禮儀培訓(xùn)系列課程之—形象禮儀培訓(xùn)
講師：常青 瀏覽次數(shù)：2695
課程描述INTRODUCTION
形象禮儀課
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 客服經(jīng)理· 行政主管· 秘書文員
培訓(xùn)講師：常青
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
形象禮儀課
課程背景
安德烈·孔特斯蓬維爾：“表面上看禮儀的規(guī)范是煩瑣的，但它都是‘為大事作準(zhǔn)備的小事’”
你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)），發(fā)型，臉部儀容，以及更重要的：這套著裝是否最好表現(xiàn)出你的氣質(zhì)，你的個(gè)性，你的專業(yè)度。
你的禮儀舉止：當(dāng)你起身，微笑，跟對方握手的那一霎那，你是否是一個(gè)有內(nèi)涵、有風(fēng)度的專業(yè)人士已經(jīng)在對方心中打出了分?jǐn)?shù)。
你的說話談吐：你的聲音、語速和態(tài)度，都是對方與你交談的重要因素，注重溝通的藝術(shù)，能讓你在與人交往的過程中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
一個(gè)得體的肢體動作，會讓你在不經(jīng)意間脫穎而出；一種親切而落落大方的待人接物，會為你贏得好感；體面精致的著裝，會讓你在營銷中贏得信任；酒會上優(yōu)雅從容的應(yīng)對，能讓關(guān)鍵人物把下次提升的機(jī)會留給你；誠信、親善也許會為你帶來巨額的訂單。
可是，不潔的襯衣領(lǐng)、皺巴巴的褲縫，不檢點(diǎn)的小動作，商務(wù)接待時(shí)顧此失彼，談判時(shí)不懂規(guī)矩，職場新人不合時(shí)宜的裝扮，身居要職可說話行事卻頗有暴發(fā)戶“風(fēng)范”，出國考察時(shí)處處出糗卻全然不知……這些現(xiàn)象比比皆是、隨處可見。
什么可以為你加分？哪個(gè)小動作出賣了你？誰在告訴別人：你是不可信賴的、你是失敗者、你沒有良好的教育背景、你所代表的企業(yè)不具有競爭力？你希望自己儀態(tài)萬方，卻不知如何穿著得體；你想受人尊重，卻不知尊重他人該怎樣表達(dá)；你原本希望顯示尊貴，可舉止言談中卻總是欠缺一點(diǎn)體面從容……
那么，禮儀究竟是什么？僅僅是穿西裝、打領(lǐng)帶、喝紅酒、遞名片嗎？穿西裝、打領(lǐng)帶等禮儀的表象可以很快學(xué)會，而一個(gè)人的修養(yǎng)、風(fēng)度、人文情懷、從容的內(nèi)心、豐富的見識帶來的謙遜態(tài)度……這些可不是一朝一夕就能夠?qū)W到的，而正是這些修為和內(nèi)涵，才是禮儀真正核心的價(jià)值，是無法包裝的心靈魅力。從某種意義上來說，禮儀應(yīng)該是一種處世理念與行為規(guī)范?，F(xiàn)代競爭中，禮儀可以為我們增強(qiáng)競爭力，讓我們成為*的人，讓人難以對我們說“不”，助我們從平凡走向卓越。除了商務(wù)價(jià)值之外，在日常生活中，講求禮儀，怡情養(yǎng)性，悅?cè)藧偧?，豈不妙哉！
沒有人不欣賞紳士，沒有人不愛慕淑女，誰都想讓自己氣質(zhì)脫俗。但如果你沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓(xùn)練，職業(yè)的學(xué)習(xí)，又怎能擁有這一切呢？
常青老師經(jīng)過多年的禮儀培訓(xùn)，通過自己長年執(zhí)教形象禮儀的豐富經(jīng)驗(yàn)，綜合了干練專業(yè)的職場氣質(zhì)和優(yōu)雅柔美的女性魅力，是天生的禮儀教練，能實(shí)際結(jié)合企業(yè)需要，教授和分享最有用、最實(shí)用、馬上落地、實(shí)操性強(qiáng)的禮儀知識，并現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，達(dá)到“知禮、學(xué)禮、行禮”立竿見影的課程效果。學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)測，互動，示范，產(chǎn)生感染力和互動力，能讓聽課的人喜歡和記住。每個(gè)重點(diǎn)由演繹，互動而加深記憶，氛圍輕松、成效相對明顯，全場互動。努力做到讓學(xué)員塑造個(gè)人形象，深刻洞悉自我，走上修煉之路；令學(xué)員及企業(yè)將禮儀知識更好的靈活運(yùn)用在工作和生活當(dāng)中。
課程對象：渴望成功的職場人士、企業(yè)管理人員、營銷人員、公共關(guān)系人員、服務(wù)人員等
培訓(xùn)形式：激情授課+實(shí)戰(zhàn)情境體驗(yàn)+小組討論總結(jié)+故事案例分享+互動游戲
課程大綱
