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基層經(jīng)理的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象銀行基層直線經(jīng)理培訓(xùn)形式：講授、提問(wèn)互動(dòng)、分組討論、案例分析等課程大綱：第一部分班組績(jī)效管理一、績(jī)效理論1.績(jī)效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)2)缺乏科學(xué)的績(jī)效管理體系
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn) 課程大綱：第一部分“領(lǐng)導(dǎo)”內(nèi)涵一、“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的區(qū)別二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用三、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)課程背景：面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)已成為很多企業(yè)正在考慮的重點(diǎn)。卓越的團(tuán)隊(duì)可以保證企業(yè)快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。本課程從實(shí)際管理問(wèn)
高效管理員工培訓(xùn) 授課對(duì)象：各層級(jí)管理人員 授課大綱：第一部分：?jiǎn)T工有效驅(qū)動(dòng)力一、提升員工積極主觀能動(dòng)性的關(guān)鍵點(diǎn)與對(duì)應(yīng)的心理研究實(shí)驗(yàn)。1、想培養(yǎng)員工的興趣，要先轉(zhuǎn)變他的態(tài)度。態(tài)度影
授權(quán)與激勵(lì)培訓(xùn)課程大綱：一、從心理學(xué)角度分析：授權(quán)與激勵(lì)1、從心理學(xué)角度分析：有效授權(quán)1)授權(quán)的概念2)管理者為什么要授權(quán)？3)授權(quán)的分類(lèi)及策略4)授權(quán)的范圍5)授權(quán)的流程6)授權(quán)的原則7)授權(quán)誤區(qū)2
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程收益：使學(xué)員能夠快速1、掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的實(shí)用技巧。2、掌握提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及員工士氣的關(guān)鍵方法。3、掌握企業(yè)發(fā)展各階段相對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用方法、步驟。4、掌握正確的績(jī)效考核
跨文化管理溝通培訓(xùn)課程大綱：第一章 文化與管理一、什么是文化？文化如何影響管理？1、什么是文化?？2、文化的兩個(gè)常用比喻?3、洋蔥的比喻：文化層次論?4、民族社會(huì)文化與公司文化?5、文化的冰
高效團(tuán)隊(duì)管理模式課程 授課對(duì)象：各層級(jí)管理人員 授課大綱：第一部分：授課與案例分享一、建立和維護(hù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)鏈條圖二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估1、階段評(píng)估2、40項(xiàng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估內(nèi)容
管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)課程 課程大綱：第一章：管理人員心理疏導(dǎo)技術(shù)一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)1、心態(tài)的好壞直接關(guān)系到每個(gè)人的成敗2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素3、NLP理論與情緒調(diào)節(jié)4、控
團(tuán)隊(duì)柔性管理協(xié)作課程課程大綱：第一部分：團(tuán)隊(duì)柔性管理一、柔性管理的涵義二、柔性管理的本質(zhì)——“以人為中心”的“人性化管理”。1、
跨部門(mén)溝通沖突處理課程 課程大綱：一、溝通的廣義概念1、溝通的定義及要素2、因“溝通不暢”引發(fā)的“背道而馳”的兩個(gè)案例分析3、溝通中的角色認(rèn)知
職業(yè)素養(yǎng)規(guī)劃課程 課程大綱：第一部分：職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提問(wèn)互動(dòng)一、職業(yè)規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容2、職業(yè)生涯目標(biāo)的確定1)如何確定職業(yè)目標(biāo)2)目標(biāo)的性質(zhì)分解3)目標(biāo)的時(shí)間分解4)短期目
駐海外壓力與情緒管理課程 課程大綱：第一部分壓力與壓力管理一、什么是壓力？二、我們?yōu)槭裁匆P(guān)注壓力？三、壓力來(lái)自何方？1、壓力的理論模型2、工作壓力的積極意義3、壓力的表現(xiàn)4、心理壓力自測(cè)5
職場(chǎng)禮儀與工作計(jì)劃課程 課程大綱： 第一章：職場(chǎng)禮儀與個(gè)人職業(yè)形象管理第一部分:職場(chǎng)禮儀的內(nèi)涵一、了解、掌握和恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用禮儀的作用和
導(dǎo)游員講解員培訓(xùn) 課程大綱：第一章講解員職責(zé)與素養(yǎng)一、講解員的基本職責(zé)與任職要求標(biāo)準(zhǔn)二、講解員的從業(yè)素質(zhì) （一）講解員的思想修養(yǎng)1、高尚的道德情操2、良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范（二）
探秘奢飾品課程 課程大綱：一、中國(guó)被視為未來(lái)奢侈品消費(fèi)的*潛在市場(chǎng)。二、奢飾品價(jià)值體系研究1、奢侈品基本原則2、了解奢侈品的切入點(diǎn)3、奢侈品定義與常識(shí)1)奢侈品的定義2)奢飾品的意義3)奢侈
素養(yǎng)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課程 課程大綱：第一章 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)一、為什么要學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀？二、捕捉患者的需求三、滿足患者的情感需求1、需求點(diǎn)2、應(yīng)對(duì)要點(diǎn)3、常見(jiàn)問(wèn)題四、四個(gè)&ldqu
服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)技巧課程 課程大綱：第一部分：醫(yī)療美容服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)及服務(wù)意識(shí)的含義1、服務(wù)2、服務(wù)意識(shí)二、為何要提升服務(wù)？三、為什么要有服務(wù)意識(shí)？1、客戶是怎樣流失的？2、客戶的類(lèi)型3、服