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項目管理之風險預防培訓

課程背景：
潛在失效模式與效應分析（Failure Mode and Effects Analysis, FMEA），是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應），并按每一個可能的故障影響的嚴重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測難易程度予以評估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于*阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風險。70年代被*軍方確認為軍方規(guī)范（MIL-STD-1629A）是一種系統(tǒng)化之工程設計輔助工具，F(xiàn)MEA是一種重要的、事先預防性的方法之一。90年代*三大汽車公司指定用于產(chǎn)品設計和過程工程中。
我們國家在1970年左右引進，用于航空及汽車工業(yè)，目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在產(chǎn)品設計與工藝設計過程中的潛在風險，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。FMEA對于預防風險、問題前置、從前期及過程中識別、分析、控制問題發(fā)生提供了系統(tǒng)性的管理方法。

課程目標：
.理解FMEA技術的預防與分析原理，掌握FMEA的實施步驟；
.理解潛在失效模式、潛在失效效應、潛在失效原因三者的定義及關聯(lián)；
.理解風險優(yōu)先系數(shù)RPN值的計算原理，以及S、O、D值的定義與評估方法；
.理解D-FMEA、P-FMEA、S-FMEA的功能與應用；
.掌握針對高風險的因子的預防改進措施的尋找和實施方法；
.結合各自企業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)場完成一份FMEA分析范例。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者，研發(fā)、工藝、品質(zhì)、設備、制造等部門骨干人員，負責改善項目的骨干人員。
課程方式：”立體化培訓模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。

課程特色：
案例豐富：通過實際運行的項目案例來體現(xiàn)整體做法！
理論系統(tǒng)：一次性集成系統(tǒng)創(chuàng)新的方法理清思路！
實戰(zhàn)演練：小組討論、模擬演練、全程互動、氣氛熱烈！

課程大綱
第一講：功虧一簣——為何要重視風險管理
引言：一個密封圈引起的災難
課堂視頻案例：挑戰(zhàn)者號空難調(diào)查
1. 事故的必然與偶然——海恩法則
課堂案例：化工廠爆炸事件反思
課堂案例： 錢江新城保姆事件反思
2. 海恩法則的啟示（4點啟示）
3. 如何預先找到隱患？
課堂討論：冰山原理

第二講：風險與故障鏈
1. 什么是風險？風險的來源
課堂討論：產(chǎn)品與工作過程中的風險有哪些？
2. 風險的類別有哪些？
課堂案例：分析產(chǎn)品設計過程中的風險
課堂案例：工廠中的工傷？
3. 如何控制風險？
課堂案例：工廠工傷的預防
4. 失效鏈的分析與案例展示
課堂視頻案例：空難的失效鏈

第三講：故障模式與影響分析-FMEA的介紹
1. 如何明確隱患的優(yōu)先級
課堂案例：生活中緊急場景
2. 使用FMEA的三維度進行風險評估
課堂案例：如何進行三維度評估？（嚴重度，頻度，可探測度）
3. FMEA的發(fā)展歷史介紹
1）航天-船舶-軍用-汽車-電子-食品
2）FMEA與ISO之間的關系
3）FMEA與項目風險管理
4. FMEA的定義及整體思路
課堂案例：FMEA整體流程圖
5. 風險的評估模型
6. FMEA在產(chǎn)品開發(fā)中的位置與作用
7. FMEA的類型
8. 各級FMEA之間 邏輯關系
9. FMEA的特點與作用
課堂案例：FMEA應用生活案例的展示

第四講：如何進行FMEA？
1. 進行FMEA時有三種基本的情形
2. 如何發(fā)現(xiàn)關鍵問題和重點問題？
1）FMEA的有效輸入關聯(lián)工作-QFD
2）關聯(lián)輸入CE-MATRIX介紹
3）過程中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析
工具：透視圖，柏拉圖
4）評估產(chǎn)品壽命的方法（4種方法）
3. 如何進行FMEA-誰來做？
課堂案例：企業(yè)中進行風險分析的常見痛點
4. 誰來主導實施 FMEA?
課堂案例：風險管理團隊各角色的作用
5. FMEA負責人的責任
課堂案例：XX公司大客戶項目管理評審的案例
6. FMEA進行的時機
1）FMEA啟動的時間點
2）FMEA結束的時間點
3）FMEA使用的成本效率曲線
4）設備的失效-浴盆曲線
7.  FMEA的工作過程（5步法）
1）STEP-1: 結構圖-系統(tǒng)架構，部件架構，工藝架構
課程練習：FMEA的輸入文件（清單），繪制產(chǎn)品結構圖（樹形圖）
2）STEP-2: 功能關系（功能網(wǎng)絡圖）
課程練習：繪制產(chǎn)品功能圖
3）STEP-3: 失效網(wǎng)，失效后果間的連接
故障影響分析層次
故障原因分析（原因分類的技巧）
課程練習：繪制產(chǎn)品失效網(wǎng)，RBS，失效間的聯(lián)系
課堂案例：典型的故障模式
4）STEP-4: 風險優(yōu)先等級（RPN）
課堂案例：嚴重度、頻度、探測度評分標準（避免兩種效應）
課堂案例：概率與影響矩陣表
課堂討論：對評分問題的爭議
課堂練習：風險的優(yōu)先級評估
5）STEP-5: 改善行動計劃
課堂案例：風險應對的策略
課堂討論：風險控制的工作評價

第五講：如何策劃風險管理的執(zhí)行
1. D/P FMEA執(zhí)行檢查單
課堂案例：執(zhí)行檢查單如何使用
課堂案例：瑞士奶酪理論
2. 針對風險管理的風險管理
課堂案例：FMEA的運行風險分析
3. 應用FMEA的常見問題
課堂討論：我們在進行風險管理工作時的常見問題？
課堂討論：有何對策和經(jīng)驗？
4. 風險管理工作總結
課堂討論：影響風險管理的意識有哪些？
5. 風險管理數(shù)據(jù)庫的建立；預防體系的設計
課堂案例：風險預防體系的設計案例

項目管理之風險預防培訓