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課程大綱：
一、問題的導(dǎo)入
1、為什么要做管理
2、“管”是雙贏的過程
3、“理”是雙贏的結(jié)果
二、思維的深入
1、不同年齡段員工的想法
2、針對(duì)性的學(xué)習(xí)
3、有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、管理的實(shí)質(zhì)意義
1、誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命
2、組織和激勵(lì)人力資源完成使命
3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
本節(jié)案例：
1、你的電話吵死人
2、唐僧師徒
3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4、孫悟空為什么干的賣力
5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別
金科玉律一：生產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知
一、問題的深入
1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力
2、潛意識(shí)的管理意愿導(dǎo)向
3、“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1、你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來
2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？
3、生產(chǎn)工作的*特點(diǎn)：重復(fù)
三、管理的實(shí)質(zhì)作用
1、生產(chǎn)管理的復(fù)雜性
2、從復(fù)雜推演出來的簡(jiǎn)單
3、本事：把復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單
本節(jié)案例：
1、潛意識(shí)的管理意愿
2、乞丐的生產(chǎn)管理特點(diǎn)
3、本科、制造部長(zhǎng)、MBA之路
金科玉律二：生產(chǎn)管理思維突破，引導(dǎo)職涯方向
一、思想導(dǎo)向的工作方法
1、PMP拍馬屁的工作思路
2、兩種解決問題的技巧
3、思維的突破
二、目標(biāo)管理
1、SMART目標(biāo)管理方法
2、目標(biāo)設(shè)定的步驟
3、達(dá)成既定的目標(biāo)
三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
1、生產(chǎn)主管應(yīng)該如何界定自己的工作
2、生產(chǎn)主管日常管理基礎(chǔ)
3、正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平
本節(jié)案例：
1、九點(diǎn)連線
2、買個(gè)BMW來玩玩
3、喜洋洋和灰太狼
4、孫主任的日常工作安排
金科玉律三：工作態(tài)度培養(yǎng)，確定奮斗目標(biāo)
一、基本態(tài)度
1、高昂的熱情
2、穩(wěn)重的淡定
3、熱愛的升華
二、態(tài)度管理的升華
1、中國(guó)，什么都缺，就是不缺人
2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度
3、環(huán)境對(duì)態(tài)度的影響
三、心懷感恩，快樂工作
1、報(bào)仇與報(bào)恩
2、感恩是我們前行的*動(dòng)力！
3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠(chéng)、責(zé)任
四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因
1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成
2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法
3、三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成吸光的思路
五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒
1、日本人為什么做的那么好
2、香港，為什么那么香
3、職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別
本節(jié)案例：
1、埃蒙斯的故事
2、蘇東坡受教
3、視頻：感恩的心
4、戒煙？戒酒？戒欲望？
5、迪斯尼樂園的演員
金科玉律四：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，控制你的工作
一、質(zhì)量是什么？
1、定義你的產(chǎn)品質(zhì)量
2、定義你的工作質(zhì)量
3、質(zhì)量程度的理解
二、產(chǎn)品、制造過程特性
1、特殊特性
2、產(chǎn)品特性
3、過程特性
三、QFD質(zhì)量功能展開
1、產(chǎn)品功能是什么？
2、產(chǎn)品性能導(dǎo)致功能的實(shí)現(xiàn)
3、制造流程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能
四、FMEA基礎(chǔ)
1、潛在失效模式及后果分析
2、在生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)之前預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)
3、實(shí)例探討
五、質(zhì)量目標(biāo)
1、6西格瑪?shù)哪繕?biāo)
2、零缺陷管理
3、質(zhì)量管理*目標(biāo)
本節(jié)案例：
1、日本人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2、實(shí)例產(chǎn)品的功能、性能、流程
3、實(shí)例FMEA
金科玉律五：組織現(xiàn)場(chǎng)改善、目視化及標(biāo)準(zhǔn)化
一、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的簡(jiǎn)單化
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的核心意義
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的思想
