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工業(yè)品客戶信用控制培訓(xùn)

課程大綱：
1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)
.何謂應(yīng)收賬款
.帳款逾期的損失
.帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響
.壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響
2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具
.帳齡分析法的運(yùn)用
.DSO的含義及其運(yùn)用
.逾期違約率的計(jì)算
3、科學(xué)的客戶信用管理方法
.客戶信用檔案管理
.客戶的信用群體劃分
.客戶付款類型與習(xí)性分析
4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)
.企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素
.企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性

5、客戶信息的獲得渠道及使用；
.預(yù)防商業(yè)欺詐
.常見(jiàn)的商業(yè)欺詐手段
.如何防范商業(yè)欺詐
.信用管理客戶的分類
不同的管理角度對(duì)客戶分類依據(jù)不同
信用管理客戶分類的依據(jù)
.新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
.體現(xiàn)合法性的信息
.體現(xiàn)資本實(shí)力的信息
.體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?br /> .老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
.體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息
.體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息
.體現(xiàn)交易記錄的信息
.核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
.核心客戶的特點(diǎn)
.管理核心客戶的要訣
.各種信息的來(lái)源和使用
如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
如何有效利用第三方征信資源

6、合同信用風(fēng)險(xiǎn)管理
.合同的履行抗辯、保全和擔(dān)保
.簽訂合同的技巧
.證據(jù)效力必備三要素
傳真，口頭合同和電子郵件的證據(jù)效力認(rèn)定 和司法實(shí)踐
.日漸重要的證據(jù)種類—視聽(tīng)資料的運(yùn)用及其 對(duì)抗
.證據(jù)瑕疵的洗滌

7、如何識(shí)別客戶的危險(xiǎn)信號(hào)
.客戶拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
.危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法
8、風(fēng)險(xiǎn)合理化轉(zhuǎn)嫁
.抵押、質(zhì)押、擔(dān)保
.賒銷(xiāo)保險(xiǎn)公司
.保理公司 
.傳真，口頭合同和電子郵件的證據(jù)效力認(rèn)定和司法實(shí)踐
.日漸重要的證據(jù)種類—視聽(tīng)資料的運(yùn)用及其對(duì)抗
.證據(jù)瑕疵的洗滌

7、如何識(shí)別客戶的危險(xiǎn)信號(hào)
.客戶拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
.危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法
8、風(fēng)險(xiǎn)合理化轉(zhuǎn)嫁
.抵押、質(zhì)押、擔(dān)保
.賒銷(xiāo)保險(xiǎn)公司
.保理公司 

9、逾期賬款的催收思路和技巧；
.企業(yè)債務(wù)的特性
.企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
.企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
.賒銷(xiāo)客戶的分析
.欠款客戶的分類
.客戶欠款的兩大根本要素
.客戶拒絕付款的借口
.企業(yè)催收政策
.企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
.企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
.欠款成功回收的因素
.增加催收效果的方法
.怎樣才能令客戶按時(shí)付款
企業(yè)追賬的原則
.四項(xiàng)追賬原則
.商業(yè)追賬的各種手段
.企業(yè)追賬的法律手段
 
老師介紹：王強(qiáng)  
課程講師：王強(qiáng)老師
高級(jí)管理顧問(wèn)&高級(jí)培訓(xùn)師 
成功的培訓(xùn)專家
金融學(xué)學(xué)士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師
中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師
中國(guó)首批財(cái)商教育專家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
原華夏國(guó)際信用管理咨詢有限公司咨詢公司及安華理達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司首席培訓(xùn)師，高級(jí)咨詢顧問(wèn)；
曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹(shù)。作為顧問(wèn)式培訓(xùn)專家，王先生通過(guò)對(duì)數(shù)百家各類企業(yè)的銷(xiāo)售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。
授課風(fēng)格：旁征博引，深入淺出、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒。

部分曾服務(wù)的客戶：
廣東太古可口可樂(lè)、廣州百事可樂(lè)、松下萬(wàn)寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國(guó)）、汽巴精化（中國(guó)）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、香港大型連鎖集團(tuán)、中石化集團(tuán)、鷹擊長(zhǎng)空、中南財(cái)大，暨南財(cái)大、廣州市商業(yè)銀行、華中師大、三一重工、三菱制藥、三菱電機(jī)、三星物產(chǎn)、恒天九五、震德機(jī)械、博創(chuàng)機(jī)械、伊之密機(jī)械、九洲電器、中瑞特通訊、日華化學(xué)、巴斯夫、丸紅商事、松下萬(wàn)寶壓縮機(jī)、焙樂(lè)道、FedEx、T&T、DHL、中外運(yùn)寧波公司、揚(yáng)子江快運(yùn)、汽巴精化（中國(guó)）、崇德電碳、佳杰科技、利豐雅高、盾安閥門(mén)、三民物資、中石化廣州、安聯(lián)保險(xiǎn)、物產(chǎn)中托、京儀科技、恒旭通訊、仙居藥業(yè)、三一重工、恒久北京安泰科技（化工部屬下的）、北京方正科技、中國(guó)聯(lián)通、北京京儀科技、中盾安民、雨虹防水技術(shù)、廣東智光科技股份、湖北中拓博生、武漢千里馬機(jī)械、廈門(mén)海翼租賃、江門(mén)四方愷威涂料、廣西南南鋁箔、上?？祟D媒體、三星物產(chǎn)、上海長(zhǎng)飛光纖、深圳馳創(chuàng)電子、深圳正弦電子、長(zhǎng)虹模塑、仙琚制藥、正昌集團(tuán)等均受到客戶的一致贊揚(yáng)。

工業(yè)品客戶信用控制培訓(xùn)