壓力管理與情緒調(diào)控——DISC不同的壓力模式+情緒ABC技術(shù)
講師：于江蓮 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
壓力管理與情緒調(diào)控課程
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理與情緒調(diào)控課程
一、課程背景：
企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工每天要面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求，面對(duì)與人合作和人際溝通，沒(méi)有一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨不滿，影響工作效率和生活品質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每天因職業(yè)壓力與情緒困擾而患病的人有上萬(wàn)個(gè)，企業(yè)界每年要為職業(yè)病人支付數(shù)千萬(wàn)元的人民幣，成為沉重的成本負(fù)擔(dān)，而心理壓力是制造職業(yè)病人的第一“要素”。
我們幾乎每天都生活在各種壓力當(dāng)中，因壓力而產(chǎn)生的不良情緒反應(yīng)，主要表現(xiàn)為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過(guò)勞、神經(jīng)衰弱等，直接導(dǎo)致對(duì)工作缺乏熱情、缺勤率上升、士氣低落、消極抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、效率下降、執(zhí)行力減弱等。這些現(xiàn)象的根源是員工心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！
針對(duì)這些問(wèn)題為參與者找到了解壓力，知曉壓力的根源、學(xué)習(xí)有針對(duì)性的自我減壓方法，通過(guò)情緒ABC技術(shù)管理自己和下屬的情緒，并且認(rèn)知到周?chē)娜丝赡苁桥c自己不同的職業(yè)人格DISC，所以職場(chǎng)當(dāng)中大家有不同的表現(xiàn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆，擁有積極，知足，感恩的陽(yáng)光心態(tài)，從而增進(jìn)心理健康、締造團(tuán)隊(duì)和諧和自我和諧、降低組織溝通成本和內(nèi)耗代價(jià)、享受工作、快樂(lè)工作，提升工作績(jī)效。
二、培訓(xùn)收獲：
1、了解壓力的表現(xiàn)、根源與后果；學(xué)習(xí)自我減壓、管理情緒的方法，減少職場(chǎng)抱怨；
2、了解自己的氣質(zhì)類(lèi)型，提升員工自我認(rèn)知及自我壓力管理能力的職業(yè)素養(yǎng)；
3、塑造員工主動(dòng)負(fù)責(zé)、敬業(yè)忠誠(chéng)的職業(yè)素養(yǎng)與積極的陽(yáng)光心態(tài)，解決工作中的心態(tài)問(wèn)題，激發(fā)內(nèi)在工作動(dòng)力，提升工作效率；
4、激發(fā)員工參與建設(shè)感恩的企業(yè)文化, 增強(qiáng)歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、課程內(nèi)容:
如果您想改變并提升自己的情緒狀態(tài)，抒解壓力，更有效地與自己的情緒溝通，擁有積極而陽(yáng)光的心態(tài)，因知己知彼從而倍增你的工作績(jī)效，這個(gè)課程就是您*的選擇！
四、授課形式：
傾情講授、學(xué)員參與、經(jīng)驗(yàn)分享、心理測(cè)試、案例分析、小組研討、小組競(jìng)賽、角色扮演和管理游戲等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
五、課程模塊：
第一部分
壓力管理——DISC不同的壓力模式
第二部分
情緒管理——情緒ABC,提升情商，陽(yáng)光心態(tài)
六、具體技術(shù)：
1、認(rèn)知行為——了解引起壓力、情緒背后的心理機(jī)制
2、心理測(cè)驗(yàn)——了解自己的人格特質(zhì)、審視內(nèi)心，了解壓力的來(lái)源，
3、意象對(duì)話—— 與心靈深處的自己探討，發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
4、活動(dòng)體驗(yàn)——通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，管理情緒，達(dá)成身心靈統(tǒng)一
