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價值導(dǎo)向的工程管理培訓(xùn)

課程背景：
在地產(chǎn)行業(yè)高周轉(zhuǎn)、政府推廣裝配式及技術(shù)工人嚴(yán)重不足的情況下，行業(yè)壓力普遍上升，一招鮮走遍天的時代已經(jīng)過去，工程管理如何適應(yīng)速度更快、質(zhì)量更優(yōu)、成本更省的要求？隨著異地多項目的大規(guī)模開發(fā)，甲方、監(jiān)理、供應(yīng)商的人員能力呈現(xiàn)高度的離散性，工期、成本失控，實測實量數(shù)據(jù)很好但主體質(zhì)量卻出現(xiàn)嚴(yán)重問題、安全風(fēng)險突出，總部忙于救火，人資忙于招聘，如何管控這些風(fēng)險？項目考察為什么老板能力大于公司能力？如何不被企業(yè)的*實力所迷惑？

價值導(dǎo)向的工程管理提供了解決上述問題的一種思路。企業(yè)的資源是有效的，不分重點、階段地強調(diào)精細(xì)化管理，會付出很大的成本。價值導(dǎo)向的企業(yè)管理強調(diào)從總經(jīng)理與客戶的角度聚焦工程管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)，要將管理的重點轉(zhuǎn)向政府、客戶關(guān)注的方面，努力減少客戶因滲漏、空鼓等問題引起的不滿意，提升參觀動線的客戶體驗，提升政府主管部門在驗收中的體驗，提升客戶在開放等過程中的獲得感、尊重感。地產(chǎn)人壓力人，工程人很辛苦，但客戶不會因為你壓力大、很辛苦就認(rèn)同你！為了獲得內(nèi)外客戶與市場的認(rèn)可，工程管理需要改變觀念，需要掌握更高效的技術(shù)與管理武器！

課程特色：
本課程培訓(xùn)結(jié)合龍湖等標(biāo)桿企業(yè)的工程管理經(jīng)驗與授課老師對價值導(dǎo)向工程管理、項目管理等的多年研究體會，使學(xué)員了解標(biāo)桿房企與價值導(dǎo)向工程管理的思路、方法、工具，掌握房地產(chǎn)項目工程控制管理要點，幫助企業(yè)完善工程管理體系，提高工程管理的有效性，提升工程管理對企業(yè)、客戶的價值。

課程收益：
1、學(xué)會從經(jīng)營與客戶的角度思考工程管理的價值
2、學(xué)習(xí)價值導(dǎo)向管理，減少無效成本與客戶不滿意
3、理解多項目管理的風(fēng)險，把控有較大風(fēng)險的重點項目
4、通過高效的會議管理，提升工程管理的執(zhí)行
5、了解實測實量的局限性，提高質(zhì)量管理效果
6、掌握編制有效計劃的方法，提高計劃優(yōu)化的能力
7、學(xué)會有效考察與管理供應(yīng)商，改變中標(biāo)后供應(yīng)商變大爺?shù)木置妗?br /> 學(xué)員對象：房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、工程部經(jīng)理等

主要內(nèi)容：
一、新形勢房地產(chǎn)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)
新形勢下的五個挑戰(zhàn)：高周轉(zhuǎn)-裝配式-民工荒-大房企下鄉(xiāng)-宏觀環(huán)境
討論：工程、成本、設(shè)計、營銷、人力財務(wù)（5小組）如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
什么是價值導(dǎo)向的工程管理：成本優(yōu)化-營銷武器-質(zhì)量提升-樓盤形象
展示：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖在工程職能上的分解，與價值導(dǎo)向的異同
案例：龍湖質(zhì)量管理部分流程分享

