溝通方法和工具【課程背景】:日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來(lái)還是溝通。”溝通在我們的工作和生活中無(wú)處不在,管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決
演說(shuō)能力提高培訓(xùn)課程背景:您是否遇到以下場(chǎng)景:在公司的各種會(huì)議上講話(huà)雜亂無(wú)章、詞不達(dá)意……在工作匯報(bào)時(shí),話(huà)枯燥無(wú)味,平淡如水……在競(jìng)崗競(jìng)聘演講時(shí)
職場(chǎng)儀表規(guī)范培訓(xùn)【課程目標(biāo)】1.通過(guò)培訓(xùn)提升職業(yè)化意識(shí);2.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;3.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)的禮儀規(guī)范;4.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通的
卓越服務(wù)管理課程【課程背景】:隨著中國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放和人工智能的迅速發(fā)展,中國(guó)銀行業(yè)將面臨一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。中國(guó)商業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。
服務(wù)管理能力課程【課程背景】隨著中國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放和人工智能的迅速發(fā)展,中國(guó)銀行業(yè)將面臨一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。中國(guó)商業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局???/p>
色彩心理學(xué)課程課程特色內(nèi)外兼修,與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣培訓(xùn)工具多媒體幻燈片、翻頁(yè)筆、手持話(huà)筒學(xué)員以4
葡萄酒品鑒方法課程特色:內(nèi)外兼修,與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)工具:多媒體幻燈片、翻頁(yè)筆、手持話(huà)筒學(xué)
電話(huà)客服禮儀課程【課程背景】在“一對(duì)一”雙向交互式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客服禮儀的訓(xùn)練與規(guī)范,能夠有效的吸引和留住他們,并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶(hù),從而將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的
旗袍禮儀課程課程背景:作為擁有五千年歷史文化的超級(jí)大國(guó),中國(guó)形象始終被世人所關(guān)注。擁有符合東方古國(guó)并能融合國(guó)際性禮節(jié)的現(xiàn)代人形象,所到之處將備受尊重,穿上國(guó)服旗袍修行禮儀,則是每位具有尊嚴(yán)與使命的中國(guó)
服務(wù)禮儀課程培訓(xùn)
員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)班