引子：禮儀導(dǎo)入+情景測試
第一章 職業(yè)化的個(gè)人形象
1.他人如何看待我們
2.出色形象對公司和個(gè)人的益處
3.出色的職業(yè)化形象的組成元素
案例穿插、視頻分享
第二章 儀容形象塑造
1.首因效應(yīng)——這是一個(gè)7秒的世界
2.面部修飾
2.1 修面：男士魅力的亮點(diǎn)
2.2 化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志
3.發(fā)部修飾
3.1發(fā)部的整潔
3.2 發(fā)型的選擇
3.3 頭發(fā)的美化
4.肢體修飾
4.1手臂的修飾
4.2 下肢的修飾
5.商務(wù)接待儀容禮儀禁忌
案例分享、視頻分享、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用訓(xùn)練互動
第三章 商務(wù)衣著，出眾儀表
1.形象出色，服裝的色彩搭配
1.1膚色分類
1.2服裝色彩搭配
1.3與天氣、場所的搭配
2.揚(yáng)長避短，不同體型的著裝要點(diǎn)
2.1體型分類
2.2瘦長型，瘦小型
2.3矮胖性，高胖型
2.4中等身材型
2.5A，H，Y，S型
3.不同季節(jié)的著裝要點(diǎn)
3.1春秋
3.2夏天
3.3冬天
4.提高品味，了解服裝*
4.1歐美：法國，意大利，英國，*
4.2中國
4.3包袋，皮具
4.4佩飾*：手表，筆，眼鏡
4.5化妝品*
4.6香水的選擇和使用
4.7避免穿戴一些被假冒過多的*
5.聰明購衣指南
5.1購物清單
5.2何時(shí)
5.3何地
5.4怎樣挑選
5.5*就最好
5.6貴的就最好？省錢買好衣服
6.商務(wù)著裝要求
6.1男士服飾：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等
6.2女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
6.3包袋、佩飾
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場情景演練、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
第四章 形體禮儀
1.動作語
1.1手勢語
1.2站姿
1.3坐姿
1.4走姿
1.5蹲姿
2.表情語
2.1微笑
2.2目光
3.能力訓(xùn)練
項(xiàng)目一：微笑、目光訓(xùn)練
項(xiàng)目二：站姿訓(xùn)練
項(xiàng)目三：走姿訓(xùn)練
項(xiàng)目四：坐姿訓(xùn)練
項(xiàng)目五：蹲姿訓(xùn)練
項(xiàng)目六：手勢禮儀訓(xùn)練
項(xiàng)目七：鞠躬禮
項(xiàng)目八：綜合訓(xùn)練
講解、示范、實(shí)操、分組練習(xí)
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場互動練習(xí)
第五章 待人接物禮儀
1.保持合適的空間距離
1.1常見的社交距離
1.2影響社交距離的因素
2.饋贈禮物的禮儀
2.1社交送禮
2.2送花禮儀
3.做客與待客的禮儀
3.1做個(gè)受歡迎的客人
3.2住朋友家的禮儀
3.3熱情待客的禮儀
4.探病禮儀
4.1探病前的準(zhǔn)備
4.2到醫(yī)院探病的禮儀
4.3到醫(yī)院探病的禁忌
4.4探視后告辭
4.5前往家中探病的細(xì)節(jié)
4.6適合探病時(shí)送的禮物
現(xiàn)場互動、視頻分享、真實(shí)案例分享
第六章 餐桌禮儀
1.社交用餐基本禮儀
1.1預(yù)約
1.2抵達(dá)餐廳
1.3領(lǐng)位和入座
1.4結(jié)賬和離座
2.中餐禮儀
2.1中餐的入座禮儀
2.2中餐進(jìn)餐禮儀禁忌
2.3用筷雷區(qū)
2.4斟酒、敬酒與干杯
2.5巧妙應(yīng)對容易讓你失儀的菜式
3.西餐的基本禮儀
3.1謹(jǐn)記女士優(yōu)先
3.2認(rèn)識西餐餐具
3.3使用刀叉其實(shí)很簡單
3.4令人尷尬的洗指碗
3.5優(yōu)雅的使用餐巾
3.6出席西餐宴會的禮儀
3.7用餐中一些狀況的應(yīng)對
3.8西餐菜式及相關(guān)禮儀
3.9西餐桌上最易忽視的小細(xì)節(jié)
4.品酒禮儀
4.1點(diǎn)酒與斟酒禮儀
4.2餐前酒和餐后酒
4.3關(guān)于酒的知識
4.4出席酒會禮儀
4.5酒與食物的完美搭配
4.6酒與杯的完美搭配
案例穿插、現(xiàn)場情景演練
后記：總結(jié)和行動計(jì)劃：1.我的收獲，2.我在形象禮儀方面的突破方向
形象禮儀課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/61714.html
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