課程描述INTRODUCTION
電商供應鏈運營管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電商供應鏈運營管理培訓
課題背景:
.市場預測不準,存貨缺貨并存
.貨物周轉(zhuǎn)緩慢,庫存占用資金
.倉庫效率低下,出貨速度緩慢
.快遞公司強勢,配送費用上漲
課程收益:
.學會ABC策略、MIN/MAX法、滾動預測法降低庫存、提高客滿度
.運用周轉(zhuǎn)率法則規(guī)劃倉庫儲位,提高分揀作業(yè)效率
.運用“螞蟻搬家”設計揀貨模式,提高揀貨速度
.運用提前集包策略,降低配送成本
. (環(huán)形)運用希爾平斯基曲線優(yōu)化配送線路及車輛調(diào)度,降低配送成本
.(星形)運用里程節(jié)約法優(yōu)化配送線路,提高作業(yè)時效
.運用*工具,管理第三方物流,降低物流成本
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:電商企業(yè)總經(jīng)理、計劃、采購、倉庫、配送中心、運輸?shù)认嚓P崗位中高層管理者
課程方式:視頻研討、案例解析、行動學習、群策群力、故事演繹、互動參與、小組討論、頭腦風暴、角色扮演
課程大綱
第一講:電商供應鏈流程解析與關鍵點
案例:上海QC電商為何能成為行業(yè)翹楚
討論:厘清自身供應鏈流程圖,理清目標與痛點
小結(jié):供應鏈是什么、SCOR模型、目標是什么、管理框架
第二講:B2B/B2C模式下的供應鏈運營實務
一、電商企業(yè)商品庫存管理
案例背景:上海DL電商公司面臨庫存問題
情景描述:庫存高 缺貨高 賬齡長 呆滯高
問題原因:訂貨策略、庫存策略、計劃管理
解決方案一:min/max管理法(水龍頭理論)
解決方案二:ABC法
解決方案三:Excel動態(tài)的庫存控制法(模擬演示)
案例:上海某電商(面膜銷售)分類庫存法
案例:深圳HAVI動態(tài)安全庫存控制法
案例:某知名電商品類經(jīng)理逆向庫存控制法
思考:促銷活動中的庫存如何管理
二、電商配送中心管理
情景描述:配送中心效率低 訂單響應慢
問題維度:訂單處理、快速分揀、儲位優(yōu)化、先進先出、賬物一致
解決途徑一:平衡資源配置
理論:螞蟻搬家分揀法則(資源動態(tài)調(diào)整)
案例:華潤醫(yī)藥動態(tài)分揀策略實踐
解決途徑二:優(yōu)化布局
案例:OSA、HAVI、亞馬遜
解決途徑三:訂單時間窗口規(guī)劃(集中庫/分散庫兩種情況)
案例:OSA、九州通訂單處理實踐
解決途徑四:儲位優(yōu)化
案例:聯(lián)想儲位管理實踐
討論:該向超市品類管理學習什么
解決途徑五:先進先出
案例:廣州捷普FIFO管理策略
解決途徑六:循環(huán)盤點制(RIC法)
案例:京東(原易迅)3C高價值的商品賬物管理法
三、電商配送作業(yè)管理(按自營模式)
情景描述:客戶投訴,不能按時交付,運輸經(jīng)理要求加人加車
問題維度:配送裝車計劃、配送線路優(yōu)化
解決方案一:希爾平斯基曲線(配送中心與網(wǎng)點呈環(huán)狀)
解決方案二:里程節(jié)約法(配送中心與網(wǎng)點呈星狀)
解決方案三:TOP配送線路優(yōu)化
解決方案四:優(yōu)化流程/提前排線路/提前集包
案例:深圳冠州醫(yī)藥公交車配送模式為什么成本高
案例:南京鳳凰傳媒配送中心出貨月臺為什么忙碌
案例:華潤醫(yī)藥配送中心出貨高效運營邏輯
四、電商企業(yè)供應商協(xié)同
情景描述:某VIP客戶提出2小時供貨要求(B2B模式)
問題維度:供應商管理、流程優(yōu)化、前置期、信息共享
優(yōu)化方向:減少環(huán)節(jié)、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具:項目管理
模擬:紅黑游戲(或啤酒游戲)
案例:SevenEleven、TYOTO的借鑒意義
五、電商供應鏈金融模式
1. 電子商務領域供應鏈金融服務的四大效益
2. 電子商務金融的特點
3. 電子商務金融的必備三條件
4. 電子商務領域金融模式分析
案例:京東電商平臺、蘇寧易購的供應鏈金融生態(tài)圈
案例:阿里巴巴(B2B2C)供應鏈金融模式
第三講:從知道到做到:從戰(zhàn)略到實現(xiàn)
1. 五大思想(思想系統(tǒng)平衡風險靈活)
2. 必備素養(yǎng)(專業(yè)能力責任心態(tài)學習習慣持續(xù)改善)
3. 必備工具(流程分析問題診斷問題解決項目管理)
4. 職業(yè)規(guī)劃(專業(yè)力管理力領導力)
學習自檢:531模型
小結(jié):
ORID聚焦式會話
提問與問答
電商供應鏈運營管理培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/52919.html
已開課時間Have start time
- 申明江