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劉清懿
——銀行實(shí)戰(zhàn)營銷專家
天津理工大學(xué)碩士
高級企業(yè)培訓(xùn)師
資深銀行管理咨詢顧問
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全面管理專家
網(wǎng)點(diǎn)營銷與活動策劃專家
曾任：某銀行支行行長、總行零售條線、【點(diǎn)擊詳細(xì)】
ToB銷售中很多人以為搞定了對方的決策人，這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例，那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理，自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶，是一家
我們經(jīng)常聽到這么一句話，銷售跟公司說這客戶都搞定了，客戶關(guān)系特別好，就看我們的方案怎么樣了，其他我都搞定了。哎，邏輯看上去很正確，但你要真的這么相信，我覺得這個(gè)就有可能出問題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了，客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)？這個(gè)
討論話題：這兩個(gè)客戶你會放棄哪一個(gè)？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
大客戶銷售為什么能夠年賺百萬，而其他的銷售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N售跟toc的銷售最大的區(qū)別在于啊，他不是單純的賣貨，他也不是靠單純的便宜，靠性價(jià)比，靠打折促銷客戶就會買買買的。因?yàn)榇罂蛻翡N售，首先你要賣的是人啊，你要想方設(shè)法把自己先賣掉
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個(gè)模塊：
無論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛，特別是想做大客戶渠道生意的，任憑你巧舌如簧，任憑你多么會打扮，其實(shí)都不如會這一招，就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f的好，抬手不打送禮人，禮其實(shí)跟多少錢買的一點(diǎn)關(guān)系沒有，而且分為三個(gè)層面，尤其是不用錢的第三層。 1、
維護(hù)客戶關(guān)系最重要是哪幾點(diǎn)？最基本的是你能夠跟客戶平等對話，而不是乙方跟甲方說您給我點(diǎn)機(jī)會啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭取的是客戶的伙伴，因?yàn)榭蛻粼谒膶I(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說他的
很多人都說過怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無論是說以利誘之的，還是說不能讓老客戶感覺賺了朋友的錢的，其實(shí)這些都挺對的。但是我覺得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對老客戶進(jìn)行分類，找到影響力中心，也就是第一波愿意
尹婕
羅火平
崔鍵
張睿超
袁德清
唐云
姚岳林
付小東
杜林楓
陳鋼
馬平
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