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管理角色認(rèn)知培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
.提高各層級(jí)管理人員的管理能力和效率，提高工作績(jī)效。
.掌握工作方法技巧，保持執(zhí)行力度，確保執(zhí)行結(jié)果的質(zhì)量。
.加強(qiáng)管理人員的管理運(yùn)營(yíng)的能力，樹(shù)立全局意識(shí)，將目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)結(jié)合。

培訓(xùn)效果：
.通過(guò)培訓(xùn)，使我們的管理人員能夠正確分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，把握工作重點(diǎn)，分清主次。
.通過(guò)培訓(xùn)，使我們的管理人員能夠有效計(jì)劃、組織、執(zhí)行項(xiàng)目和日常工作，明確溝通績(jī)效的要求，跟蹤反饋執(zhí)行情況，不斷改進(jìn)工作方式方法，優(yōu)化使用現(xiàn)有資源。
.通過(guò)培訓(xùn)，使我們的管理者正確認(rèn)識(shí)自己，在角色認(rèn)知的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注，關(guān)注員工的工作動(dòng)力，并在工作中，加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法：講授、實(shí)訓(xùn)（建議學(xué)員按相同責(zé)任職能分組，將工作中實(shí)際狀況帶到課堂，在講師的帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)際工作為基礎(chǔ)的演練和展示）

課程知識(shí)結(jié)構(gòu) 
一、企業(yè)管理的基本原則管理與管理者角色
.管理基本角色的認(rèn)知
.管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同
.企業(yè)管理的基礎(chǔ)
KISS與SOP
管理到底有幾個(gè)維度？
什么樣的企業(yè)組織是有效的？

二、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略與日常工作如何結(jié)合？
.*的貢獻(xiàn)
.公司戰(zhàn)略如何落地？
.組織核心能力與價(jià)值與個(gè)人核心能力的價(jià)值的連結(jié)
.目標(biāo)管理的原則、依據(jù)與方法
.梅奧的故事
.績(jī)效管理的來(lái)歷與作用

三、企業(yè)如何設(shè)定公司和部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)（目標(biāo)管理的基本流程介紹）
并將其轉(zhuǎn)化成日常工作
.確立目標(biāo)的程序和方法
.分清主次、緩急
.甘特圖的制作
.關(guān)鍵路徑的確立

四、企業(yè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)流程的方法體系（PDCA循環(huán)）
1、目標(biāo)－行動(dòng)五標(biāo)準(zhǔn)方法：現(xiàn)象、事例、狀態(tài)、利益、聯(lián)系（后續(xù)聯(lián)系）；
2、持續(xù)目標(biāo)管理方法：日記－分析－后續(xù)策略－后續(xù)分析－記錄

五、日常工作任務(wù)的溝通管理
.由命令到合作的轉(zhuǎn)變
.由控制到協(xié)助的轉(zhuǎn)變
.三大原則：公開(kāi)、公正、共鳴
.認(rèn)同管理的步驟

六、領(lǐng)導(dǎo)力理論
經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論特點(diǎn)
菲德勒領(lǐng)導(dǎo)力理論特點(diǎn)
豪斯領(lǐng)導(dǎo)力理論特點(diǎn)
保羅赫塞領(lǐng)導(dǎo)力理論特點(diǎn)（情景領(lǐng)導(dǎo)力）
 有用的管理工具――情境領(lǐng)導(dǎo) 
(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)模型)
情境領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
員工工作成熟度的四個(gè)階段
管理作風(fēng)的確定
管理作風(fēng)與成熟度配合
有效領(lǐng)導(dǎo)技能
命令
輔導(dǎo)
激勵(lì)
授權(quán)

七、領(lǐng)導(dǎo)力工具——績(jī)效管理 
.經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用 
傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別
傳統(tǒng)考核和績(jī)效考核的程序分析 
經(jīng)理的角色和作用 
.如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面 
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 
.不恰當(dāng)評(píng)分的原因及其消除辦法
 不恰當(dāng)評(píng)分的原因 
消除不恰當(dāng)評(píng)分的辦法 
.績(jī)效面談 
著眼于員工能力的發(fā)展
員工能力發(fā)展計(jì)劃
.*目標(biāo)： 自治

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