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銀行客戶服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)【課程背景】個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，客戶經(jīng)理在工作及社交往來(lái)中，不僅反映出客戶經(jīng)理自身的素質(zhì)，而且直接反映出銀行的對(duì)外形象。本課程從客戶經(jīng)理的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)
時(shí)間管理高效工作的培訓(xùn) 【課程簡(jiǎn)介】時(shí)間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時(shí)間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值和成功：企業(yè)如何認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的必要性和重要性？
業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理培訓(xùn) 【課程背景】隨著零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公務(wù)卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重要性逐漸凸顯。本課程旨在幫助零售人員掌握公務(wù)卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷的方法和技巧，提升公務(wù)卡業(yè)務(wù)的推廣效果。 【課程收益
碎片化學(xué)習(xí)培訓(xùn)【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息觸手可及，知識(shí)卻難以沉淀。注意力變成一種稀缺資源，碎片化學(xué)習(xí)多遭詬病，時(shí)間常在刷抖音/朋友圈中悄然溜走。如何利用零碎時(shí)間完成體系化學(xué)習(xí)，已成為當(dāng)下能力進(jìn)階的重
網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷課程【課程背景】近年來(lái)，銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí)，面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；一方面金融市場(chǎng)上的消費(fèi)
營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)品組合課程【課程背景】隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟，以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈：第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速崛起，信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心，繞過(guò)銀行直接面向
提升溝通技能課程【課程背景】在當(dāng)今保險(xiǎn)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵?，他們期望與保險(xiǎn)公司建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求
保險(xiǎn)公司服務(wù)意識(shí)課程【課程背景】隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。保險(xiǎn)公司希望通過(guò)提升員工的服務(wù)禮儀，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的要求越來(lái)越高，他們不僅關(guān)
高效能投訴處理課程【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個(gè)企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個(gè)企業(yè)，如果無(wú)法為客戶提供真誠(chéng)的服務(wù)，那么該企業(yè)將無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無(wú)法保證能
對(duì)公客戶經(jīng)理商務(wù)素養(yǎng)課程【課程背景】商務(wù)禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對(duì)銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來(lái)越高的要求和期待，如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而促進(jìn)銀行的服務(wù)能力？每個(gè)人
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理課程【課程背景】隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化和全球化，以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善，中國(guó)的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在急劇升級(jí)，根據(jù)適者生存的法則，當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼；所以，作為這場(chǎng)
銀行柜面聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷課程【課程背景】近年來(lái)，金融行業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的不斷攀升，已經(jīng)成為銀行業(yè)的一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于銀行內(nèi)部來(lái)說(shuō)，任務(wù)指標(biāo)也不再是一些
職業(yè)形象要求課程【課程背景】很多從校園走向職場(chǎng)的新人類，在入職后都會(huì)面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對(duì)職場(chǎng)充滿著好奇和不確定，聽得最多的就是主管天天說(shuō)要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實(shí)職業(yè)化在老鳥看來(lái)簡(jiǎn)單講
內(nèi)勤行長(zhǎng)履職課程【課程背景】“十四五”期間，我國(guó)大力發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，在數(shù)字化發(fā)展方面增加了很多力量。*總書記指出，數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化
對(duì)公客戶經(jīng)理提升課程【課程背景】對(duì)公客戶經(jīng)理是銀行的業(yè)務(wù)骨干、創(chuàng)造利潤(rùn)的中堅(jiān)力量。在耀眼的崗位光環(huán)背后，他們承受著越來(lái)越大的業(yè)績(jī)壓力，并因職業(yè)發(fā)展空間壓縮而變得日益焦慮。顯然將營(yíng)銷技巧視作銀行客戶經(jīng)理
銀行對(duì)公沙龍活動(dòng)課程【課程背景】銀行對(duì)公沙龍活動(dòng)的組織具有提升客戶滿意度、促進(jìn)銀企合作、拓展銀行業(yè)務(wù)、提高銀行品牌影響力、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力等多重意義，通過(guò)精心組織和實(shí)施，銀行可以實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏，推動(dòng)
職場(chǎng)精英素養(yǎng)訓(xùn)練課程【課程背景】回歸到每個(gè)人的日常工作中，有的人終其一生不過(guò)原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。最根本的原因是他們對(duì)自身工作的認(rèn)知和對(duì)待工作的態(tài)度，以及處理問(wèn)題的
政府營(yíng)銷策略課程【課程背景】因存款基數(shù)大、波動(dòng)小、成本低、沉淀多，政府機(jī)構(gòu)類客戶已成為商業(yè)銀行存款工作的重中之重，而政府機(jī)構(gòu)類客戶政策性較強(qiáng)，任何政策變動(dòng)如管理部門變更、管理職能變動(dòng)都會(huì)帶來(lái)存款市場(chǎng)的