
.戰(zhàn)略性采購(gòu)與戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)的分類
.采購(gòu)與其他部門間的關(guān)系與合作
模擬角色演練：市場(chǎng)部辦公家具的申購(gòu)與執(zhí)行
1.1.2采購(gòu)計(jì)劃的主要內(nèi)容
.如何明確需求
.如何進(jìn)行市場(chǎng)分析
.如何制定采購(gòu)策略
.如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商
.如何進(jìn)行報(bào)價(jià)
.如何進(jìn)行采購(gòu)談判
.合同簽署以及管理。
1.1.3采購(gòu)計(jì)劃中的定位模型和感知模型
.采購(gòu)定位類別：常規(guī)、杠桿、關(guān)鍵與瓶頸四類品項(xiàng)的特點(diǎn)以及對(duì)應(yīng)策略
.供應(yīng)商感知類別：邊緣、盤剝、維持、發(fā)展四種類別的供應(yīng)商態(tài)度
.與供應(yīng)商合適的合同關(guān)系：現(xiàn)貨合同、長(zhǎng)期合同和伙伴關(guān)系的含義

二、采購(gòu)談判
1.概述
1.1認(rèn)識(shí)談判的重要性以及如何利用談判提高采購(gòu)與供應(yīng)的有效性策略
1.2認(rèn)識(shí)到談判的時(shí)機(jī)尤其重要策略
1.3描述談判過(guò)程的主要階段及其特征

2.獲得并理解信息
2.1在準(zhǔn)備談們應(yīng)考慮的因素策略 
2.2要滿足的需求
2.3供應(yīng)市場(chǎng)的環(huán)境
2.4采購(gòu)戰(zhàn)略及所期望的與供應(yīng)商的關(guān)系，要考慮將要談判的供應(yīng)品項(xiàng)的屬性和重要性
2.5進(jìn)行價(jià)格 / 成本分析并為供應(yīng)商建立成本模型作為談判的基礎(chǔ)策略
2.6依據(jù)供應(yīng)商對(duì)公司業(yè)務(wù)的感知來(lái)評(píng)價(jià)達(dá)成所希望的供應(yīng)商關(guān)系類型的可行性策略
2.7確定自己的談判風(fēng)格，如何應(yīng)對(duì)對(duì)方或許也會(huì)使用的五種主要談判風(fēng)格策略 
2.8決定雙方組織和個(gè)人實(shí)力的對(duì)比策略
2.9對(duì)談判雙方進(jìn)行SWOT分析策略

3.談判目標(biāo)與政策
3.1設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的談判目標(biāo)策略 
3.2目標(biāo)的不同層次
3.3談判的目標(biāo)應(yīng)遠(yuǎn)大和現(xiàn)實(shí)
3.4確定談判的不同變量或問題策略 
3.5談判的變量時(shí)相互關(guān)聯(lián)的，而且也同談判目標(biāo)相聯(lián)系
3.6分析不同的選擇策略 
3.7在不知道*選擇之前不要開始談判，否則談判會(huì)失敗
3.8設(shè)定每個(gè)變量的目標(biāo)以及確定他們的優(yōu)先級(jí)策略
3.9制定談判策略策略 
3.10你自己的談判目標(biāo)
3.11對(duì)方的立場(chǎng)和可能的利益
3.12雙方的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3.13說(shuō)服技巧和方法策略 
3.14可供采用的談判戰(zhàn)術(shù)詳解
3.15組織和策劃談判策略
3.16談判團(tuán)隊(duì)的組建

4.談判
4.1確定談判的不同階段策略
4.2設(shè)計(jì)好提問與積極傾聽對(duì)方的重要性策略
4.3確定并考慮對(duì)方的利益策略
4.4肢體語(yǔ)言的特定形式策略
4.5可能影響和來(lái)自其他國(guó)家的人談判的文化因素

5.后續(xù)工作
5.1一旦達(dá)成協(xié)議能夠描述關(guān)鍵性問題
5.2評(píng)估談判績(jī)效

倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧培訓(xùn)班