5、日常解壓——學(xué)會(huì)在工作、生活中管理自己壓力、紓解不良情緒
七、課程大綱：
第一部分：壓力管理——DISC不同的壓力反應(yīng)
第一單元 為什么需要壓力管理？
1、世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義
2、心理健康的理念與標(biāo)準(zhǔn)
3、討論互動(dòng)：壓力的給你帶來(lái)的困擾？
4、資料分享：深圳11天16例猝死
國(guó)際勞動(dòng)組織、世界發(fā)達(dá)國(guó)家壓力管理
5、壓力帶來(lái)的問(wèn)題廣泛而嚴(yán)重
6、壓力不管大小，都需要管理。
第二單元 對(duì)壓力的基本認(rèn)知
1、壓力的內(nèi)涵、本質(zhì)
2、壓力的來(lái)源
3、壓力與工作績(jī)效的關(guān)系
4、壓力對(duì)抗的三個(gè)階段
心理測(cè)驗(yàn)：壓力評(píng)估
第三單元 壓力的作用--感謝壓力的饋贈(zèng)
1、感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)
2、壓力的正面作用和負(fù)面作用
3、壓力與個(gè)體差異
4、壓力與文化、性別
5、壓力過(guò)大的心理、行為、生理癥狀
心理測(cè)驗(yàn)：生活事件壓力量表測(cè)壓力
第四單元 壓力為什么愿意找上你？——DISC不同的壓力反應(yīng)
人格自查：你是A還是B？
氣質(zhì)測(cè)試：膽汁、多血、粘液、抑郁不同的特質(zhì)
DISC人格心理測(cè)試
第一，D型：
1、D型的情緒自我察覺(jué)
2、D型的壓力來(lái)源
3、D型人的情緒反應(yīng)
4、D型人的情緒自我調(diào)適
第二，I型：
1、I型的情緒自我察覺(jué)
2、I型的壓力來(lái)源
3、I型人的情緒反應(yīng)
4、I型人的情緒自我調(diào)適
第三，S型：
1、S型的情緒自我察覺(jué)
2、S型的壓力來(lái)源
3、S型人的情緒反應(yīng)
4、S型人的情緒自我調(diào)適
第四，C型：
1、C型的情緒自我察覺(jué)
2、C型的壓力來(lái)源
3、C型人的情緒反應(yīng)
4、C型人的情緒自我調(diào)適
第五單元 從個(gè)人和組織角度進(jìn)行壓力管理——觀念、行為、情緒
第一，從個(gè)人角度：
1、觀念應(yīng)對(duì)：改進(jìn)心理認(rèn)知系統(tǒng)，增強(qiáng)承受力，改變對(duì)壓力的看法
互動(dòng)：思維定勢(shì)引發(fā)的錯(cuò)誤觀念修正游戲
2、行為應(yīng)對(duì)：自身行為改變、
完善社會(huì)支持系統(tǒng)
時(shí)間管理，要事第一
3、情緒管理:提升情商EQ，做情緒的主人，別把自己的幸福交到別人手里
第二，從組織角度：
1、改善工作環(huán)境釋放員工生理壓力，增強(qiáng)創(chuàng)新力
2、塑造企業(yè)文化氛圍釋放員工心理壓力，提升凝聚力
3、完善制度流程釋放員工信念壓力，旺盛企業(yè)生命力：
人力資源招聘中
人力資源配置中
人力資源培訓(xùn)中
職業(yè)生涯規(guī)劃中
人力資源溝通中
保障制度和薪酬
學(xué)員分享：列舉自己曾經(jīng)歷過(guò)的壓力實(shí)踐，談?wù)勅绾斡行?yīng)對(duì)?
總結(jié)：心理壓力的本質(zhì)是各種消極情緒、以及情緒造成的認(rèn)知偏差。中和消極情緒的*選擇，就是積極情緒。
第二部分：情緒管理——情緒ABC,提升情商，陽(yáng)光心態(tài)
情緒與心態(tài)雖然不是我們生活的一切，卻能主導(dǎo)我們生命的一切。我可以了解自己的氣質(zhì)類(lèi)型，主宰我的情緒，改變我的想法，改變我的行為，提升情商，且我也可以了解別人的人格，知己知彼，在了解的基礎(chǔ)上理解寬容，進(jìn)而合作到位，負(fù)面情緒自然減少，擁有積極陽(yáng)光而健康的心態(tài)，就從現(xiàn)在開(kāi)始。
導(dǎo)入：心理實(shí)驗(yàn)、故事與積極心態(tài)
A九個(gè)人過(guò)橋
B動(dòng)物園發(fā)生火災(zāi)，大象會(huì)被活活燒死在原地，而沒(méi)有掙脫那根小繩子。
C拿錯(cuò)了醫(yī)療報(bào)告，導(dǎo)致不同的結(jié)果。
討論：你覺(jué)得什么叫積極而陽(yáng)光的心態(tài)？寫(xiě)出五個(gè)關(guān)鍵詞。
*：你的心態(tài)
1)自己最感得意的積極心態(tài)是什么?它是如何形成的?
2)自己感覺(jué)最的消極心態(tài)是什么?它又是怎樣形成的呢?