二、房地產(chǎn)工程管理主要階段與核心要點
工程管理四大階段簡介：項目前期階段-準(zhǔn)備階段-實施階段-收尾驗收與交付
展示：龍湖項目工程管理大綱
項目總平面策劃。
一次策劃關(guān)鍵點：工程實施便利、營銷動線流暢、成本關(guān)注、關(guān)注紅線外情況。
二次策劃關(guān)鍵點：防水是否先做-回填路線。
三次總平面策劃點：備用交通線-各分包場地-臨設(shè)拆除。
案例：某項目的一次總平面策劃圖
景觀示范區(qū)與樣板房管理核心要點
.進(jìn)度管控。責(zé)任劃分，確定范圍-設(shè)計、成本、工程（三方）采取的技術(shù)、經(jīng)濟、組織措施
.質(zhì)量管理。責(zé)任劃分，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-常見問題-原因分析-三方責(zé)任劃分-過程控制
.安全與正常使用。常見安全問題，施工管控-開放管控-責(zé)任分配
討論：還有哪些重要問題？
基礎(chǔ)與土方階段文明施工。管理重點：泥漿、揚塵、道路、圍擋開口，中字頭與承包老板類總包管理難點。（總包進(jìn)場不小于20天準(zhǔn)備時間，甲方三通一平提前完成，總包工作-平面規(guī)劃、道路、圍擋、辦公、宿舍實施，支護(hù)降排水）
案例: 某項目工程啟動會分享
主體階段的質(zhì)量安全管理。最簡單也最容易出問題！人機料法環(huán)哪個是質(zhì)量管理的關(guān)鍵？樣板先行為什么仍然問題很多？此階段安全文明施工如何抓住重點？
裝修與管網(wǎng)階段的沖突問題。如何解決工作面、移交質(zhì)量、水平與垂直運輸、成品保護(hù)與文明施工等問題。
討論：各階段營銷、設(shè)計、工程等是如何進(jìn)行車位去化的？
驗收與交付階段的印象管理。如何對主管部門進(jìn)行印象管理，如何做好工地開放與開放后管理，如何解決收尾整改慢？交付時如何保證快速維修？
展示：某項目收尾問題檢查表、某項目交房組織

三、房地產(chǎn)進(jìn)度管理主要方法與核心要點
展示：萬達(dá)某項目計劃、龍湖全景計劃
討論：這樣的模板有哪些作用？公司與部門的計劃，哪些地方比模板好，哪些要向模板學(xué)習(xí)？
常見進(jìn)度延誤的三大因素與對策。
三大因素：甲方原因（圖紙、招標(biāo)、手續(xù)、資金），施工方原因，外部原因。前期與后期的進(jìn)度延誤主要在甲方。
如何進(jìn)行跨部門的進(jìn)度協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)過程：協(xié)調(diào)部門確定-計劃目標(biāo)溝通-事項及要求溝通-表格跟蹤-應(yīng)急與補救措施制定。協(xié)調(diào)方法：個人關(guān)系、資源整合、提供工具。
案例與討論：某項目一層交房樣板裝修
進(jìn)度管理的主要內(nèi)容。最關(guān)鍵的是如何保證計劃的有效性，改變計劃沒有變化快的問題。（四級計劃管理體系，進(jìn)度制定、執(zhí)行、監(jiān)控、糾偏四步驟，圍繞主計劃的配套計劃）
加快進(jìn)度的三大方法
.技術(shù)方法：WBS工具、關(guān)鍵線路、并聯(lián)工程、優(yōu)化方案
.組織方法：主要管理人員與班組調(diào)整、工作協(xié)調(diào)
.經(jīng)濟方法：加大投入（人材機時間），合同獎懲
展示：專題會議與工程例會管理模板
案例：如何保證甲方年度計劃執(zhí)行-龍湖施工年計劃制定

四、房地產(chǎn)工程品質(zhì)管理重點分析
客戶敏感點的變與不變，
為什么說品質(zhì)管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯漏，不引起質(zhì)量缺陷、營銷變更少
.如何保證工藝質(zhì)量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，關(guān)鍵部位防滲漏
.外墻全現(xiàn)澆就能杜絕滲漏嗎，大部分的剪力墻養(yǎng)護(hù)都是有問題的
展示：營銷樣板、工藝樣板點評會
為什么說實測實量只是表面功夫？表面功夫需要嗎？如何做到表里如一？
案例：某項目因砼強度停工5個月，天房集團因砼不合格，工程拆除
集團質(zhì)量管理應(yīng)把握的四類重點項目：新團隊、新隊伍、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)。
多期開發(fā)及同期多標(biāo)段項目如何持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理。特點：施工單位不止一家，多棟單體施工進(jìn)度不一，監(jiān)理、甲方各管一片時，信息互不通聯(lián)。
成本如何協(xié)助做好品質(zhì)管理（隱檢、主材價格預(yù)警、重要品牌認(rèn)定）
殺頭的生意有人做，虧本的生意沒人做（低價中標(biāo)與材料防假冒-壁厚、直徑做假，標(biāo)識、證件做假，送檢作假、檢測報告作假）
科技才是品質(zhì)的保證。工具保證、體系保證、高可靠性替代低可靠性，
案例：龍湖景觀敏感點案例
討論：營銷、行政、物業(yè)服務(wù)敏感點有哪些

