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工作態(tài)度培訓(xùn)課

課程對(duì)象
中層干部、基層員工
課程背景：
本課程從四個(gè)方面闡釋了提升職場價(jià)值：我們的工作使命、我們工作的心態(tài)、我們工作的能力，我們職場軟實(shí)力的修煉，使得員工能自動(dòng)自發(fā)、不斷自我成長，追求成果和績效，提升自我的職場價(jià)值。本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)系，通過自我檢測、實(shí)踐演練，現(xiàn)場改善實(shí)際工作中的問題；課程中的行為理念易操作、具生命力，在課后易于傳播和傳承；學(xué)會(huì)如何正確對(duì)待工作、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待自己，擁有卓越的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認(rèn)知，共同的價(jià)值氛圍、一致的語言，打造企業(yè)員工的共同價(jià)值觀和行為指導(dǎo)。
課程收益：
1.認(rèn)識(shí)到職場工作對(duì)人生的價(jià)值
2.用正確的態(tài)度面對(duì)工作的問題
3.用更高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己
4.建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式
5.培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式
6.提升員工績效
7.提升職業(yè)能力
8.修煉情商，發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好，修煉職場軟實(shí)力

課程大綱
第一講：你為什么而工作 設(shè)定職場價(jià)值觀
一、思考：我們?yōu)樯缑丛诠ぷ?br /> 工作的動(dòng)力來源
二、反思：工作給了我們衣食住行之外的什么
馬斯洛的需求定律
案例：退出職場金領(lǐng)的“富足人生”
觀點(diǎn)：通過在工作中創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；通過熱愛工作來熱愛生命；
三、沉思：平凡人生如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
“價(jià)值”相對(duì)論
設(shè)定你的工作使命

第二講：你為誰工作 態(tài)度比技能更重要
一、創(chuàng)業(yè)心態(tài)&打工心態(tài)
1.“人生老板”和“角色老板”的區(qū)別
2.創(chuàng)業(yè)心態(tài)的核心：績效決定生死
3.績效的四個(gè)辯證和四個(gè)工作案例
4.如果把上級(jí)比做你的客戶，客戶要在什么情況才會(huì)支付你工資呢
5.如果把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”，你要提供怎樣的和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)
二、自我設(shè)限&更高更好
1.互動(dòng)：如何連線
2.沒有做好工作不是能力問題，而是你的要求有多高
3.高標(biāo)準(zhǔn)才有高品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)沒有止境
三、找理由找借口&為自己負(fù)責(zé)
1.案例：為什么我總是受害者
2.職場錯(cuò)誤思維和表現(xiàn)
3.關(guān)注什么，你人生呈現(xiàn)的就是什么
4.轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)：對(duì)不起都是我的錯(cuò)

四、積極心態(tài)&消極心態(tài)
1.心智模式的公式：a+b=c
案例：事件的結(jié)果不僅受事件本身影響，更受我們對(duì)事件認(rèn)知的影響
心智模式?jīng)Q定了行為，行為決定了結(jié)果，現(xiàn)在就是過去結(jié)果的累加
2.面對(duì)問題，建設(shè)正面認(rèn)知的方法
1)面對(duì)問題的三個(gè)步驟：代償、接納、轉(zhuǎn)化
2)面對(duì)問題的工具：影響圈原理
案例：為什么只有他能影響“強(qiáng)勢”的老板
工具使用：如何擴(kuò)大自己的影響圈
3)面對(duì)問題的六字真言：太好了，太好了!
4)現(xiàn)場改善：解決實(shí)際工作中的困難和挫折

第三講：你應(yīng)該如何做 決勝職場四部曲
一、積極熱情
電影和照片：這些“瘋子們”是誰
案例：GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識(shí)點(diǎn)：積極是對(duì)工作的熱愛，是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練：用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
二、融入團(tuán)隊(duì)
1.文化認(rèn)同：情感認(rèn)同、制度認(rèn)同、價(jià)值觀認(rèn)同
2.服從：百分百支持決定
3.妥協(xié)：妥協(xié)是智慧
4.合作：單個(gè)部門是沒有價(jià)值，一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成的!

三、忠誠敬業(yè)
1.忠誠：慧根短淺，未必不能成器
2.愛崗：找到生命的“福流”
3.認(rèn)真敬業(yè)： 工作無小事，用心才能見微知著，敬業(yè)就是做好每一件小事
4.百分百負(fù)責(zé)任：
討論：以上情形，你要負(fù)多少責(zé)任
結(jié)論：負(fù)責(zé)任是能力的入口，你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多，你就越重要
責(zé)任就是非常二加一：不找借口，不找客觀原因，為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
負(fù)責(zé)任的三個(gè)層次
建立100% 負(fù)責(zé)任的心智模式
四、持續(xù)成長
1.成長的兩個(gè)模式：相對(duì)成長和*成長
2.整合式學(xué)習(xí)：混亂的知識(shí)是垃圾、謬誤和偏見
3.趕超式能力培養(yǎng)：輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識(shí)遠(yuǎn)緣雜交)
4.反思式能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我超越
5.研制式能力培養(yǎng)，運(yùn)用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4

第四講：你如何持續(xù) 職場“軟實(shí)力“修煉
一、修煉情商，寬容待人
1.情商模型圖，情商的五個(gè)層次的修煉
2.案例討論：組織中的情商表現(xiàn)
二、發(fā)現(xiàn)和感恩生活和工作中的美好
案例：謝坤山的心靈啟示
發(fā)現(xiàn)和珍惜自己擁有的
感恩所擁有的一切
回饋他人

工作態(tài)度培訓(xùn)課