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【課程收益】

收益：

了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；

找到管理者管理溝通不足的深層次原因；

掌握工作中溝通的基本原則與技巧

掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式

掌握激活團(tuán)隊(duì)，塑造良好管理氛圍的方法與工具

【課程大綱】

 第一單元：溝通技巧提升

溝通的重要性

溝通中普遍存在的誤區(qū)

什么是有效溝通

高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變

提升溝通效果的原則

溝通有效性的障礙在哪里

如何規(guī)避有效溝通的障礙

溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素

第二單元：組織層面的管理溝通實(shí)踐 

與上級(jí)溝通的方法與技巧

如何高效的進(jìn)行工作請(qǐng)示

如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)

如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

與平級(jí)溝通的方法與技巧

深度會(huì)談的技巧與應(yīng)用

與下級(jí)溝通的方法與技巧

如何進(jìn)行“發(fā)展規(guī)劃面談”

如何科學(xué)的“委派任務(wù)”

如何高效的“反饋意見”

第三單元：指導(dǎo)性溝通的組織實(shí)踐

指導(dǎo)性溝通哲學(xué)的三個(gè)轉(zhuǎn)變

指導(dǎo)性溝通的應(yīng)用基礎(chǔ)

指導(dǎo)性溝通的三個(gè)關(guān)鍵要素

第四單元：高效管理溝通環(huán)境的構(gòu)建

“家文化”帶給我們的思考

構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的兩個(gè)基礎(chǔ)條件

構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧

講師介紹：王老師

講師背景：職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問，清華、北大高級(jí)特聘客座培訓(xùn)師。十余年?duì)I銷與企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾于*德資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)從事營(yíng)銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步形成了針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。

課程特點(diǎn)：王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡(jiǎn)單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽(yù)。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語言犀利、見解獨(dú)到、善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員工作中的問題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問答互動(dòng)等。深人淺出、生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。