咨詢式實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家,渠道管理員出身。東南大學(xué)MBA,中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)講師;國(guó)家注冊(cè)管理顧問(wèn)師 ;曾任*IT上市企業(yè)大區(qū)渠道總監(jiān),大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理,銷售經(jīng)理、渠道總監(jiān),培訓(xùn)講師,現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)的營(yíng)銷顧問(wèn)。專注于通訊運(yùn)營(yíng)商的渠道管理與大客戶營(yíng)銷的培訓(xùn),課程注重實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用,授課技巧嫻熟,風(fēng)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
最近呢,有銷售人員向我提出這樣的問(wèn)題,就是客戶已經(jīng)合作以后,如何增加客戶黏性,提高客戶的終身價(jià)值。今天呢,我們就這個(gè)話題跟各位一起探討一下。 我們說(shuō)的所謂提高客戶的黏性,也就是說(shuō)讓客戶不愿意離開(kāi)我們也可以說(shuō)是提高客戶的忠誠(chéng)度,那么什么叫客
心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說(shuō)的,大多數(shù)人是因?yàn)槭艿侥莻€(gè)有影響力的人的行為的影響而模仿,也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣,還有的后面的群羊都
1.包含的內(nèi)容不同:營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng),包括目標(biāo)客戶群,市場(chǎng)定位,產(chǎn)品定位,渠道,包裝,價(jià)格,促銷七個(gè)方面的營(yíng)銷組合。而銷售只是營(yíng)銷管理流程中關(guān)于執(zhí)行的一個(gè)部分, 2.思考的角度不同: 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶,
今日學(xué)習(xí)總結(jié): 通過(guò)回顧上期內(nèi)容, 一、對(duì)探尋漏斗印象更深刻: 戰(zhàn)略方面: 業(yè)務(wù)目標(biāo)(3-5年),客戶目標(biāo)1年,業(yè)務(wù)問(wèn)題,戰(zhàn)略計(jì)劃,
通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我有以下認(rèn)識(shí): 1、處理抵制的三重境界,由低到高:①面對(duì)抵制無(wú)能為力,②應(yīng)對(duì)機(jī)制有章可循,③預(yù)見(jiàn)抵制提前溝通。 作為銷售人員遇到機(jī)制是在所難免的,可以說(shuō)是家常便飯。但處理的方式不一樣卻會(huì)收到不一樣的效果。盡管我們
今天主要學(xué)習(xí)了銷售框架里的第四階段——展示階段!一個(gè)好的展示,可以有效的提高合作的成功率。在展示階段,我們可以將合作推向成交,擴(kuò)大擁護(hù)者,體現(xiàn)我們的專業(yè)性同時(shí)可以尋求反饋(指導(dǎo)員)。 A,如何獲得信息 1,內(nèi)容7
在當(dāng)前完全競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中,公司的業(yè)務(wù)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)都會(huì)遇到極大的挑戰(zhàn),全員營(yíng)銷已經(jīng)成為了很多公司應(yīng)對(duì)激烈挑戰(zhàn)的重要舉措。可是對(duì)于很多公司來(lái)講,雖然提出來(lái)全員營(yíng)銷,但是效果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,各部門的各自為政,部門之間溝通困難,相互
作為銷售主管來(lái)講,幫助銷售人員不斷的提高他們的能力,是主管的責(zé)任,也是改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要一環(huán)。對(duì)于我們銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講,一般會(huì)使用項(xiàng)目復(fù)盤(pán)或者是階段性的銷售復(fù)盤(pán)。不過(guò)在這里我想強(qiáng)調(diào)的是,復(fù)盤(pán)并不是對(duì)結(jié)果復(fù)盤(pán),而是對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)