五、房地產(chǎn)多項目工程管理操作方法與核心要點
多項目管理五挑戰(zhàn)：項目等基層能力低（甲方、合作方人員與團隊）、區(qū)域(總部）管服不足（甲方與合作方的能力、疏忽、精力、意愿）、項目復(fù)雜性（自然、社會、四新、多業(yè)態(tài)）、管控方式的匹配性（集分權(quán)、管理幅度、控制與激勵、系統(tǒng)目標(biāo)的一致性）、人員風(fēng)險（道德風(fēng)險、諸侯割據(jù)）
多項目管理的三種模式與適用范圍：投資管控-戰(zhàn)略管控-操作管控
多項目管控方式選擇：項目數(shù)量、人員能力與管控方式的關(guān)系
本地與異地多項目的劃分（從純地理概念到時間+地理概念），區(qū)域一體化影響？ 
討論：公司目前的管控存在哪些問題，應(yīng)選擇什么多項目管控方式？
案例：龍湖集團、分公司與項目工程管理職能劃分
多項目工程風(fēng)險管理：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化（知識管理、全景計劃、啟動會等會議系統(tǒng)）、程序標(biāo)準(zhǔn)化（施工流程、管理流程、工藝流程）
工程團隊 (架構(gòu)設(shè)計，人員規(guī)劃，招聘策略-許多公司采取與標(biāo)桿同樣的策略，這是很容易出問題的！如何透過包裝，判斷經(jīng)驗質(zhì)量、真實能力，人員怎樣組合才能形成團隊而非團伙，吃喝玩樂、稱兄道弟就能搞好團隊建設(shè)了嗎？如何進(jìn)行在職培訓(xùn)提高）
案例：萬科項目工程組織與人員配置（項目數(shù)量VS組織形式、人員數(shù)量）
展示：龍湖項目風(fēng)險發(fā)生時的管理要求

六、標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)工程管理核心要點分析
.優(yōu)秀甲方能力的四個方面（識別、吸引、管控、培育）
.總包考察如何煉就火眼金睛（考察項目顏值是否過關(guān)、是臨時美容？是外界壓力還是實力造就，項目規(guī)模、業(yè)態(tài)匹配嗎？價格、意愿及老板個性與公司的契合嗎？關(guān)鍵人員對項目的熟悉程度與能力合格嗎？）
.供應(yīng)商考察怎樣才不會被迷惑（*實力不等于與相對實力，態(tài)度與實力哪個更重要，企業(yè)與個人誠信如何判斷，常見問題應(yīng)對）。
.為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財務(wù)能力的變化（電梯代理、老板墊資、項目擴張-管理能力）
討論：公司在施工單位與供應(yīng)商考察上有過什么教訓(xùn)，原因是什么？
.管理好總包、監(jiān)理才能綱舉目張
.為什么說甲方不能完全依賴總包、監(jiān)理？為什么說甲方才是事實上的總包？
.良好的開端是成功的一半（充分重視進(jìn)場交底會、首次工程例會、首次驗收、首次考核）
.知己知彼才能百戰(zhàn)不殆（人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況，分配機制與公司的真正關(guān)系，開工一個月必須搞清楚）
.如何按合同管理。獎懲是否要都要嚴(yán)格依據(jù)合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財務(wù)收支權(quán)？
討論：各部門是如何管理自己的合作單位的，有效嗎，有哪些需要提升？
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源，如何積累資源，整合的幾種方法。
.工程師精神是才是工程管理的匠心。什么樣的人才是合格的工程師？
討論：人資如何判斷人是否是一個優(yōu)秀的工程師？各專業(yè)討論：PHC樁為何要堵芯，房間砌體頂部為何要塞緊，電纜為何是一股股細(xì)線，為什么消防水泵不用變頻的，為什么工程量計算有的用凈尺寸、有的用中心線？
.工程師的行為要求
.工程師的專業(yè)能力要求
.工程師的管理能力要求
案例：政府等關(guān)系推薦的單位管理案例
案例：龍湖對總包與監(jiān)理的績效考核案例

