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服務(wù)觀(guān)念： 塑造門(mén)店人員正確的服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立“我為人人、人人為我”的正確服務(wù)意識(shí)，建立崇高的服務(wù)思想境界，達(dá)到快樂(lè)服務(wù)的目的。 服務(wù)禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當(dāng)?shù)念櫩蛻?yīng)答、積極的顧客意見(jiàn)
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見(jiàn)聚會(huì)，活動(dòng)結(jié)束后，一位男士為了表示自己的熱情再三要求送某位女士回家，最終還是被拒絕了，結(jié)果大家都弄得不歡而散。在我們大多數(shù)的人的意識(shí)中，活動(dòng)結(jié)束后男士送女士回家似乎是天經(jīng)地義的事情，甚至是紳士的表現(xiàn)，但實(shí)際
很多時(shí)候，人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處，而一旦出現(xiàn)無(wú)心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話(huà)不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來(lái)。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
怎樣拿葡萄酒杯？ 01最常見(jiàn)的紅酒杯拿法是握住杯柄，將杯柄置于拇指、食指和中指之間，其他手指自然放置。同時(shí)，你可以輕搖酒杯，晃動(dòng)酒液，觀(guān)察杯中葡萄酒的顏色和形態(tài)。 02用這種方法拿紅酒杯有幾個(gè)好處，第一個(gè)好處就是不會(huì)在紅酒杯上留
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。俗話(huà)說(shuō)：“會(huì)說(shuō)話(huà)的令人笑，不會(huì)說(shuō)話(huà)的令人跳。”秘書(shū)人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說(shuō)話(huà)不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來(lái)不良或嚴(yán)重后果。一個(gè)人的成熟度，會(huì)決定你為人處事。 一字不
奉勸每個(gè)職場(chǎng)打工人，線(xiàn)上溝通的禮儀，萬(wàn)萬(wàn)不能忽視。整理的九個(gè)平時(shí)可能注意不到的線(xiàn)上溝通禮儀，總結(jié)了下來(lái)。 第一，添加好友時(shí)，寫(xiě)清單位姓名，方便他人備注。 第二，離開(kāi)某單位時(shí)，請(qǐng)及時(shí)退群，退群前簡(jiǎn)單的發(fā)幾句話(huà)，感謝大家的照顧。
你發(fā)現(xiàn)有時(shí)候一個(gè)稱(chēng)呼就能夠決定你跟這個(gè)人的交往模式。我們是什么樣的人？很多時(shí)候是由社會(huì)的反饋決定。別人口中認(rèn)為我們是什么樣的人，我們就有可能成為什么樣的人。一個(gè)稱(chēng)呼就能夠開(kāi)啟你跟這個(gè)人的交往模式。比如你今天出門(mén)沒(méi)刮胡子，沒(méi)洗頭，一個(gè)小朋友跑
1、 【禮儀就是“穿上你的鞋”】 新春佳節(jié)，不論是返鄉(xiāng)回城，還是揚(yáng)帆遠(yuǎn)游，大多數(shù)情況下都離不開(kāi)公共交通工具，比如飛機(jī)、火車(chē)、大巴等。這一路途中伴隨我們的除了大小不
胡兆磊 李穎
郭粉
李清清
喬云
曹愛(ài)子
蘇藝玲
吳冰慧
孫若晗
仲琪
徐運(yùn)娥
賈依真
覃星琦
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