課程描述INTRODUCTION
銷售團隊心態(tài)打造培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊心態(tài)打造培訓
課程背景:
團隊不行,一切是零。沒有激情的團隊就沒有驕人的業(yè)績,工作沒有激情就沒有狀態(tài),沒有狀態(tài)就沒有執(zhí)行力。團隊業(yè)績差,要么是員工業(yè)務能力差,要么是員工有能力但缺少動力,一句話,不愿意工作。員工流失率居高不下,為企業(yè)帶來巨大的人力成本增加;員工工作積極性較差,工作中沒能有效發(fā)揮崗位職能,團隊士氣消沉,缺乏激情,懶散懈怠,假裝忙碌,工作效率低;團隊缺少融入,工作氛圍壓抑,部門間陌生感,不利于工作配,員工工作配合意識薄弱,執(zhí)行力不足,缺乏責任感,造成市場競爭力不足;注重個人得失,忽視整體目標,凝聚力不足;員工缺乏責任感,從不關心團隊目標,不承擔團隊責任,凝聚力不足。
往往例行公事,草草了事,;工作中缺乏感恩心態(tài),認為所受到的照顧關懷都是應當應分,團隊氛圍難以融合,人際交往冷淡,工作環(huán)境心情壓抑,缺少快樂的感覺。激發(fā)團隊激情才能將工作方案落實執(zhí)行,達成預期目標。課程講述部署員工的心態(tài),激發(fā)源動力。不是每個人天生適合崗位,而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求,責任心、溝通、人際關系、情商、結果導向思維等轉變,打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。課程幽默風趣,結合互動體驗、情景模擬方式,通過案例滲透培訓主題,避開生硬理論灌輸,融入當下熱點話題,充分調動參訓者積極性,激發(fā)主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時效性,體現(xiàn)培訓價值。
課程收益:
.激發(fā)工作熱情、提升責任感、調整積極心態(tài)
.執(zhí)行力貫徹、感恩文化建立、突出問題解決
.增強凝聚力、關注團隊目標、職業(yè)化思維建立
課程特色:有趣、有用、有結果
.有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風趣,極強的課程帶入感
.有用:3年300人無底薪團隊管理經(jīng)驗,3年團隊激勵培訓外包經(jīng)驗
.有結果:現(xiàn)場制定課程演練,確保聽得懂,用得上,會實操、有效果
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:銷售主管、銷售業(yè)務員
課程方式:講演結合、全程互動、案例豐富、情景操練
課程大綱
第一講:銷售精英的標準認知
一、如何定義努力工作——銷售精英
1. 創(chuàng)造結果——功勞有價、苦勞無用
2. 行動勤奮——延長時間、笨鳥先飛
3. 選擇定位——承擔責任、付諸行動
二、為什么要努力工作——成為銷售精英
1. 工作為了生存
2. 努力工作因為責任
案例:女孩找男朋友一定要“有錢”
3. 努力工作創(chuàng)造結果
1)收獲滯后
2)持續(xù)積累
3)厚積薄發(fā)
案例:英語考級
三、應該如何努力工作——銷售精英特質
1. 自我角色定位
2. 自我價值體現(xiàn)
互動:人生天平
3. 自我成長規(guī)劃
4. 自我心態(tài)調整
5. 成長經(jīng)歷改變
案例:大學生兼職拓展教練
第二講:銷售精英必備兩個意識
一、價值意識
1. 自我價值認知
2. 優(yōu)劣勢分析
3. 可提升空間設定
案例:非專業(yè)能力提升
二、團隊意識
1. 團隊協(xié)作——單兵作戰(zhàn)、能力局限
2. 平臺成就——因人成事、因事成人
3. 發(fā)展基礎——特立獨行、難以融入
第三講:銷售精英必備四種心態(tài)
