課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的培訓(xùn)
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 外貿(mào)經(jīng)理· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)收益:
業(yè)績(jī)提升三大要素教您提升客單價(jià),倍增客戶(hù),成交率N倍提升;
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,從營(yíng)銷(xiāo)前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)擊破;
營(yíng)銷(xiāo)三部曲快速提升談判技巧,掌握快速成交12法則;
強(qiáng)勢(shì)客戶(hù)談判的9大妙招,分門(mén)別類(lèi)管理客戶(hù),讓您的客戶(hù)從此對(duì)您忠誠(chéng)到底;
高效管理店面,短時(shí)間實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)多倍增提升;
多元化開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道及管理,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)雞蛋,多籃子收益”的效果;
培訓(xùn)形式:
1、封閉訓(xùn)練(環(huán)境安靜、設(shè)備齊全的會(huì)議室)
2、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化,幫助學(xué)員理解)
3、游戲體驗(yàn)(通過(guò)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人游戲互動(dòng),給于學(xué)員啟發(fā)及反思)
4、分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽(通過(guò)小組PK、項(xiàng)目競(jìng)技環(huán)節(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的新定位)
5、案例解析(真實(shí)案例分享、現(xiàn)場(chǎng)案例演練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑)
6、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)
7、培訓(xùn)三階段(2天1夜知識(shí)強(qiáng)化、21天后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo))
課程大綱:
第一單元:營(yíng)銷(xiāo)三大要素
(一)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)?
例:推銷(xiāo)做的是“我愛(ài)你”;營(yíng)銷(xiāo)做的是“讓你愛(ài)我”
(二)營(yíng)銷(xiāo)三要素:
產(chǎn)品——1、產(chǎn)品如何進(jìn)行定位,銷(xiāo)售的是產(chǎn)品還是客戶(hù)的需求?
2、客戶(hù)的剛性需求和軟性需求是滿(mǎn)足還是創(chuàng)造?
3、客戶(hù)選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進(jìn)行高效滿(mǎn)足?
4、產(chǎn)品類(lèi)別定位以及各自使命
5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各*何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與互補(bǔ)結(jié)合
客戶(hù)——1、客戶(hù)的分類(lèi)和不同的需求方式
2、如何實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的倍增?
3、客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題是我們*的優(yōu)勢(shì)
4、讓客戶(hù)變?yōu)楸粍?dòng)的方法?
成交率——1、對(duì)多銷(xiāo)售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、感性成交與理性成交
4、客戶(hù)成交客戶(hù)?
第二單元:營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化流程
營(yíng)銷(xiāo)前:1、營(yíng)銷(xiāo)前的自我準(zhǔn)備與處理
2、有效客戶(hù)收集的5種方法
3、客戶(hù)信賴(lài)感的建立
4、有效客戶(hù)拜訪(fǎng)的12要求
營(yíng)銷(xiāo)中:1、客戶(hù)拜訪(fǎng)(電訪(fǎng))的*時(shí)間
2、強(qiáng)勢(shì)客戶(hù)談判的9大妙招
3、營(yíng)銷(xiāo)中聚焦問(wèn)題的關(guān)鍵
4、客戶(hù)談判過(guò)程中優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)換
營(yíng)銷(xiāo)后:1、合同背后的超值體驗(yàn)
2、員工型客戶(hù)培養(yǎng)的方法步驟
3、客戶(hù)售后服務(wù)的幾種超值的形式
4、營(yíng)銷(xiāo)技能提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)
第三單元:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與時(shí)間管理
(一)目標(biāo)管理:
1、目標(biāo)的分類(lèi)
2、制定目標(biāo)的原則
3、人生的100%目標(biāo)
時(shí)間管理
1、時(shí)間價(jià)值
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
3、浪費(fèi)時(shí)間分析
4、時(shí)間殺手的分類(lèi)
5、價(jià)值觀(guān)對(duì)時(shí)間管理的作用
6、時(shí)間管理方法(四個(gè)象限時(shí)間管理法、團(tuán)隊(duì)個(gè)人時(shí)間管理法、三三三時(shí)間管理法、行事歷時(shí)間管理、執(zhí)行清單)
第四單元:快速成單營(yíng)銷(xiāo)技巧
什么是客戶(hù)的簽單信號(hào)?
怎樣的表達(dá)可以促成快速簽單?
快速簽單的12個(gè)技巧
直接成交法
假定促成交易的方法
提供選擇促交法
*機(jī)會(huì)成交法
讓步成交法
蘇格拉底法
ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論
第五單元:難纏客戶(hù)的處理及客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)
不同性格的客戶(hù)銷(xiāo)售
怎樣對(duì)不同性格的客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品?
黃金客戶(hù)的五大特征?
難纏客戶(hù)處理的方法技巧?
客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)
1、如何讓你的客戶(hù)成為你的“營(yíng)銷(xiāo)員”
2、如何讓客戶(hù)對(duì)你一輩子忠誠(chéng)
第六單元:后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)
第一階段:強(qiáng)化知識(shí)(2天1夜)——企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn);
第二階段:監(jiān)督檢查(21天)——行動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行及監(jiān)督檢查,過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行重點(diǎn)支持;
讓團(tuán)隊(duì)和員工真正懂得感恩和忠誠(chéng)與自己的團(tuán)隊(duì),愿意在21天后為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值,并始終不離不棄。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/5095.html
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