課程描述INTRODUCTION
如何有效地匯報工作培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張杰一
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效地匯報工作培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：適合企業(yè)內(nèi)部各級管理人員儲備干部及欲加強自我人際關(guān)系的職業(yè)人士（普通一班不超過40人）
培訓(xùn)時間：1天(每天6小時)
培訓(xùn)目的：
有效匯報工作的方法
工作郵件的格式要求
一分鐘要把話講清楚
提升部門的執(zhí)行效力
予實現(xiàn)企業(yè)共同的目標、愿景
為組織塑造共同價值觀打基礎(chǔ)
學(xué)員受益：
加強與上司的溝通和理解度
尋找個人目標與企業(yè)愿景的切合點
提升責任承諾意識，強化執(zhí)行效果
培訓(xùn)內(nèi)容：
單元一個人的語言表達與工作匯報
一、什么是溝通--溝通的定義、過程和方法
1.溝通定義
2.溝通過程
3.溝通方法
二、匯報工作溝通不足的三個因素
1)不愿意表達
2)不會表達
3)表達不清楚
三、匯報工作的說話藝術(shù)
1.人際溝通的特點
2.管理溝通的目的
1)管理人為什么需要溝通力
2)溝通能為我們帶來什么
3)我們不是為了企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)才溝通
3.匯報工作和說話的邏輯思維
1)溝通的整體性和邏輯性
2)先表述整體概念然后再分解闡述
3)一分鐘把話講清楚
4.管理人必須做好的三個要素
1)善于工作
2)善于總結(jié)PDCA
3)善于匯報
單元二：工作匯報的技巧和向上的溝通
一、匯報工作的技巧和要求
1、工作匯報的意義
2、搞好匯報的技巧
1)匯報中常見的問題
2)匯報工作前的技術(shù)準備和心理準備
3)匯報工作的方式
3、一分鐘把工作講清楚
4)匯報工作的演練
二、電子郵件溝通規(guī)范及技巧
1、電子郵件溝通的重要性
2、郵件內(nèi)容
1)寫電子郵件切忌長篇大論，應(yīng)盡量簡單明了地表達
2)在語氣方面，要盡量保持正式和尊敬
3)Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確
4)一次郵件交待完整信息
5)切記收信對象是一個「人」，而不是一臺機器
3、郵件回復(fù)的技巧
4、養(yǎng)成使用郵箱的好習(xí)慣
三、PPT/WORD工作匯報技巧
1、文檔需體現(xiàn)的七個步驟
2、PPT/WORD文檔的制作技巧
四、向上溝通的人際語言藝術(shù)性
1、語言的技巧：發(fā)布信息–接收信息-反饋信息
2、工作環(huán)境中的溝通技巧運用
3、像領(lǐng)導(dǎo)一樣說話
4、情景溝通：向上溝通的思維陷阱
1)錯誤案例演示
5、心理學(xué)小貼士：同理心
*由于培訓(xùn)內(nèi)容準備得比較多；講師將按培訓(xùn)當日實際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解
如何有效地匯報工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/54752.html
已開課時間Have start time
- 張杰一