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醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)課程【課程背景】醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，職業(yè)禮儀修養(yǎng)對提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有重要的意義。對于醫(yī)務(wù)人員，尤其是臨床第一線與病人接觸最多的護理人員服務(wù)禮儀，已經(jīng)成為醫(yī)護人員
新員工職場禮儀與溝通課程 【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能
銷售禮儀與客戶溝通技巧課程 【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱
全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營課程 【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動中，中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。如何在各類
精準銷售服務(wù)禮儀課程 【課程背景】隨著經(jīng)濟與技術(shù)的不斷發(fā)展，消費者在購買車輛的同時，在考慮價格的同時，更多的是購車過程的體驗，享受購買與服務(wù)的過程，這就要求4S店不斷提升形象和服務(wù)規(guī)范、提高
高端的啊商務(wù)接待禮儀課程 【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的必修
門店銷售禮儀與服務(wù)銷售課程【課程背景】個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對消費服
商務(wù)拜訪禮儀課程 【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英、客戶經(jīng)理如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱
專業(yè)會議禮儀訓(xùn)練課程 【課程背景】會議接待是一項繁雜的工作，接待工作的質(zhì)量直接反映組織管理的整體水平。做好接待工作，對于塑造組織形象具有重要意義。在會議接待中，恰到好處地運用服務(wù)接待禮儀，可
國際商務(wù)接待禮儀課程 【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
餐飲服務(wù)禮儀訓(xùn)練課程【課程背景】 任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升
投訴處理技巧課程培訓(xùn)【課程背景】如何有效應(yīng)對各類客戶投訴，在投訴的危機中求得成長和發(fā)展，是每一位工作人員的一大難題，本課程以實戰(zhàn)的基層工作經(jīng)歷為基礎(chǔ)，從投訴人員的傾聽技巧到處理投訴的話術(shù)組織，有效提升
酒店服務(wù)品質(zhì)與營銷提升課程【課程背景】當今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營同質(zhì)化嚴重，服務(wù)營銷是最能拉開酒店競爭的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對酒店的入住、用餐、會議等體驗要求日益嚴苛，服務(wù)營造的體驗感覺越來越
酒店服務(wù)禮儀訓(xùn)練營課程 【課程背景】客戶至上、服務(wù)至上是當今酒店服務(wù)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程，必將造成服務(wù)低效，影響客戶滿意度，影響酒店盈利。因此，優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)禮儀與服務(wù)意識
團隊共創(chuàng)工作坊課程 【課程背景】下君用己之力，中君用人之能，上君用人之智。很多領(lǐng)導(dǎo)自己單打獨斗可以，但是搞得很累很疲憊，隨著團隊的不斷壯大，個人的精力已經(jīng)遠遠不夠，需要依靠團隊。當團隊、產(chǎn)品
*工作坊課程培訓(xùn) 【課程背景】行動學(xué)習(xí)(ActionLearning)是世界500強企業(yè)培養(yǎng)管理者的第一學(xué)習(xí)法，它是帶著組織真實問題開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程同步為組織解決問題。通用公司的的杰克&
促動技術(shù)訓(xùn)練營課程 【課程背景】管理大師*·*是行動學(xué)的推崇者：“*式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)。”
魅力演說訓(xùn)練營課程 【課程背景】對上匯報、團隊激勵、會議發(fā)言、營銷推廣、招商訂貨、協(xié)調(diào)合作、活動慶典、競選競聘、媒體演講、教學(xué)培訓(xùn)……千百年來，公眾演講一直是各類