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大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
曾任世界500強(qiáng)*通信技術(shù)跨國(guó)公司中國(guó)首席代表、分公司總經(jīng)理
曾任解放軍戰(zhàn)略支援部隊(duì)信息工程大學(xué)研究院新型成像技術(shù) 營(yíng)銷中心總監(jiān)
曾任清華大學(xué)天津高裝備研究院洛陽(yáng)基地5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷中心總監(jiān)
SMEI*營(yíng)銷國(guó)際協(xié)會(huì)注冊(cè)銷售總監(jiān)
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣的比你好呢？因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強(qiáng)
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說(shuō)過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來(lái)有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個(gè)模塊：
你知道客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品嗎？在形形色色的銷售方法中，最有力量的一種是口碑，滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源，如果你花時(shí)間詢問他們，為什么從你這里購(gòu)買，而不是從別人那里。以后遇見新客戶時(shí)，你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
這五個(gè)問題想清楚了，輕松搞定客戶。 1、到底誰(shuí)是你的客戶，列張清單，寫下自己的理想，客戶會(huì)擁有哪些特征？他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會(huì)如何，你越能清晰的識(shí)別自己的理想客戶，就越會(huì)容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶，并與之交流。
銷冠是怎么找客戶的？做銷售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果，十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是太多銷售努力了兩個(gè)月就放棄了，放棄的核心就是找不到客戶。那銷冠是怎么找客戶的呢？只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰(shuí)？
維護(hù)客戶關(guān)系最重要是哪幾點(diǎn)？最基本的是你能夠跟客戶平等對(duì)話，而不是乙方跟甲方說(shuō)您給我點(diǎn)機(jī)會(huì)啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭(zhēng)取的是客戶的伙伴，因?yàn)榭蛻粼谒膶I(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說(shuō)他的
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序，準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶，你一定要了解他的同行是誰(shuí)，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
學(xué)習(xí)銷售的套路啊，就是為了化解矛盾的促進(jìn)成交用的。哪怕你遇到的是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的客戶，你都可以輕松的搞定他啊。例如你遇到一個(gè)急脾氣的客戶，他上來(lái)就問你要價(jià)格。哎，這個(gè)時(shí)候你千萬(wàn)別說(shuō)我先要了解你的需求，我才給你一個(gè)滿意的報(bào)價(jià)。我跟你講急脾氣的客戶還
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