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如何成為一名出色的班組長培訓(xùn)

課程收益
1.清晰的認(rèn)知班組長在企業(yè)中的角色定位和作用
2.改善和提升班組長的溝通表達(dá)素養(yǎng)
3.提升班組長的職業(yè)精神意識和素質(zhì)
4.提升班組長現(xiàn)場改善能力、組織能力和現(xiàn)場管理效益
5.成為一名出色的班組長

課程大綱
一、如何當(dāng)好班組長
（一）班組長的角色認(rèn)知和素質(zhì)修煉
.企業(yè)的本質(zhì)是什么？
.企業(yè)喜歡什么樣的人？
1.班組長角色認(rèn)知及角色定位
班組長的第一角色是什么？
案例：任勞任怨的劉力
.管理者應(yīng)有的五大黃金心態(tài)
.管理者的責(zé)任
問題討論:班組長到底應(yīng)該做什么？ 班組長是個(gè)什么“官”？
.案例一  嚴(yán)格管理的張軍
.案例二  老好人周姐
.案例三  哥們兒義氣的老趙
結(jié)論：班組長的角色定位
2.班組長的職責(zé)修練
3.班組長的時(shí)間管理修煉

（二）有效的公眾表達(dá)與展示
1.有效的公眾表達(dá)與展示的關(guān)鍵
.溝通的三要素
.肢體語言訓(xùn)練
.有效的表達(dá)技巧
.有效的聆聽與發(fā)問
.贊美與批評的技巧
.溝通中手勢的表達(dá)涵義
.溝通中煙民的動(dòng)作表達(dá)涵義
.握手禮規(guī)范
2.演講技巧
.準(zhǔn)備一篇演講詞
.演講六忌
.資料的收集與準(zhǔn)備
.演講與肢體語言的結(jié)合
.如何完成一場演講

二、班組建設(shè)與管理
（一）班組定義與班組建設(shè)的意義
1.班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)生命有機(jī)體的根本管理
2.班組是企業(yè)最基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)
3.班組是企業(yè)文化建設(shè)的陣地，企業(yè)文化從這里落地

（二）班組的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
1.為什么班組長總感覺壓力大？
2.“一道籬笆三個(gè)樁”，班組的“樁”在那里？
3.班組管理的“六大員”與“班委會(huì)”的建立
4.班組長在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容

（三）班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè)
1.班前會(huì)：如何開好班前會(huì)，一日之計(jì)在于晨。
2.班后會(huì)：如何開好班后會(huì)，一日三省吾身。
3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。
4.主題班會(huì)：確定具體討論的話題，激發(fā)全員參與。
5.信息管理：進(jìn)度、傳達(dá)、反饋。
6.班中控制：實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
7.崗位培訓(xùn)：不斷提高班組員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

（四）班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.班組是員工的績效團(tuán)隊(duì)
2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
3.建立“多對多”的溝通機(jī)制
4.如何解決組員對立？
5.持續(xù)激活，塑造持續(xù)高效的班組團(tuán)隊(duì)
6.班組團(tuán)隊(duì)靈魂—打造與其他班組的競爭

三、班組創(chuàng)新管理
1.創(chuàng)新能力最基本的構(gòu)成要素
.創(chuàng)新激情：決定創(chuàng)新的產(chǎn)生
.創(chuàng)新思維：決定創(chuàng)新的成功和水平
.科技素質(zhì)。決定創(chuàng)新的基礎(chǔ)
2.創(chuàng)新意識訓(xùn)練---工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化
3.創(chuàng)新能力訓(xùn)練---如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題
.現(xiàn)場管理的概念
.訓(xùn)練一：學(xué)會(huì)使用原因分析法---魚骨圖
.訓(xùn)練二：學(xué)會(huì)使用頭腦風(fēng)暴法
.訓(xùn)練三：學(xué)會(huì)使用PDCA循環(huán)法
.推介學(xué)會(huì)使用QCC

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