課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品經(jīng)理的培訓
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)部長· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品經(jīng)理的培訓
【課程背景】
我咨詢公司在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:
產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關注技術,不關注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔架上,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點,但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術驅(qū)動,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉,還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來?”……
當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,
比如:
產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責是什么?
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?
如何與客戶有效溝通,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?
如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品?
如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?
如何把新產(chǎn)品成功的推向市場?
如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?
如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉變?
如何構建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤?
基于以上典型問題,我們結合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結,從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。
【課程收益】
1、了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機
2、了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責、素質(zhì)、能力要求
3、理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作
4、理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5、掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6、掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7、掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
8、掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制,把脈產(chǎn)品的退市時機
9、了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10、分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)
【課程大綱】
一、案例分析:成長的煩惱
1、成長過程中存在的問題
2、產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段
3、實現(xiàn)角色轉變過程中的痛苦蛻變
4、成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與能力要求
1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關)
產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))
產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)
產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)
產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理)
研討:分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
應該具備的知識和技能
產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
3、產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
產(chǎn)品規(guī)劃管理
市場需求管理
產(chǎn)品開發(fā)管理
技術開發(fā)管理
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品運營管理
產(chǎn)品運作支撐體系(流程、組織、IT)
模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之一:產(chǎn)品規(guī)劃
1、市場細分
為什么要細分市場?
市場細分的八種方法
細分市場分類(按產(chǎn)品/領域、區(qū)域、行業(yè))
各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
主流產(chǎn)品競爭對手分析($APPEALS)
細分市場策略分析
模板分享:細分市場描述模板
2、目標市場的確定
判斷市場潛力
產(chǎn)品競爭力分析
產(chǎn)品定位與細分市場的匹配(SPAN)
客戶價值分析
產(chǎn)品組合分析
企業(yè)擴張策略(產(chǎn)品線與市場擴張)
評估選定的目標市場有多少勝算的把握?
3、市場需求
市場需求、產(chǎn)品需求、設計需求的關系
市場需求的收集
需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道
需求收集需要注意的問題
需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查)
模板分享:原始需求模板
市場需求分析
市場需求的$APPEALS模型
確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)
與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,找出優(yōu)勢、劣勢
基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
市場需求規(guī)格書的形成
模板分享:市場需求管理流程與模板
4、產(chǎn)品路標規(guī)劃
路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)
產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
技術、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關系
產(chǎn)品平臺的形成過程
產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)
制定產(chǎn)品開發(fā)任務書
模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
模板分享:產(chǎn)品開發(fā)任務書模板
產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
決策標準(評審關鍵要素)
分享:業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之二:產(chǎn)品開發(fā)管理
產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成
貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成
產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程
結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
產(chǎn)品經(jīng)理在結構化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程的每個階段的工作重點
實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程中的重點活動
產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關系
產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
演練與問題討論
五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之三:產(chǎn)品上市
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2、產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”
如何理解營的工作
如何理解銷的工作
營和銷之間的關系
3、新產(chǎn)品上市流程
新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
發(fā)布策略
發(fā)布準備
正式發(fā)布
發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4、新產(chǎn)品上市的支撐體系
產(chǎn)品上市“一紙禪”
產(chǎn)品的命名管理
產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系
產(chǎn)品上市的效果評估
對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關聯(lián)產(chǎn)品的關系
產(chǎn)品上市的“151”策略
模板分享:新產(chǎn)品上市計劃模板
六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
資源池的概念
建立資源池的目的與原則
資源池的運作流程
產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
產(chǎn)品經(jīng)理的面試
產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
候選人的資格認定
資源池的運作機構及職責
實例講解:產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設過程和運作機制
七、總結
講師介紹:
Charles:研發(fā)管理咨詢資深顧問、國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
專業(yè)背景:
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景,具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務等領域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品設計與開發(fā)、PI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務;
曾在國內(nèi)某著名通信設備公司工作過7年(97~04),期間與國際*咨詢顧問一起工作,作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作,并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設計、開發(fā)、中試、轉產(chǎn)與上市工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,主導了20多個研發(fā)管理咨詢項目,項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術評審、技術開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領域。典型客戶如下:
1)科達通信
2)OPPO
3)TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4)蘇州金龍
5)宇通重工
6)京信集團
7)福建敏訊
8)中電集團某軍品研究所
研發(fā)管理培訓經(jīng)驗:
曾為中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。
Jay曾:研發(fā)管理咨詢資深顧問 PDMA(*產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會會員)
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 清華大學研發(fā)管理特聘教授
專業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐,在某著名通信公司工作期間,主持過多個產(chǎn)品的研發(fā)管理工作,具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、新產(chǎn)品上市和營銷管理的經(jīng)驗。在該通信公司工作期間,長期與國際*咨詢顧問一同工作,全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目,同時兼任該公司高級講師。后從該公司研發(fā)體系奔赴市場一線,主管該產(chǎn)品線在東北的市場營銷工作,成功的從Cisco(思科)公司手中奪下大量的市場份額,形成了一套大客戶營銷的方法,具有豐富的產(chǎn)品上市和營銷管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
產(chǎn)品研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(包括流程、組織、績效、IT),有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力,典型客戶如下:
1)國內(nèi)安全行業(yè)第一名(北京某公司)
2)國內(nèi)芯片行業(yè)第三名(北京某公司)
3)國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名(北京某公司)
4)國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名(北京某公司)
5)某電信運營商國際業(yè)務部(電信運營商總部)……
產(chǎn)品研發(fā)&市場營銷管理培訓經(jīng)驗:
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場的內(nèi)訓,
主要包括以下企業(yè):
中國空間技術研究院、中國航空第一集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞-西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、*軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上,得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。
產(chǎn)品經(jīng)理的培訓
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/8663.html
已開課時間Have start time
產(chǎn)品管理內(nèi)訓
- 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品全生 張現(xiàn)鋒
- 《從偶然到必然——IPD集 張現(xiàn)鋒
- 《產(chǎn)品競爭分析及策略市場分 喻國慶
- 《精益上市,快速變革時代下 武建偉
- 新時代銀行個貸業(yè)務管理 胡元未
- 研發(fā)企業(yè)IPD集成產(chǎn)品開發(fā) 徐驥
- 《需求管理與產(chǎn)品路標規(guī)劃管 張現(xiàn)鋒
- 品類管理*實踐 王杰明
- 擔保產(chǎn)品設計及創(chuàng)新 胡元未
- 《滿足用戶需求打造爆款產(chǎn)品 喻國慶
- 《產(chǎn)品平臺與CBB貨架技術 張現(xiàn)鋒
- 《產(chǎn)品賣點挖掘與呈現(xiàn)》 喻國慶