中南財(cái)大工商管理學(xué)碩士
10年以上銀行業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
建、中、工、農(nóng)、上海浦發(fā)、招商、深發(fā)張等數(shù)家銀行特聘講師
2013年5月,中國(guó)工商銀行婁底市分行兩家支行“營(yíng)銷(xiāo)管理”項(xiàng)目,通過(guò)六天的輔導(dǎo),徹底改變?cè)撝袪I(yíng)銷(xiāo)管理面貌,并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升的數(shù)據(jù)證明該支行的實(shí)力,【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一個(gè)小伙開(kāi)在老小區(qū)的店,開(kāi)業(yè)兩個(gè)月做到一百多萬(wàn),附近同行陸續(xù)關(guān)了五六家只剩三家,他的套路有三招。 一、一毛錢(qián)買(mǎi)雞蛋。開(kāi)業(yè)期間消費(fèi)滿(mǎn) 19 元加一毛可買(mǎi)一斤雞蛋,吸引媽媽們和大爺大媽。每天成交 800 單以上,營(yíng)業(yè)額 3 萬(wàn)多。顧客一毛
做活動(dòng)到底是半價(jià)好還是買(mǎi)一送一好呢?其實(shí)更好的玩法是第三種。 一、比如一瓶酒成本 25 元,售價(jià) 100 元,打五折賺 25 元,但消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得買(mǎi)虧了,且酒恢復(fù)原價(jià)后可能不再購(gòu)買(mǎi)。 二、若改為買(mǎi)一送一,感覺(jué)還是五折但賺 50 元
報(bào)完價(jià)格客戶(hù)不回復(fù),千萬(wàn)不要坐以待斃,加上這么一句話(huà),直接搞定之前所有不回復(fù)的客戶(hù)。為什么報(bào)完價(jià)格以后,客戶(hù)就不回復(fù)了?是因?yàn)樗哪康囊呀?jīng)達(dá)到了,因?yàn)槟銢](méi)有用了,因?yàn)樗呀?jīng)拿到價(jià)格表了,一旦客戶(hù)他不回復(fù)你,你也不主動(dòng)出擊的話(huà),那么大概率這個(gè)
以火鍋店和服裝店異業(yè)聯(lián)盟為例說(shuō)明引爆客流量的模式。小美吃完火鍋結(jié)賬時(shí),老板說(shuō)可拿購(gòu)物小票去對(duì)面女裝店免費(fèi)領(lǐng)絲襪。小美愛(ài)逛街進(jìn)店后,女裝店老板說(shuō)可免費(fèi)領(lǐng)絲襪或用小票抵扣 50 元現(xiàn)金,衣服 100 元一件很漂亮,小美買(mǎi)了兩件。結(jié)賬后老板拿出鎖
一、設(shè)計(jì)誘餌。設(shè)計(jì)吸引客戶(hù)的誘餌,如贈(zèng)品或產(chǎn)品折扣,贈(zèng)品需與產(chǎn)品有關(guān),目的是吸引客戶(hù)并成交產(chǎn)品。 二、設(shè)計(jì)成交裂變規(guī)則。如砍價(jià),客戶(hù)分享商品信息請(qǐng)好友幫忙砍價(jià),實(shí)現(xiàn)人拉人。一拖三拼團(tuán),優(yōu)惠力度大促使人們自愿分享。還可做集贊、抽獎(jiǎng)、眾籌
每家公司每年至少要算一筆賬,算對(duì)了業(yè)績(jī)就可能增長(zhǎng)。需關(guān)注以下幾個(gè)方面。本年度公司增加新客戶(hù)數(shù)量、為新客戶(hù)付出成本、新客戶(hù)創(chuàng)造的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。新客戶(hù)轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比和背后原因。老客戶(hù)復(fù)購(gòu)數(shù)量、維護(hù)老客戶(hù)成本、老客戶(hù)產(chǎn)生的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器,將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售渠道。公司小兩百個(gè)銷(xiāo)售能勝過(guò)同行八九百個(gè)銷(xiāo)售,原因是公司銷(xiāo)冠把一個(gè)客戶(hù)變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥,讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買(mǎi)產(chǎn)品或幫賣(mài)產(chǎn)品,而幫賣(mài)產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶(hù)。
女銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì)的 5 句朋友圈金句,這是所有成功銷(xiāo)售,并且已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的,保證你在發(fā)完之后,能吸引 90% 的客戶(hù)和一大批潛在的客戶(hù)。 第一句:不管你早來(lái)還是回頭客,不管你是第一次來(lái)還是最后一次來(lái),我都會(huì)相信你。 第二句:什么是