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)管理
1、建立超級(jí)市場(chǎng)一樣的制造現(xiàn)場(chǎng)
2、宣貫?zāi)愕哪繕?biāo)
3、執(zhí)行你的目標(biāo)
三、實(shí)際步驟
1、整理、整頓、清掃
2、清潔：3S的結(jié)果
3、素養(yǎng)：3S養(yǎng)成的習(xí)慣
四、目視化：
1、員工自主管理的工具
2、實(shí)例目視化管理說明
3、目視化的重點(diǎn)要求
四、標(biāo)準(zhǔn)化
1、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
2、PDCA的思路建立
3、烏龜圖分解所有的流程
本節(jié)案例：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理與麻將的聯(lián)系
2、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)例
3、PDCA實(shí)例
4、烏龜圖分解實(shí)例
金科玉律六：督導(dǎo)保持，維持現(xiàn)有的成績(jī)
一、建立標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)
2、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)
3、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢查的標(biāo)注
二、聯(lián)合檢查
1、檢查：檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
2、一絲不茍的檢查
3、檢查的作業(yè)指導(dǎo)書
三、開會(huì)評(píng)價(jià)
1、班前、班中、班后開會(huì)
2、會(huì)議的總結(jié)
3、寫個(gè)報(bào)告來開會(huì)
本節(jié)案例：
1、實(shí)例：督導(dǎo)保持
金科玉律七：溝通的藝術(shù)，建立偉大的團(tuán)隊(duì)
一、你是什么人
1、性格輪廓測(cè)試
2、可靠地身體語言
3、多聽少說？多聽多說
二、可靠地身體語言
1、身體，蘊(yùn)含潛意識(shí)的能量
2、八種積極的身體語言
3、十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1、一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系
3、如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門，成為紐帶
四、團(tuán)隊(duì)成就感
1、激勵(lì)的初期，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么
2、標(biāo)準(zhǔn)贊美
3、溝通的法則
五、溝通的技巧與藝術(shù)
1、不能讓技巧超越了品德
2、良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
本節(jié)案例：
1、蒙娜麗莎的微笑
2、唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)
3、激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4、課堂練習(xí)
5、課堂測(cè)試
金科玉律八：激勵(lì)與被激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的源泉
一、理論基礎(chǔ)
培訓(xùn)師介紹：
專注于：
培育心態(tài)健康的員工；
強(qiáng)化高執(zhí)行力的人才；
訓(xùn)練技能造就管理專才；
可復(fù)制人才的陽光型領(lǐng)導(dǎo)；
---培養(yǎng)陽光心態(tài)，成就企業(yè)人才；
化學(xué)工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA）；
10年如一日：董老師專注于源自人本意識(shí)的管理技能、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的咨詢和培訓(xùn)（部門主管管理實(shí)戰(zhàn)，班組長(zhǎng)流程化管理技能，溝通、激勵(lì)、執(zhí)行力，全員職業(yè)素養(yǎng)及從技術(shù)走向管理等領(lǐng)域）；
5年日資企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管，銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)歷，累積大量結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為日后的企業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
10年企業(yè)質(zhì)量體系（ISO9001，TS16949等）建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師咨詢工作，接觸了數(shù)百家企業(yè)，涵蓋醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn)、汽車、摩托車、電子機(jī)械、材料、能源、物流運(yùn)輸、餐飲、煙酒食品、建筑、裝飾、金融投資、科技、文化、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè)，梳理了一套切實(shí)可行，并能與企業(yè)員工“接氣”的管理思路。并將之作為培訓(xùn)素材加以運(yùn)用，使二者能水乳交融，相得益彰。
8年的管理培訓(xùn)歷程，把握成人的認(rèn)知規(guī)律，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，使其在輕松愉悅的課堂中思考自身，學(xué)習(xí)技能。經(jīng)與數(shù)千名學(xué)員分享，面對(duì)面的交流，獲得了絕大多數(shù)學(xué)員的認(rèn)同，成功的指導(dǎo)并激勵(lì)著學(xué)員將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)、生活實(shí)際，提高自身管理技能，修煉職業(yè)化素養(yǎng)，成為一名從優(yōu)秀邁步卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。