為什么大家得意的和感到消極的事情不同？因?yàn)槲覀儽静煌?--DISC
第一單元 EQ概論：
1、EQ的內(nèi)涵----情緒智力。
智商與情商、逆商的區(qū)別和聯(lián)系
正確認(rèn)識(shí)情緒的內(nèi)涵和類(lèi)型（人生苦多于樂(lè)）
討論：是什么讓我們不快樂(lè)？寫(xiě)出讓我們不快樂(lè)的三大原因。
2、認(rèn)知人類(lèi)的情緒----
討論：在日常生活中，我們經(jīng)常用到哪些詞匯來(lái)描述情緒？
1）情緒無(wú)好壞，有積極和消極之分，口語(yǔ)中一般指的是負(fù)面情緒。
2）情緒表達(dá)的途徑—面部、身體、言語(yǔ)
3）情緒表達(dá)的特點(diǎn)—先天、共同、習(xí)得、可控
4）情緒與健康—不同情緒下呼出氣體，艾爾瑪·辛吉斯毒死小白鼠
5）情緒與能力—心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：九個(gè)人過(guò)橋
6）情緒與家庭、情緒與性別
7）情緒與人格氣質(zhì)（多血、膽汁、粘液、抑郁）
3、EQ的元素：
1）了解自己情緒的能力。察覺(jué)情緒和產(chǎn)生原因。
2）管控自己情緒的能力。安撫自己，擺脫焦慮憂郁，控制情緒根源。
3）激勵(lì)自己的能力，整頓情緒朝著目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。
4）了解別人情緒的能力。理解別人感受和真正需要，具同情心。
5）維系融洽人際關(guān)系的能力，能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。
4、EQ高的特質(zhì)：Impossible——I’m possible evil——live
5、EQ低的特質(zhì)：情商孰高孰低？踢貓效應(yīng)
第二單元 情商測(cè)試與分析
心理測(cè)試：你的情商有幾分？如何提高。
第三單元 艾利斯情緒ABC
案例分享：
學(xué)員交流：通過(guò)運(yùn)用理性情緒理論對(duì)不良情緒事例的具體分析，分清事件、認(rèn)識(shí)和情緒，并能找出非理性觀念，學(xué)會(huì)建立合理觀念，從而達(dá)到情緒的改善。
第四單元 情緒管理——做自己情緒的*
1、敏銳地覺(jué)察自己的情緒
覺(jué)察自己真正的情緒:集中注意力感覺(jué)，覺(jué)察外在(環(huán)境)， 內(nèi)在(身體)和中間領(lǐng)域("我想...我猜...我認(rèn)為...")
2、了解引發(fā)情緒的原因或信念
了解不合理信念對(duì)情緒的影響，檢視一下您的信念合不合理：
3、平和地接納真正的情緒
歡迎正向情緒，擁抱負(fù)向情緒，情緒表演（選做）
4、正確地表達(dá)情緒
反思：情緒是誰(shuí)的？ 你的情緒為什么由別人決定呢？
5、有效地調(diào)整情緒
兩大類(lèi)方法：解決情緒+解決問(wèn)題
積極認(rèn)知，提升自信，樂(lè)觀思考，培養(yǎng)希望情緒的習(xí)慣
積極行動(dòng)，面對(duì)挫折，心懷希望，培養(yǎng)堅(jiān)持行動(dòng)的習(xí)慣
案例分享：三個(gè)砌墻的工人
拉勞士吉：我們永遠(yuǎn)不會(huì)像自己想象的這么幸福，也不會(huì)像自己想的這么不幸。
以下實(shí)用性建議，因人而異，課上還會(huì)繼續(xù)探討補(bǔ)充:
1、面對(duì)情緒2、暫停反應(yīng)3、生理飲食角度（吃零食）4、旅行、親近大自然
5、增加有效社交，強(qiáng)大社會(huì)支持系統(tǒng)6、提高修養(yǎng)，培養(yǎng)愛(ài)好7、暴力減壓
8、增加獨(dú)處，自省吾身9、放松練習(xí)10、盡情傾訴、宣泄練習(xí)11、音樂(lè)療法
12、寵物減壓（種花種草）13、積極的自我暗示14、換位思考15、看喜劇片
16、常懷感恩之心17、聞香水18、看優(yōu)美或幽默的圖片19、穿休閑服、運(yùn)動(dòng)
20、整理房間扔掉雜物……
培訓(xùn)總結(jié)：
1、為優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)；
2、學(xué)員需要完成培訓(xùn)落地計(jì)劃。
壓力管理與情緒調(diào)控課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/62840.html
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