七、標(biāo)桿房企工程管理如何落地？怎樣借鑒
討論：公司以前是如何學(xué)習(xí)標(biāo)桿房企的管理的，有什么經(jīng)驗與教訓(xùn)
了解學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的5個方法與5個階段
確定可衡量的工程管理目標(biāo)與指標(biāo)（牢記價值導(dǎo)向！平衡質(zhì)量與成本、溢價。不計成本、不分階段的精細(xì)化是有害的?。?br /> 制定簡單有實效的工程管理考核與激勵-信任+經(jīng)濟激勵往往最有用，信任與階段表揚成本*。
案例：某企業(yè)的信息化之路-由銷售系統(tǒng)、成本系統(tǒng)到驗房及物業(yè)收費
利用免費互聯(lián)網(wǎng)軟件助力工程管理-釘釘、微信在項目及更高層級上都可應(yīng)用，如何進(jìn)行質(zhì)量管理、報表管理及并聯(lián)審核。信息化是無底洞，要保證軟件的核心功能自主可控！
成長型公司怎樣設(shè)計項目與總部關(guān)系（成長型公司的三種類型生存型、發(fā)展型、轉(zhuǎn)折型，總部的基本職能，扶持項目發(fā)展，條線管理，人才培養(yǎng)，界面梳理，目標(biāo)及利益如何協(xié)調(diào)一致，總部的理論如何與項目部的實際結(jié)合，價值導(dǎo)向如何應(yīng)用）
中小企業(yè)如何選擇匹配的關(guān)鍵人員（差異化、匹配化、組合優(yōu)化）
如何選用優(yōu)秀的外部顧問提升能力
案例：萬科、中海等質(zhì)量管理部分做法分享

主講老師簡介：
劉祥老師 
南京大學(xué)工商管理碩士（MBA），工學(xué)學(xué)士，高級工程師。20余年工程與標(biāo)桿房企任職經(jīng)歷；原龍湖地產(chǎn)工程總，現(xiàn)分管某標(biāo)桿房企的工程、成本招采與設(shè)計管理 ，曾任職龍湖地產(chǎn)、山東萬岳、潤楓國際、德銳咨詢、江蘇省建科院等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)；先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、工程經(jīng)理、工程成本與招采總、項目總經(jīng)理、副總經(jīng)理等職。劉老師既有優(yōu)秀外企規(guī)范的項目管理實踐，又有多個標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)大型綜合體與住宅項目的直接管理經(jīng)驗。他的專長領(lǐng)域包括工程管理、招采及合同管理、房地產(chǎn)運營管理、房地產(chǎn)成本管理、房地產(chǎn)精裝修管理等。是一位實戰(zhàn)型的房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)師。

主要管理經(jīng)驗
.龍湖西城天街、水晶酈城等項目的成本招采與工程管理。
.負(fù)責(zé)江蘇省建設(shè)廳辦公樓、南京市政府辦公樓裝飾、甲供材料、機電安裝設(shè)備招采、成本與工程管理。
.負(fù)責(zé)南京國際學(xué)校、歐尚超市、上海均瑤國際廣場等土建、安裝與電梯等材料設(shè)備招采管理與項目工程、成本管理。
.負(fù)責(zé)南京豐盛成本管理咨詢
.負(fù)責(zé)南京某新能源公司工程管理咨詢
.負(fù)責(zé)重慶某地產(chǎn)公司工程與成本管理咨詢
.負(fù)責(zé)山東泰安金融商務(wù)區(qū)成本、工程及設(shè)計管理。
.目前負(fù)責(zé)某地產(chǎn)集團工程、招采成本與設(shè)計管理。

價值導(dǎo)向的工程管理培訓(xùn)