北京質(zhì)標(biāo)信息技術(shù)培訓(xùn)中心特聘講師
專業(yè)服務(wù)高級培訓(xùn)講師
清華、北大特邀培訓(xùn)講師
中企聯(lián)協(xié)培訓(xùn)中心特聘講師
提升服務(wù)職業(yè)化素質(zhì)和服務(wù)能力
呼叫中心服務(wù)技巧培【點(diǎn)擊詳細(xì)】
陰險的銷售成交客戶步步為營,客戶說能不能便宜點(diǎn),有些銷售小白就會說一分價錢一分貨嘛,又敷衍又沒什么效果,還特別打擊,三個銷冠都在用的萬能話術(shù),就算是再挑剔的客戶都無話可說,主動的動心去買單。 第一句,王總,沒有人會傻到開高價把客戶趕跑
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o法快速成交客戶,原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性,客戶信任感不足。案例不在多,一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例,花一年服務(wù)三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性,而小案例需花大量時間塑造解說
老王開鞋店一個月賺 50 萬,直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子穿壞免費(fèi)退錢,沒穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客,因?yàn)樾邮窍钠?,顧客喜歡占便宜且會傳染。第一個月就做了 160 萬。他家運(yùn)動鞋均價 300?;顒右?guī)定買鞋后憑
一個公司四五個人去年一年賺了七八百萬的案例。 一、業(yè)務(wù)模型。內(nèi)銷加外銷加第三方渠道合作再加客戶轉(zhuǎn)介紹,適用于業(yè)務(wù)成交周期長的行業(yè)。 二、業(yè)務(wù)內(nèi)容。幫助珠海的地產(chǎn)公司在深圳賣房子,需要完成找到有意愿在珠海買房的人的聯(lián)系方式和介紹房
客戶致電稱公司業(yè)務(wù)八九成靠自己個人貢獻(xiàn),銷售團(tuán)隊(duì)占比不到 20%,詢問如何突破困局。對此,我認(rèn)為在公司規(guī)模不大時老板注定是最大的銷售。 一、是老板最關(guān)注公司生死,需確保有訂單維持公司存活,而員工更關(guān)注個人業(yè)績及提成。 二、是創(chuàng)業(yè)
美國有一家面包店揚(yáng)言要打敗星巴克,從消費(fèi)機(jī)制下手搶占客戶。價格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買單,還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名,該面包店的消費(fèi)機(jī)制讓人上癮。 一、采用會員制,在會員計(jì)劃中加入福利盲盒。顧客消費(fèi)后隨機(jī)發(fā)放會員積分、烘焙食品活動邀約等
報完價格客戶不回復(fù),千萬不要坐以待斃,加上這么一句話,直接搞定之前所有不回復(fù)的客戶。為什么報完價格以后,客戶就不回復(fù)了?是因?yàn)樗哪康囊呀?jīng)達(dá)到了,因?yàn)槟銢]有用了,因?yàn)樗呀?jīng)拿到價格表了,一旦客戶他不回復(fù)你,你也不主動出擊的話,那么大概率這個
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