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房地產(chǎn)人力資源從業(yè)人員價值培訓(xùn)課

1.課程對象
人力資源從業(yè)人員
2.課程特色
.最實(shí)用的工具方法；
.最真實(shí)的情景模擬；
.最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)；
.最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。
3.課程時間
2天

4.課程介紹
1.行動學(xué)習(xí)工作坊：房地產(chǎn)企業(yè)人力資源工作的價值和意義
講師通過行動學(xué)習(xí)的工具，引導(dǎo)參訓(xùn)的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員從房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、生存發(fā)展要素入手，剖析人力資源工作在這些要素中的作用，從而發(fā)現(xiàn)人力資源工作的價值和工作產(chǎn)出的落腳點(diǎn)。
1.1行動引導(dǎo)：房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的核心要素——人力資源工作對應(yīng)和核心要素的產(chǎn)出——人力資
源工作的意義和價值
1.2房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展階段及人力資源管理特點(diǎn)
1.3管理的四個問題
1.4再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價值

2.人力資源工作對組織效能提升的關(guān)鍵——業(yè)務(wù)思維看待工作
2.1業(yè)務(wù)思維看待工作的核心——結(jié)果思維
2.2 解讀結(jié)果思維
2.3群策群力工作坊：房地產(chǎn)企業(yè)人力資源工作產(chǎn)出的結(jié)果是什么？（通過行動學(xué)習(xí)工具，帶領(lǐng)參訓(xùn)人員去分析、體悟從業(yè)務(wù)角度看人力資源的工作產(chǎn)出是什么）
2.3.1  頭腦風(fēng)暴：人力資源工作的職責(zé)
2.3.2   行動引導(dǎo)：結(jié)果思維導(dǎo)向下的人力資源工作結(jié)果
2.3.3 行動引導(dǎo)：人力資源工作結(jié)果的分類及匯總
2.3.4 行動倡議：如何保障工作結(jié)果的實(shí)現(xiàn)

3.人力資源工作對組織效能提升的實(shí)施技巧——用市場理念做好人力資源工作
3.1 人力資源工作與市場營銷的相似性分析
3.2市場理念的核心及在人力資源工作中落地的關(guān)鍵
3.3 市場理念與人力資源工作結(jié)合操作分享——人才的選拔
3.3.1從需求入手做好”人力資源定位“
3.3.1.1 招聘需求前期調(diào)研的三個維度
.個人需求
.崗位需求
.企業(yè)需求
3.3.1.2 現(xiàn)場演練：編制招聘需求表
3.3.2策劃——招聘信息的傳遞
.從信息傳遞有效性看招聘渠道的選擇
.從共贏角度處理與獵頭公司的合作

3.3.3 “銷售”——知己知彼的面試技巧
3.3.3.1 結(jié)構(gòu)化面試
.面試的基本假設(shè)前提——用候選人過去的業(yè)績判斷工作匹配度
. 結(jié)構(gòu)化面試簡介
. 結(jié)構(gòu)化面試題本設(shè)計(jì)及現(xiàn)場演練
. 經(jīng)典面談八步法
3.3.3.2 如何捕捉面試者的求職動機(jī)并獲得有效真實(shí)的信息
.案例：我們的堅(jiān)持有道理嗎—“穩(wěn)定性”的啟示
.識人：工作履歷真實(shí)性“三問法”技巧
.管錢：如何剖析并獲得理性待遇期望
3.3.4客服及公關(guān)——面試管理
3.3.4.1 招聘信息的收集及處理
3.3.4.2 招聘后期管理
.面試結(jié)束后的管理
.入職管理
.試用期管理
3.3.4.3 人力資源部門與用人部門之間的分工管理

4.房地產(chǎn)人力資源實(shí)施難點(diǎn)——如何用好人
4.1用好人的核心——通過對事情的管理實(shí)現(xiàn)對人的管理
4.2績效考核
4.2.1績效考核的意義
4.2.2績效考核實(shí)施的難點(diǎn)及解決方案
4.2.2.1  績效考核的PDCA循環(huán)
4.2.2.2  績效考核觀念提升的技巧
4.2.2.3  績效考核實(shí)施過程提升的技
4.2.3 績效考核落地的基礎(chǔ)——基于結(jié)果的崗位分析
4.2.4常見績效考核工具解讀
4.2.4.1  BSC考核工具特點(diǎn)及應(yīng)用
4.2.4.2  KPI考核工具特點(diǎn)及應(yīng)用
4.2.4.3  MBO考核工具特點(diǎn)及應(yīng)用
4.2.4.4  360考核工具特點(diǎn)及應(yīng)用
4.2.4.5   也談”OKR“管理法

4.3員工關(guān)系管理
4.3.1 認(rèn)識員工關(guān)系
.我們最不喜歡的員工風(fēng)格
4.3.2 員工關(guān)系管理中的分工和角色定位
4.3.3 員工關(guān)系的基本內(nèi)容和操作要點(diǎn)
4.3.3.1 勞動關(guān)系管理——規(guī)范化下的儀式感
4.3.3.2 員工紀(jì)律管理——企業(yè)文化下的行為導(dǎo)向
4.3.3.3 員工溝通管理——結(jié)果性的引導(dǎo)傾訴
4.3.3.4 員工活動管理——拉近距離的歸屬感
4.3.4 用感恩的心態(tài)洗滌負(fù)能量

5.總結(jié)
5.1各組就本次課程內(nèi)容劃出思維導(dǎo)圖并展示
5.備注說明
（1）課程大綱為基本參考，講師會根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；
（2）所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)*性，請勿泄露或提供第三方使用。

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