中國(guó)管理咨詢業(yè)實(shí)戰(zhàn)名家,資深企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教練?!豆芾碜稍兎?wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)起草人, “直線營(yíng)銷(xiāo)工具”發(fā)明人、“營(yíng)銷(xiāo)4.0理論”提出人,中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)價(jià)值名師,中國(guó)名師百人會(huì)成員,推出及系列講解營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力課程的第一人。
現(xiàn)任
直線高科技控股集團(tuán)(咨詢、投資、信息化、【點(diǎn)擊詳細(xì)】
我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的,氣質(zhì)比較高的客戶上來(lái),我們銷(xiāo)售員一般都會(huì)有壓力怎么辦?各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備足夠,你才確信展現(xiàn)自己的自信,是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況,掌握客戶
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管,既然老板關(guān)注,那一定得從組織層面做一個(gè)分析,其實(shí)客戶管理核心就三件事,分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè),客戶需求。這是銷(xiāo)售人員每天掛在嘴邊的詞,但是大部分人不知道,什么是客戶需求,他們把
你要進(jìn)階到大客戶銷(xiāo)售的話,必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷(xiāo)售階段,他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢?他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品,第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí),公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
哈佛大學(xué)調(diào)研顯示,員工滿意度提升會(huì)帶動(dòng)客戶滿意度和利潤(rùn)增長(zhǎng)。員工對(duì)企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才,提升員工滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要,這需要內(nèi)部客戶思維,即員工第一、客戶第二。以海底撈為例,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)
怎么賣(mài)未來(lái)取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策,比如說(shuō)我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等,從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶,客戶要布局未來(lái)三年他
大客戶銷(xiāo)售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問(wèn)題啊,做大客戶啊不要上來(lái)就先去解決問(wèn)題。因?yàn)閱?wèn)題不是第一步?jīng)]有知根知底的信任,對(duì)方很難向你開(kāi)口說(shuō)出自己真實(shí)的需求和困難,所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
你知道客戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷(xiāo)售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷(xiāo)售和向客戶推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢問(wèn)他們,為什么從你這里購(gòu)買(mǎi),而不是從別人那里。以后遇見(jiàn)新客戶時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
銷(xiāo)冠是怎么找客戶的?做銷(xiāo)售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果,十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行,五年懂行,十年成王,可是太多銷(xiāo)售努力了兩個(gè)月就放棄了,放棄的核心就是找不到客戶。那銷(xiāo)冠是怎么找客戶的呢?只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰(shuí)?