一、責任心態(tài)
1. 責任心的表現(xiàn)
1)主人翁意識
2)為結果負責
3)為他人考量
2. 責任心的價值
1)快速成長
2)職位晉升
3)收入增長
3. 責任心的建立
1)問題到此為止的心態(tài)
2)體現(xiàn)自我價值的心態(tài)
3)主動承擔責任的心態(tài)
案例:游戲設計原理
二、正念心態(tài)
1. 職場“風水”
2. 抱怨的反饋
3. 歸因于內(nèi)
案例:離婚夫妻的反思
4. 有正氣
三、感恩心態(tài)
1. 感恩認知——常言感謝
2. 感恩智慧——角色轉換
3. 感恩表示——行動證明
4. 感恩認知——馬太效應
四、主動心態(tài)
1. 主動者成大器
2. 意愿決定結果
3. 心態(tài)決定行為
4. 突破自我設限
體驗:哈佛鼓掌測試
5. 主動走絕路
1)抗壓能力
故事:小偷寫給警察的感謝信
2)自我定位
3)全力以赴
案例:陽光車險的電話銷售業(yè)務員
第四講:銷售精英必備三項能力
一、執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的解析
案例:秦振華發(fā)展張家港經(jīng)濟
2. 結果導向思維建立
3. 執(zhí)行力三要素
1)具體事件——經(jīng)歷聚焦、統(tǒng)一認知
2)截止時間——沒有時間、便沒有意義
3)達成標準——標準不一、難以衡量
4. 為什么要執(zhí)行到位?
1)領導喜歡——標桿打造
2)部署期待——升職空間
3)同行支持——預期所得
6. 區(qū)分目標與口號
二、凝聚力
1. 什么是凝聚力
2. 凝聚力的必要性
1)唯有事業(yè)成就人生
案例:《西游記》唐僧師徒的成就
2)助力成長,創(chuàng)造機會
3)成長源于承擔
4)存在感源于付出
體驗:男人家庭地位取決于賺錢的能力
3. 團隊融入
1)尊重他人——行動
2)謙卑律己——心態(tài)
3)胸懷擴容——換位
4. 團隊配合協(xié)作能力
1)工作協(xié)調配合
2)團隊氛圍融入
3)鼓勵文化的建立
三、銷售能力
1. 安全感源于不可替代
2. 創(chuàng)造價值叫能力,否則只能叫潛力
3. 唯有結果、證明能力
第五講:銷售精英職業(yè)生涯成長規(guī)劃
一、成長規(guī)劃認知
1. 學習環(huán)境——團隊氛圍引導
2. 晉升制度——標準清晰、執(zhí)行公證
3. 創(chuàng)造價值——沒有價值、一文不值
二、崗位述職報告
1. 工作成果匯報——數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)
2. 自我感悟總結——優(yōu)缺點陳述
3. 預期目標計劃——數(shù)字化標準
三、業(yè)績指標設定
1. 業(yè)績指標設定
1)設定指標量化
2)內(nèi)在驅使動力
3)可行性分析
2. 實施計劃
1)內(nèi)在因素把控
2)外在因素控制
3)階段性實施方案
3. 督促方案
四、綜合素養(yǎng)提升
1. 有野心:沒有目標便沒有動力
2. 有決心:全力以赴、堅定信念
3. 有行動:知道與做到的*通道
4. 有恒心:人但有恒,事無不成
5. 有自我:增強不可替代性
6. 有信心:萬物相生相克
7. 有成長:成長才能承擔
8. 有遠見:站在未來,定義當下
五、成長誤區(qū)規(guī)避
1. 心胸狹隘
案例:董事長助理競選
2. 孤芳自賞
3. 性格情緒控制
案例:公事公辦——沒有錯的錯
4. 結果導向思維
1)付出就有回報
2)看酬勞工作
故事:學做一顆蘋果樹
3)糾結問題
體驗:模擬跳樓實驗
5. 虛假性認知
案例:工作與釣魚的問答
互動:996工作制
銷售團隊心態(tài)打造培訓
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/65957.html
已開課時間Have start time
- 程龍