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第一單元：項(xiàng)目管理概述
一、項(xiàng)目管理的新發(fā)展
1、企業(yè)項(xiàng)目管理的三個層次及項(xiàng)目管理成熟度模型介紹
2、企業(yè)項(xiàng)目管理流程
二、項(xiàng)目管理基本概念
三、項(xiàng)目的五個過程組：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾
四、企業(yè)推行項(xiàng)目管理的步驟和實(shí)施
五、本課程IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例背景介紹
第二單元：項(xiàng)目啟動實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、項(xiàng)目的發(fā)起和可行性分析
二、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程
三、項(xiàng)目干系人分析及模擬練習(xí)
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
五、本課程IT實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目啟動練習(xí)和分析

第三單元
一、項(xiàng)目計(jì)劃類型和階段介紹
二、項(xiàng)目范圍計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)
1、項(xiàng)目范圍說明書范例
2、工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS
3、需要（need）與需求(requirement)
4、WBS制定方法和原則
5、示例：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)示例（WBS）
6、WBS范例/練習(xí)
三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)
1、人的性格分類
2、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和干系人分析
3、責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí)

四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)
1、網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例
2、工作量估算
3、工時估計(jì)方法：PERT（計(jì)劃評審技術(shù)）等
4、定量項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用
5、甘特圖Ganttcharts和進(jìn)度表
6、里程碑表*charts
7、編制進(jìn)度計(jì)劃常用工具：相關(guān)軟件的應(yīng)用簡介(例如MSProject)
8、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制訂練習(xí)
五、項(xiàng)目成本計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)（資源計(jì)劃范例、費(fèi)用預(yù)算案范例）
六、項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)
1、風(fēng)險管理計(jì)劃范例
2、風(fēng)險分類、風(fēng)險識別和分析排序練習(xí)
（1）風(fēng)險量（預(yù)期貨幣值）=風(fēng)險概率×得失量
（2）風(fēng)險應(yīng)對措施：規(guī)避，減輕，轉(zhuǎn)移，接受
七、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃（項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例）
八、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃（項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃范例和練習(xí)）
九、本課程IT實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目計(jì)劃練習(xí)和分析

第四單元：項(xiàng)目實(shí)施實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、項(xiàng)目啟動會議
二、項(xiàng)目溝通（信息溝通平臺介紹、項(xiàng)目報告范例）
1、績效報告和評審
2、信息分發(fā)MSprojectserver協(xié)作功能介紹
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)（有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例設(shè)問和求解）
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長的五個階段
2、案例分析：選擇團(tuán)隊(duì)成員眼注意什么？如何對待低效員工
3、如何激勵和留住業(yè)務(wù)骨干
4、上級越級管理怎么辦
四、項(xiàng)目沖突處理（處理方法比較、案例設(shè)問和求解）
五、項(xiàng)目合同管理（合同種類分析）
六、項(xiàng)目的階段性評估（評估表范例、掙值分析范例）
1、里程碑趨勢分析法（MTA）
2、掙得值分析法（EarnedValue）
3、課堂練習(xí)：使用掙值管理方法分析項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r
七、本課程IT實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目實(shí)施練習(xí)和分析
第五單元：項(xiàng)目控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、范圍變更控制（變更請求范例）
配置管理和工具
二、進(jìn)度控制
1、工時壓縮法
2、練習(xí)：工期壓縮
三、費(fèi)用控制（趕工分析舉例）
四、質(zhì)量控制（質(zhì)量控制工具介紹）
五、合同管理
六、本課程IT實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目控制練習(xí)和分析
第六單元：項(xiàng)目收尾實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
一、項(xiàng)目移交收尾
二、合同收尾
三、本課程IT實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目收尾練習(xí)和分析
四、IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程回顧和總結(jié)
1、經(jīng)常反省的問題
2、項(xiàng)目管理的原則